9月1日にブロック割を利用して、宿泊しました。お風呂は2つの源泉があり、清潔でアメニティも充実していて大満足です。
お部屋も清潔でしたが、安いお部屋でしたので、二階の部屋の足音や隣の部屋のドアの音が気になりました。
食事は夕食が部屋食でした。我が家は、食事の臭いが部屋に残るので、好みませんが仕方ないですね。湯畑や西の河原公園まで徒歩５分位でとてもいい便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦だけの旅行でしたので、ちょっと贅沢にここに決めました。
お部屋食も朝食も、真心がこもっていて、とても美味しかったです。
（お腹いっぱいになります）
お部屋もとてもキレイですし、露天風呂も最高に気持ちよかったです。

スタッフの方のお気遣いが、とても居心地良く、思い出に残る2日間になりました。
また利用させて頂きたいと思います。
素敵なおもてなしを、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂が素晴らしく良かったです。
お湯がまろやかでゆっくり出来ました。

ご飯も量も満足でした。一品一品とても美味しかったです。

また、草津に来た際は、泊まりたいです。お世話になりました。

ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お湯は最高でした。1階の部屋で2階の足音が大きくて寝付けなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

お風呂が大満足
立地も湯畑に近くて、ご飯も食べきれないほどありました
また、利用したいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

梅雨入り前のひと時を、スタッフの丁寧な接客から迎えて頂き、良い時間を過ごせました。
評判通りの源泉掛け流し
その源泉もいくつもあり、1泊2日で4回も入ってグッタリ、スッキリ最高でしたー
室内の清掃も行き届いており、快適な時間を過ごせました
また、利用したいと思わせるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

人気の宿に泊まれてラッキーでした。
湯畑や西の河原にも近く、立地最高でした。
お風呂も食事も満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2月26日～27日に1泊利用させていただきました。
立地・お風呂・接客と文句の言いようがないくらい最高でした。
部屋に関してはあまり景色が良くなく、上の階の騒音が気になりました。
料理は全体的に非常に美味しかったです。しかしながら夕食のデザートに出た『バナナプリン』が香料の匂いが強く少し残念でした。
是非改善していただけたら嬉しいです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

立地もお風呂もお部屋もすごくよかったです。
が、食事のクセがありました。夕食に白子、あん肝、鮑、牡蠣などが出ました。子どもとてシェア出来たらと思っていたのですが子どもに食べさせたことがないものが多かったので子どももあまり食べてくれませんでした。聞かれなかったので伝えることを忘れていた私も悪いのですが、主人はアレルギーもありあまり食べることができませんでした。
配膳を担当してくれたのが外国の方だったのですが料理の説明が聞き取りづらく高齢の両親はあまり理解できていませんでした。飲み物が来なかったり料理が出てくるタイミングも悪く、ムズムズしました。
他は最高だっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地も良く、駐車場の方もとても親切で色々おしえてくれました。
お風呂もとても良かったです。

また行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

立地も良く街歩きがしやすい。お部屋は若干古さが見える部分もありましたが、お食事は食材が良く美味しく頂きました。お風呂は色々な温泉にこれまで行っていますが最高でした。
階段が若干多いので、お年寄りの方は確認されてから予約をした方が良いかもしれません。
キャンペーン中に行けたので、普段よりコスパも良くありがたかったです。コロナ対策も万全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

露天風呂付き客室に宿泊しました。気づかなかったのでしょうが、縁側にある外用の椅子の下にチューハイの空き缶がありました。また、バスマットが不潔に見えました。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

以前にも宿泊し、良かったので再び利用させていただきました。
お部屋もお風呂も良いのですが、もう少し説明を書いていただけると。
wifiとか、冷蔵庫のお水とか、説明書きがどこにもないので、困りました。
せっかくのサービスなので、もっと主張していただけると、わかりやすくていいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

誕生日のケーキをオプションでお願いしていたら　スタッフさんからプレゼントをいただいたり
寝坊してバスに乗り遅れそうなお客さんに　急遽送迎バスを出す
お客様ファーストがしっかり出来てると感心しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

湯畑から近いが丘の上にあるので少し高低差はある。お願いすればバスターミナルから送迎してくれるとのこと。
館内は細長い造り。大浴場は三つあり、万代の湯と西の河原からそれぞれひいた源泉が楽しめる。
新館の雲松庵の通常の和室に宿泊したが、広さも十分。できれば湯かごがあると嬉しかった。
お料理は懐石で、部屋食だったが温かいものは温かいうちにサーブしていただき、美味しくいただいた。地酒もそこそこそろっているので酒飲みにも〇。
共用の談話室があり、コーヒーを無料でいただける。無料なので文句は言えないが、コーヒー党の私には若干味が物足りなかったかな。
サービススタッフも親切で感じが良い。
総じていいお宿だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

個室での夕食時の出すタイミングが良かったです。源泉も良く質が良いですね。コロナ対策も素晴らしい。只、暖房器具の調整するところが暗くて解りずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ご飯がとても美味しく、ボリュームも十分でした。温泉もゆったりとしていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

10年ぶりに草津温泉に伺い評判の望雲さんに連泊しました。
今回は、息抜きと湯治を兼ねた旅行です。
街中は、綺麗に変化していて特に公衆トイレは洗浄付で綺麗でした。

お宿については、評判通り大いに寛げましたが完璧故何か物足りなさも感じました
立地・温泉・お部屋・大浴場・お食事・設備・アメニティさらに清掃とどれも
申し分なく流石はと感じ入りるばかりでした。
　　特に
　　　☆ お食事について多々ご配慮下さり心より御礼申し上げます
　　　☆ さらにお料理説明等爽やかでとても感じ良かったです
　　　☆ 喫煙室の作りには感銘致しました
　　なお
　　　　　散歩やランチそれと巡回バス等の情報を宿で得れれば
　　　　　さらに充実感を増したことと思いました。

接客ですがごく一部の売店スタッフの対応に非常に不愉快な思いを連日致しました
家に戻ってもいまだに心頭に湧き出てきます。
他の方々が頑張って最高評価のお宿にしているだけにとても残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

望雲さん、湯畑から近くて、散歩に行くのもちょうどよいです。
とても外は寒かったのですが、旅館の中は温かくて、部屋の室温もちょうどよいです。
値段も手ごろで料理も個室でした！
また行きたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

特に食事は、夜は部屋食でしたし朝も個室で提供でしたので、安心。また、内容もちゃんとした料理人の方ご作っている印象で、満足でした。
宿によっては、HPの写真は豪華なのに、行ってみたら似ても似つかない内容の所があったので、そうではなかったので、安心しました。サーブするタイミングも良く、感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月