チェックインより、だいぶ早くについたのにもかかわらず、快く部屋を案内してくれて、ちょっと奮発したお部屋は、とっても広くきれいで快適でした。
部屋や、廊下のいたるところにお花があり、とっても癒やされました。
湯畑も近く、動きやすく、温泉もたくさんありお湯もきれいで、何回も入りに行きました。
お食事、夜も朝もおいしくいただきました。
また、草津にくることがあるなら、ぜひ望雲さんを利用したいと思いました。

女友達5人での旅行でした。生憎の雨模様で残念でしたが、お宿は広いし、きれいだし、温泉も良くて大変満足でした。私が幹事をしたのですが、みんな喜んでくれ、ほんと良かったです。ただ一つ残念だったのは、来ていく服のこともあるので気温とかの情報を聞こうと事前に電話したときに、対応してくださった方の印象が冷たかったことです。最初の電話とゆうのは、まず一発目にその宿の印象が決まるところだと思うので、もう少し親切な対応を望みます。でも、宿泊してみたら、みなさん親切だったので、今度は家族で行けたらなぁ、と思います。
ありがとうございました。

2006.9.13～14の1泊2日の草津旅行へ、母を連れて出かけた時に、利用させて頂きました。楽天限定プラン「平日お得・夕食お部屋出し」というプランでしたが4人での利用では、夕食お部屋出しとなりませんでしたので、このプランを4人で利用される方は注意されたほうが良いでしょう。部屋または個室とありましたが、夕食部屋出しプランなのに何か納得出来ませんでした。
部屋はとても広く綺麗で、満足できました、お風呂もとても満足できました。従業員の方々の対応もとても良く、満足できました。総合点は満点を付けることができる、すばらしい宿でした。

草津温泉は初めてなので、
楽天さんのページに掲載されている写真で決めて予約をしました。
夫と私の二人旅です。
いわゆる温泉地の旅館には期待をしていなかった我が家ですが、
思いがけない掘り出し物を見つけました。
宿泊は8月30日で、ちょうど草津の音楽祭の最終日だったので
すいているのかな、と思いきや満室だったようです。
車の駐車からチェックイン、部屋への案内、すべて感じがよく旅館もかわったな、という第一印象でした。
お部屋はあえて洋室をお願いしていたので、夕食は食堂かな、と思っておりましたらお部屋まで運んでくれるとのこと。
至れり尽くせりでした。
仲居さんの対応もきちんとしていてよくしつけができているな、と思います。
夕食もゆっくりいただき、たいへんおいしかったです。
メニューを記念に持ち帰りました。
お風呂もすばらしくゆっくりと入浴できました。
ただ、ひとつ難をあげるとすれば朝食です。
朝食はできればシンプルで鍋は必要ないかな、と思います。
あるいはコンチネンタルブレックファーストでもいいかな、とも思います。
草津全体がお客様をもてなす心をもっているようです。
道をたずねたりでいろんな方にお世話になりました。
もう一度訪れたい場所、旅館です。
ありがとうございます。

久しぶりに「満点評価できる宿」に泊まることができました。
案内された部屋（望山６）は気持ちが清々しくなるくらい真新しく、また夫婦二人だけには贅沢過ぎるほど広いものでした。
やはり部屋食は良いですねぇ。妻と二人でゆったりとした雰囲気の中、夕食、朝食ともに美味しくいただきました。量も質も申し分ありません。
そしてお目当ての温泉は、日にちによって入れ替わりがある３種類の温泉をすべて体験し、体の芯から草津の湯を堪能できました。
草津は二度目でしたが、三度目があれば、また望雲に泊まってみたいと感じた次第です。

部屋は新しく満足でしたが、大浴場から露天風呂に出るドアの開閉がしにくい。家族での宿泊に向いてるようだ。

個人客中心の宿で接客はとくに不満なし、湯畑にも近いしアクセスがよい
風呂は草津だけあり気に入り３回も入りました。
食事はそれほどの特徴はなく温泉宿としては料金との見合いで普通。
部屋は旧館でもきれいでした。
不満といえば、車を駐車のため預けたが木の下に置いてあり一晩であったが
樹液で汚れ帰宅後の洗車が大変だった。従業員は承知のことと思うので、きくばりしてほしかった。

義両親が草津に行きたいというので、こちらにお世話になりました。

評価を見て騒音のことが気がかりだったのですが、とっても静かでいい宿だったと喜んでくれました。
私の株もあがり、こちらこそありがとうございます！です！！

一言で「最高」です。

お風呂がどうの、料理がどうのではなく、到着の瞬間から車で駐車場を出る瞬間まで全ての時間が快適で、夫婦ともども温泉旅館の良さを十分堪能させて頂きました。
温泉はもともと好きですが、「温泉旅館にこれ以上望むものは何もない」と心底思えたのは、私の乏しい経験の中では長崎・雲仙温泉の「東園」以来久しぶりの２軒目です。

高額な温泉旅館は世の中に多々ありますが、今回、超メジャーな温泉地で夏休みの土曜日、しかも新築されたばかりの広い部屋という条件下で、二人で５万円程度の出費でこのように満足できたのですから、我が家が温泉旅館にこれ以上のお金を出すことは今後ないでしょう。

評価は人それぞれですし、たまたま不運が重なって不快な思いをされた方もおられるとは思いますが、私は今回自信を持ってフルマークを付けました。
素晴らしい思い出をありがとうございました。

畳の部屋は、落ち着きますね。
ゆっくりとした時間を、過ごす事ができました。
フロントの方の対応も良く、食事も美味しかったです。
なにより、温泉の質が良かったです。
お土産コーナーは、チョット寂しいですよね。
でも、また泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。

フロントの方の対応がとても親切でよかったと思います。予算が足りずに部屋食にしなかったのですが、部屋食がいただけてよかったです。事前にお客様の声を読んでいましたが、やはり隣の部屋の声や廊下を歩く足音やワゴンのガラガラという音が筒抜けで、気になって寝れずにウォークマンを聞きながら寝ました。お風呂も広くてよかったですが、岩の露天風呂でお湯の中の最後の段差の岩にすべって転びそうになりこわかったです。もうちょっと表面がざらざらしていた方がよかったと思います。庭に出れるようになっていたり、ホテルへの近道になっている坂道も風情があっていいなと思いました。総合的にみると、もう一度訪れたくなるホテルだと思います。

評判どうりのお宿でした。部屋もきれいですし、風呂もとても良かったです。草津の名所にも近く食後の散歩や、観光にも最高の場所でした。また泊まりに行きたいです。

概ね満足なのですが、少々気になる点も…
部屋は本館でしたが、内装やトイレなどきれいで良かったです。
ですが、隣室の話し声やテレビの音はかなりうるさかったです。
それも結構遅い時間まで。ちょっと壁薄いのでしょうか。
あと、上階の部屋や廊下の足音もかなり気になりました。
風呂への通路のすぐ下だからでしょうか。自分が通った時も夜遅かったので気になってしまいました。
あれ、これでは苦情ですね。でも湯畑も近いしスタッフの方々も感じが良く、満足度の方が高いです。お勧めできます。
また草津へ行くことがあれば寄らせていただきたいと思います。

楽天とラベルの評価を参考に、この宿を選びました。立地、館内ともにすごくよかったです。ただ料理は評価ほどでもなかったような気がします。

おばあさん二人と一緒に行きましたが、大変喜んでいました。建物が大変新しくて、仲居さんも親切で感じがよかったので、また利用させていただきます。

綺麗で広い部屋、温泉も良かったです。
草津に行った時は、また利用します。

誰しも、温泉に行こうと決めて、「こうだったらいいな」といくつかの理想を抱きます。その全てを十二分に満たしてくれました。
部屋がとてもきれいでした。建物の外装・内装も。スタッフの方々皆さん全員（ホントに全員が）とても親切で丁寧でした。温泉もとても気持ちよかったです。特に「遊山の湯」で、二つの源泉のお風呂に入れるのがうれしかったです。食事もおいしかったです。ただ、カノジョが、ちょっと量が多くて、完食できなかったのが悔しい...！と言っていました。湯畑がとても近かったです。
機会があれば、またぜひ利用させていただきたいと思います！ありがとうございました。

時間より早めの到着となってしまいましたが、たいして待たされることもなくまた、イヤな顔をせずに、すぐにお部屋に案内していただけました。

お風呂は源泉の違うお湯と、レトロな雰囲気、とてもよかったです。

お部屋もとてもきれいで、清潔感がありましたが…夕食時から夜まで、向かいのホテルからの宴会の音が、かなりの大きさで聞こえてきました。。
窓を閉めてしまえば全く聞こえなかったのですが、夕涼みをもっと満喫したかったので、とても残念です。
外廊下に夕涼み場があったのは、そのせいなのでしょうか？
でも、できれば部屋でもくつろぎたいです。

夕食は満腹になるほどの量と、丁寧な味付け、見た目の美しさなど堪能できました。温かいものは温かくだしていただけましたが、微妙な間が空くタイミングだったのが残念です。

お土産屋さんは品もあり質もよいものがそろっていた感じを受けましたが、手書きのディスプレイなどにして、もう少し良さを伝えてみてはいかがでしょうか？

騒音のせいで次回は…と考えてしまいますが、また機会がありましたら、利用させていただきたくも思います。

部屋がきれいでとても良かったです。湯畑までも近く、立地も良いと思います。
お風呂も２つの源泉を1度に楽しめ、得した気分になりました。
談話室でコーヒーを飲もうとしたら、お湯は出ましたが、コーヒーは出ませんでした。残念です。
翌日、車を見たら木の前に停めてあり、花粉で白い車がクリーム色になっていました。走っているうちに飛んでいきましたが、樹液でしょうか？水滴が固まったようなものが付いてしまって洗車してもなかなか取れませんでした。駐車位置をもう少し検討してもらえると嬉しいです。
全体的にはとても満足しています。草津へ行く時には、また利用させていただきます。ありがとうございました。

館内の所々において、床が弱弱しく、不安を感じました。
客室内も同様で、座っている際に他の者が悪くと床が揺れるのが非常に気になりました。