総合的には、大変満足です！

特に、お風呂、食事が大変良かったです。

立地も湯畑すぐなので良かった。

唯一、改善してほしいのは、食事場所が、寒い！

電気代などの経費の問題かと思いますが、食事所が寒く鼻水が出てきました。　

ハロゲンヒーターか、椅子サイズのホットカーペット敷くなり対策取れば解決すると思いますが。

せっかくの素晴らしい食事なのにと思いました。

ただ、総じて大変満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

総合評価に５点をつけたいところですが、以下の二点で残念ながら１点減点しました。
１．食事：非常においしいもの（向付け）と「何これ？」（焼き物）というものが混在し、がっくり。
２．季節の問題もあるのですが、夜中、暑いのに暖房（スチーム）が入りっぱなしで、眠れないほどだった。暖房も「OFF」できたら良かった。
その他は大変満足できました。本館の工事が終わったら、また訪れたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事も温泉も大変満足でしたが、部屋が1階でたまに上の部屋の足音が聞こえてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

　父の米寿のお祝いで伺いました
父の為に　色々と配慮していただき　お陰様で良き思い出を作る事が出来ました
　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂がとても良かったです。
湯畑からも近かったので夜のライトアップを見に行くのも近くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂はとても良かったです。タオルが使いたい放題は嬉しかったです。
夕食がお部屋でゆっくり食べられたので良かったです。

受付の方が汗だくになってお仕事しているのは印象的にはイマイチでした。爽やかであって欲しかったです。

部屋までこ案内人がおそらく中国人の方で笑顔で良かったのですが、日本語が聴き取りづらかったです。

湯畑まで若干歩きますが、まあまあな立地だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めての草津温泉です。どの宿にしようかと、かなり迷い高級宿である望雲さんにしました。館内の生花は、とても綺麗で斬新なアレンジで思わず写メしました。温泉は、流石草津温泉、２つの泉質に大満足です。食事も朝夕共に品数も多く、味付けも申し分なし。ただ量が多く残してしまった事、申し訳ありません。スタッフの皆様も大変親切で好印象でした。ここまで高評価を書かせて頂きましたが、少しずつ残念ポイントがありました。まずは部屋は入ってベッドを見ると、置いてあった上のクッションが裏返し。チャック丸見え。お部屋へお茶を持って来て下さった方、ノックもなしにドアを開けられ驚きました。夕食時、お茶を入れた湯呑みを、茶托に斜めに置くから、ひっくり返るかとヒヤヒヤ。極め付けはチェックアウト時、領収書を入れる封筒を必死に探すスタッフ。結構ですと言いましたが謝罪はなし。1番使う時間帯ですよね。用意しておいて下さい。旅行が趣味の私達、年間通して色々な宿に宿泊しますが、高級宿の満足感は残念ながら得られませんでした。次回、草津に行く時は違う宿にします。ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑からの距離も遠すぎず、近すぎず、ベストな立地だと思います。湯畑周辺や西の河原通りの散策も楽しめました。お部屋は露店風呂付客室にしましたが、温度調整がやや難しいと思います。もちろんそれもまた醍醐味ではありますが。お部屋にちょっとしたキッチンのようなところがあるのですが、ここにゴミ箱とお手拭きが備え付けられていたらなお良いと思います。大浴場はすべて入りましたが大満足でした。個人的には「万代の湯」が一番のお気に入りになりました。家族全員（夫婦+子3人）、それぞれが楽しめたお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑からも近く、駐車場もあり立地は素晴らしい。料理も良かったです。風呂は最高です。流石、草津温泉です。強いて問題を挙げれば、夏は薄い掛布団の方が良かったです。また、外国人のお客が夜中うるさくて眠れなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

新館の部屋は一階でしたが、広さも十分あり衛生的でとても良かったです。
お風呂も３つあり、湯量も十分で凄く満足でした。
そして、食事も美味しかったです。
ただ、坂が多いため疲労感がありました。
そして、ここの口コミでも記載がありましたが…フロントの若い方の対応に疑問があります。名前も間違える、外出で戻ってきたのにチェックインと間違えてまたされる、最後のチェックアウトでは混むのが嫌なので早めに行ったのに「お待ちください」といわれおとなしく待っていると、後からきた方々をなぜか先にチェックアウトしてる。
流石にまたかと気分が悪く、指摘すると「忘れてました、まだ新人で」とのことでした。
最後の最後で嫌な思いをしたので、もうこちらは利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

昨年の秋に訪れ、とても心地好く過ごせまた来たいな、と思っての再訪でした。
こちらは、二つの源泉のある珍しいお宿で、湯宿としてもとても楽しめました。
お料理も、優しいお味と造りと、とっても美味しかったです。

スタッフの皆様も、心配り気配り、気が利くおもてなしをいただきました。
昨年も、そして今回も、お見送り下さった大女将の朗らかな笑顔に、また訪れる約束してをいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

妻と二人で宿泊し、夕食は部屋食でのんびりした食事となりました。
一階の竹竿でできた生花の回廊は初めて見ました。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

料理も美味しく部屋も綺麗で良かったですが3月だからか暖房を切りにしても切れずに部屋が暑くて寝苦しかったです。湯畑までも近くて立地は良いと思います。お風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

館内は清潔感があり大浴場もとても良かったです、料理もおいしく品数も多く大変満足できました。
ただチェックイン時は他のお客様の対応などで忙しかったのか挨拶や案内などすぐには対応されずただ待っている状態でしたしチェックアウト時も清算が終わった後にお見送りもなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

今年４回利用させて頂きましたが、いつも気持ちよく過ごさせて頂いております。温泉は言うまでもなく素晴らしく、お食事も丁寧に作られて美味しいです。接客も感じ良くて、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月9日から一泊お世話になりました。旅行が夫婦で大好きで一年中色々な場所に旅行に行っています。関東に住んでいても今まで草津温泉には行った事がなくて今回楽しみにしていました。思った以上に草津温泉はとっても良い所でした。湯畑にも直ぐ行ける距離で立地も最高
お風呂も体の芯まで温まる事ができて気持ちよかったです。朝晩のご飯もひとつひとつ手がこんでいて大変美味しかったです。

ただ一つ食事の際呼び鈴がなかったので、廊下まで出て係の人を呼びに行かないといけなかったので少し気を使いました。

また草津温泉に行く時は伺いたい旅館の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋にかけ流しの温泉のある部屋に泊まりました。温度が熱かったり、ぬるかったりすると調整にきてくださいました。大浴場までも遠いわけではなかったのですが、子供もいましたが、時間に関係なくゆっくり入れました。
食事は、個室の部屋に移動してテーブル席で食べました。どれもとても美味しかったのですが、夕食は会席料理みたいな形でもいいのですが、朝食はもう少しラフな感じの食事内容の方が良かったです。朝7:00の朝食でしたが、6:45くらいから準備ができていますので、来てください。と5分毎に2回連絡がありました。小さい子がいるのと、7:00のつもりで準備をしていたので、何回も電話で連絡がきても時間通りにしかいけないので、少し残念に思いました。食事の部屋も何も音が無いシーンとした感じではなく、静かな音楽を流して下さったりしていると、また、雰囲気が良くなるのに…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

望雲さんは今年3回程利用させていただいております。今回は友達と2人で宿泊しましたが、温泉は言うまでもなく素晴らしく、お料理、接客も丁寧、親切で気持ちよく過ごさせていただきました。また近いうちに宿泊できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

9月15日に宿泊しました。古い建物だと思いますが、掃除や気の利いたサービスがあり、総じて良い宿だったと思います。お世話になりました。しかし、いくつか気付いたことがありましたので、以下に列挙します。1）首都圏からの宿泊者対象で、コロナの予防接種３回接種済の場合は、大きな減額サービスがあったのですが、楽天の予約ページにそのことの記載がなかったため、接種済みの証拠写真を持参せず、対象外となってしまいました。もっと明確に記載するか、事前にホテル側から連絡を入れてくれても良かったのでは？　2）部屋の洗面台はとても広くて使いやすかったです。ただ洗面室の床がギシギシ鳴っていました。修理してほしいです。　3）部屋の外に宿泊者の名前を表示するのは個人情報の開示なので、止めてほしいです。　4）風呂はきれいで快適でした。ただ、手すり持ち手が四角くて太すぎるため、つかみきれなくて、足が滑った際に支えることができず、膝をぶつけてしまいました。手すりの持ち手の形状は、丸型が基本です。改善を望みます。木の桶も素敵ですが重かったです。　5）部屋のコンセントの数が少なくて難儀しました。またWifiの電波が弱く、すぐに切れてしまい、使えませんでした。　6）館内の造りがちょっと複雑で分かりにくいです。もう少し館内図のようなものを設置してほしいです。　以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

急な人数の変更に対応いただきありがとうございました。
部屋は本館１０畳の和室で若干の古さはありましたが、清掃も行き届いており 普通に過ごすには十分でした。しかし、上の部屋での足音などの振動がとても気になりました。
お風呂も施設は新しくないと思いますが、きれいに清掃され泉質は申し分なかったです。
夕食は個室でいただきましたが、内容は十分でした。ただ、食事は何回かに分けて出されましたが、食器の片付けはデザートが出されたときでした。そのため、その都度空いた食器を片付けていただけると広いスペースが確保でき快適に食事できたと思います。
３階に談話室がありコーヒーが提供されていましたが、１階にもラウンジがあったようなのでここでもコーヒーなどを提供していただければありがたかったです。
館内の廊下等はリニューアルされており。花などの飾り付けもありとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月