お世話になりました。年末から四回目の宿泊でした。当日の昼に、草津に向かう途中に何処に泊まろうか？やっぱり望雲だよね…と再び予約を入れました。仲居さん、スタッフの方々の対応が以前にも増して良くなっていた気がしました。お部屋は四階の角で、前回より眺めも良く陽射しが良く射し込み素晴らしかったです。
気付いた点は朝の露天風呂がぬるく寒かったこと。浮遊物が色々浮いていたこと。脱衣場に落ちている髪の毛が気になりました。もう少し、頻繁に見て頂けたらいいなと思いました。あと部屋の浴衣が1人あたり二着あればいいなぁと毎回思います。
立地的には静かだし、湯畑と西の河原の中間にあるし大変便利で良いです。新館は足音も人の声も聞こえないですし、とにかく静かでオススメです♪



【ご利用の宿泊プラン】
平日お得プラン-夕食部屋食-【日にち・部屋数限定】
平日お得 新館雲松庵和室

宿泊年月

2009年07月

2009年6月29日に宿泊しました。迎えてくれた宿のかたの笑顔が素敵でした☆
想像以上にお料理のバリエーションも豊富でお味も美味しく、とても満足でした♪
お部屋にも用意してありましたが、売店で売っている田中屋のお饅頭は最高に美味しいです！！
ふかふかしていて中のあんこは濃厚～！是非食べてみてください☆

宿泊年月

2009年06月

従業員の接客態度がよかった。若女将の気配りが非常によく温かさを感じ、またフロントにいた女性もなにげなく気配りをしてくれていい旅館にしようという心意気を感じた。母を連れての旅行だったのでいい旅の思い出を作らせてもらいました。全体的に非常に清潔感溢れ、洗練された印象。朝食の場所が暗くて、ちょっとがっかりしたが、サービス女の子達の笑顔と気配りでカバーされていた印象。お風呂も清潔感がありすごくよかった。また、同じ部屋に泊まりたいと思った。

宿泊年月

2009年06月

温泉はとても良かったです。雰囲気があり。
風呂だけの為のエレベーターがあり、階段！躊躇した私にはとても嬉しかったです。
部屋の洗面も広く（成人した娘２人もいっしょの家族旅行でしたので）良かったし、
コーヒー大好き人間ばかりの我が家には、飲み放題談話室があるのは、風呂からあがり、
ゆったりとコーヒーを飲みながら、本を読む。素敵な時間を過ごせました。
全体的に、シティホテルのような事務的な対応で温泉地のほっこり、まったりとした対応
（口コミの内容がよかったので）を勝手に期待増になっていたので、ちょっとでした。

宿泊年月

2009年06月

全体的には大変満足な宿泊でした。事前にお願いした脱臭についても対応していただきありがとうございました。
また、車寄せからフロント、仲居さんの対応は良かったです。
部屋は本館でしたので平均的でした。
夕食は部屋食でしたが、お風呂に入っていて時間に少し遅れてしまったのに仲居さんは対応も感じも良かったです。
お風呂は2種類の源泉を楽しめて良かったです。
ただ、2点残念なところがありました。1つは、洗面台の明るさが暗かったことです。明かりとの間に格子があり、間接照明的にしているのは雰囲気としては良いのですが明るさが損なわれてしまっていると思います。
もう1つは、お布団を引く時間帯（20時過ぎ頃）だったのでおそらくそうだと思いますが、押入れの閉じる音がバンッと周りの部屋から聞こえたことです。この時間帯を過ぎると静かになるのですが、もしそうであれば少し気を使って開け閉めしていただけたらと思います。
しかし全体的には満足し、またの機会がありましたら利用したいと感じる旅館でした。

宿泊年月

2009年06月

平均して良い処だと思いますが、前評判がよく期待しすぎて行ってしまった為かちょっとの事が気になってしまいました。足腰が弱い母が玄関で躓いて転んでしまった時も、大丈夫ですかという掛け声だけで、部屋を案内されたときも母が躓いてまた転んだ時も声だけでした。
スタッフは違う人でした。
お風呂場にあったボディシャンプーが気に入ったので、売店に買いにいったら冷たく一言「ありません」と・・・
草津限定のようだったので、せめて置いてあるお店を教えていただきたかったです。
ちょっと残念ですが、お風呂は最高だったので草津にはまた行きたいと思います。

宿泊年月

2009年05月

実家の母を連れて、親孝行も兼ね初の草津旅行に行きました。望雲は友達からの薦めもあり今回泊まらせて頂きましたが、建物も綺麗だったし、お風呂も食事も十分楽しめるものでした。残念だったのが、今回ツインのベッドルームに泊まったのですが、部屋からの景色があまりよくなかった（ご自慢の庭はほとんど見えず）のと、壁がうすいのか、ドアの前がプライベートルームで、仲居さんたちの声が筒抜けで落ち着かない感じはありました。ベッドの横の非常扉のようなところからも、外の声（隣の部屋の声？）が響いていました。もし初めからこういう事情で部屋を安くしているということが分かっていれば、普通に雲松庵の和室にしていたと思います。

宿泊年月

2009年05月

部屋の窓からの山の景色は最高でした。妹と母と女３人で宿泊しました。プランどおり、ゆったりくつろげる空間でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
雲松庵和室

宿泊年月

2009年04月

妹夫妻の結婚記念の親族旅行で使わせていただきました。

何かと厳しい先方のお母様にもとてもほめていただくことができ、
本当にほっとしています。ありがとうございました。
日差しが差し込むきれいなお部屋、充実したお風呂、と言うことはありません。
全館満室のようで、口コミの通りのとてもよいお宿だと感心しました。

あえて言わせてていただくと・・・
・３つのお風呂のうち２つの前に階段しかなく、足の悪い母が諦めなくてはならなかった
・夕食会場までの廊下にも階段しかなくつらかった
・お祝いのケーキをお願いしたが、驚くことに箱のまま出てきて、しかもテーブルがなく、床の間の隅に置くしかなかった。

上の２つは草津の地形からするといたし方ない気もしますが、是非何か考えてください。

３つめは、今後是非工夫してください。
お願いするときに、今回の旅行の趣旨もお話しているので
（たぶんほかのお願いする方も同じだと思います）
最低限、ケーキ用のテーブルかお膳を作って、
その上にうやうやしく（？）運んできてください。
お忙しいとは思いますが、女将さんや若女将さんが持ってきて
ひとことお祝いの言葉を言っていただくなどすると、
とてもよい演出になると思います。

また是非うかがいたいと思っていますので
よろしくお願いします。


【ご利用の宿泊プラン】
お部屋食ゆったりプラン —上州の味覚と露天風呂満喫—
雲松庵和室

宿泊年月

2009年04月

部屋、食事、温泉と共に大変満足でした。３月下旬でそれまでがやや暖かく、予想外に降った宿泊日の夜半から降り出し車にうっすら積もった雪は、翌日の出発までに落として頂き大変助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
平日お得プラン-夕食部屋食-【日にち・部屋数限定】
平日お得 新館雲松庵和室

宿泊年月

2009年03月

湯畑まで３分という立地、ちょうどよい所にあると思います。
無料の白旗の湯、とてもよかったです。
湯もみの場所がけっこう小さいんだなと思いました。
部屋のたばこのにおいがなくて◎
お部屋、お風呂もきれいでした。


【ご利用の宿泊プラン】
平日お得プラン-夕食部屋食-【日にち・部屋数限定】
平日お得 本館次の間付和室

宿泊年月

2009年04月