全体的にすごい良かったと思います！とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

また行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地)湯畑近いです。通りまでの、旅館前は坂道です。
料理)朝食も夕食も品数多く満足です。鱸焼浸しにぶどうと若布も入っているのにはやられました。ギンヒカリも美味しいですね。部屋まで運んでくれた方が料理の説明をしてくれます。朝食まで豪華です。
温泉）タオルが使い放題なので何回でも気軽に手ぶらで入れて最高でした。午前中に女性専用になる万代の湯は気持ち良かったです。温泉は熱いのが好きなので。窓を開けると紅葉の景色もいい。
部屋)館内が素敵でテンション上がります。部屋は広く水周りも今時で綺麗です。が、地震？地響き？かと思った程、2階から響きます。最初ビックリしました。強弱は2階の人次第ですね（笑）草履が置いてあり小庭に出れます。夜は灯篭が光を灯し、いいですよー。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋、お風呂、食事メニュー、すべて完璧だと思います。大変心地よく過ごすことができました。
難点はサービス、以下のような点を改善していただくと助かります。皆さん、大変頑張っておられ、その点は不満はないのですが、やはりこの時期、人手不足なのでしょうね。
食事サービス
食事が始まると同時に蒸し物の蓋を開けられました。まだ前菜やお刺身にも箸をつけていない段階。冷めてしまうよ～と蒸し物からいただくことになりました。蓋を開けるタイミングに配慮いただければと思いました。
食事も終盤になり、香の物とご飯が運ばれましたが、お茶は後ほどにとのこと。こちらでは、冷水でご飯を食べるように、とのことでしょうか。その後、ご飯を食べ終わる頃にお茶が運ばれましたが、ポットを持っていかれました。
お茶は一杯限定？などと思っていましました。
食後にお風呂に入りたかったので、アルコールは控えめにし、お風呂上りに部屋でビールでも、と思ったのですが、午後10時頃にフロントに連絡すると、ルームサービスは終了したので、自販で買って下さいとのこと。でも、その自販は売り切れで、補充もされてませんでした。お風呂上りにビールを楽しみたい方は、早めに自販かコンビニで確保しておかれることをお勧めします。
というようなこともありましたが、全体の満足度を引き下げることはありません。またお世話になりたいとの思いで家路につくことができました。
どうも、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月21日に1泊しました。初めて望雲さんを利用しましたが、接客対応、雰囲気、食事、温泉すべてにおいて素晴らしい旅館でした。
また、立地についても湯畑周辺を観光するのに便利な場所にあり助かりました。
また草津に行く際は利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

風呂が気に入ってのリピーターです。食事内容も満足。落ち着いた雰囲気でゆっくりとできました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

接客が丁寧で素晴らしく、食事もとても美味しくて、品数も食べきれないほどたくさんあり、とても満足しています。ただ、セルフサービスのコーヒーが客室まで持っていけなかったのが少し残念でした。客室でもゆっくりコーヒーが飲みたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

彼女が誕生日だったので、2人とも行ったことがなかった草津温泉に伺いました。
先ず始めに、事前にお願いしてあったケーキだけでなくプレゼントまでいただきありがとうございました。

立地は湯畑まで坂を下って徒歩数分の散策するにはとてもよく、その割に部屋は窓を開けても、とても静かでくつろげる場所でした。

料理は部屋食で、品数も多く美味しくいただきました。

お風呂は３ヶ所ありました。夏だったからかお湯が暑く長風呂はできませんでしたが、３ヶ所すべてに入り草津の湯を満喫できました。

館内は廊下に飾られた花や滝などがあり、とても癒されました。

ただ1つマイナスな点を挙げると、布団の近くにコンセントがなく、テレビの後ろなどにある場所のものを使わざるを得なかったことと、数ヶ所コンセントカバーが緩んでいたので少し不安を感じたため、今後の改修時に使いやすくしてほしいです。

その他は期待以上に良い宿で、初めての草津温泉が最高の思い出になりました。
ぜひまたお伺いしたい宿でした。
コロナの影響で大変だと思いますが、頑張って下さい。

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恋人

宿泊年月

2020年08月

二度目の利用です。とても満足です。また機会がありましたら宿泊したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

彼の誕生日で露天風呂付き客室に泊まりました。
お部屋も広くお庭も風情がありとても綺麗でした。
彼も大変喜んでくれました。
お料理もお腹いっぱいになるくらいたくさんあり、お味もとても美味しかったです。
記念日や、誕生日など特別な日に泊まるのにとてもいいと思います。ケーキも美味しかったです。旅館からのプレゼントもありがとうございました。
また草津に行く際は利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

とにかく、食事が充実していました。大満足です。
2泊したメニューも異なっていておいしかったです。
普段では食べないような調理方法が発見でした。
館内のお花もきれいでした。
中心街にも近いのでいいです。
部屋に用意されているお菓子も2種類あったり、お茶も2種類あって心配りがうれしかったです。
部屋数がちょうどより数なので、サービスも行き届いていた気がします。

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家族

宿泊年月

2020年07月

今回Gotoキャンペーンを利用して宿泊しました。久々の家族旅行だったので楽しみにしていました！感染症が少し不安でしたが、お風呂も12～14名までとしアルコールも各所に置いてあり、対策もしっかりしていて安心して宿泊することができました。どこも経営が苦しいと思いますが、頑張って欲しいです。また必ず行きます！

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家族

宿泊年月

2020年07月

期待しすぎていたためか、少しガッカリでした。
草津温泉なのでお風呂はすごく良く、お肌すべすべになりました。
部屋に付いている露天風呂は外壁が低く、大浴場の窓からも見えそうであまり使えず残念でした。
スタッフさんや感染対策はしっかりされていてありがたかったです。

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家族

宿泊年月

2020年07月

妊娠8ヶ月で、産後しばらくはゆっくり旅行もできなくなるので夫婦ふたりで贅沢をしよう、と草津温泉、望雲さんへお邪魔しました。
チェックイン時間より少し早く着いてしまい、湯畑が近かったので空いた時間で観光がてら昼食をとりたく、チェックイン前ですが車だけでも停めさせてもらえないかと思い伺ったところ、もうお部屋の準備ができているので、とチェックインさせて下さいました。
夕食時はお部屋でゆっくりと頂くことができ、一品一品どれも美味しくて感動しました。妊娠中であることは事前に伝えたりしていなかったので、出された食前酒は私の分も主人が頂きましたが、担当して下さった方が私のお腹を見て気を利かせて下さり、次のお料理と一緒に「食前酒の代わりに…」とオレンジジュースを持ってきて下さり、そのお心遣いがとても嬉しかったです。
お部屋の広さ、綺麗さ、過ごしやすさ、お風呂の気持ち良さ、どれをとっても大満足です。
コロナがまた少し騒がしくなってきているので、横浜から伺っても迷惑がられるんじゃないかと少し不安でしたが、到着から出発まで温かくもてなして下さり、草津温泉、そして望雲さんを選んで良かったと心から思います。最高の思い出作りが出来ました。素敵な時間をありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

文句なしにとても良い旅館でした。
夕食が思ったより多くて、残してしまったのが心残りです。
とても美味しかったです。
スタッフの皆さんも、とても親切でした。
また行きたい旅館です。

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家族

宿泊年月

2020年07月

湯畑から近い。懐石料理は盛り付けが美しく、味も最高でした。満室でしたが、お風呂も混み合うことなく、のんびりした時間を過ごせました。

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家族

宿泊年月

2020年06月

6月27日に宿泊しました。スタッフの方々の対応もよく温泉は最高できめ細かく部屋の掃除も行き届いていて大変癒されました。またこのようなお得なプランをお願いします。
次回も望雲を利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

創作料理は全て美味しいものでした。二種類の源泉が楽しめる温泉の質はもちろん素晴らしく、特に庭園露天風呂に癒されました。雲松庵和洋室の窓からの景色は、歴史を感じる大木の青葉と鬼押し出しの岩の間から小さな滝が流れていて、自然の中にいるような心地よさでした。館内の廊下は壁面いっぱいに飾られた生け花や窓からの庭園風景も楽しめる作りになっており、どこを歩いても心地よい空間が広がっていました。また利用したい素敵な旅館です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

立地が良く、湯畑などの観光地が近くにありました。
部屋は綺麗で広く、のんびりと快適に過ごすことができました。
また、一緒に宿泊した友達が誕生日ということで旅館の方からプレゼントを頂きました。
友達も驚いていました。素敵なサービスありがとうございました。

とてもいい思い出になりました！
ありがとうございました！

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同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

４月4日に宿泊しました。館内は、綺麗でスタッフのかたも、親切で好感度が持てます。食事も個室でゆっくりと楽しめました。温泉は、2種の源泉があり違いを楽しめました。街の人も少な目で静かな良い時間を過ごす事ができました。また訪れたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月