新館の部屋は一階でしたが、広さも十分あり衛生的でとても良かったです。
お風呂も３つあり、湯量も十分で凄く満足でした。
そして、食事も美味しかったです。
ただ、坂が多いため疲労感がありました。
そして、ここの口コミでも記載がありましたが…フロントの若い方の対応に疑問があります。名前も間違える、外出で戻ってきたのにチェックインと間違えてまたされる、最後のチェックアウトでは混むのが嫌なので早めに行ったのに「お待ちください」といわれおとなしく待っていると、後からきた方々をなぜか先にチェックアウトしてる。
流石にまたかと気分が悪く、指摘すると「忘れてました、まだ新人で」とのことでした。
最後の最後で嫌な思いをしたので、もうこちらは利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

従業員の方が大変親切でよかったです。湯畑まで近いのですが、坂が結構きついのが難点です。温泉は非常によかったのですが、奥さんがお風呂に行ったときコロナの感染対策の定員に引っかかって20分ほで待ったようでした。今のご時世仕方ないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

湯畑からは少し離れてましたが、宿の雰囲気はとても良かったです。温泉も気持ち良く草津の湯を楽しめました！

お部屋案内の方が不慣れで、部屋への行き方を間違えたり有料浴衣の説明も？？イマイチでもう少しという感じでした。

お料理は広目の個室で周りを気にせず美味しく頂けました！

親子3人で久々の温泉旅行を楽しみました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お湯は最高でした。1階の部屋で2階の足音が大きくて寝付けなかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

4月1日より2泊3日で宿泊しました。温泉の有名どころは巡ってますが草津温泉最高でした。
由布院、箱根、指宿、道後、有馬、、、今回初めて草津に伺いましたが、6つの源泉があるそうで、中でも万代の源泉は良かったです。今回はそば処群馬のそばを堪能しようと夕飯は外で獲りました。望雲さんの朝食を頂き、次は絶対に夕食付で予約します。最高でしたありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

平均二泊三日旦那と二人旅で宿にかける金額が１０～１５万円ほどです。飲み代除く。ほぼ部屋にお風呂付。ちょっと勘違いしまして、露店を逃してしまいました。それと、旦那の体が不自由でベッドを考えるのも忘れてしまいまして、宿についてから、がっくりしていたのですが、翌日に、フロントから電話があり、大浴場３つの１つを貸し切りで使用をしていいですよっと、ありがたい配慮をしていただきました。本当にありがとうございました。料理がとても驚くほどにおいしかったです。温泉も、流石草津です。同じ吾妻人として誇りに思います。

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家族

宿泊年月

2017年02月

11月２０日に友人夫婦と宿泊しました。望雲の第一のお勧めは温泉です。
温泉は西の湯と万代の湯の二種類あり、泉質の違いもよく分かり楽しめました。肌に穏やかでした。硫黄の臭いはありません。仲居さんの話では温泉源が違うそうです。湯屋は三カ所あり、趣があって気に入りました。露天風呂も二カ所あります。ちなみに私は全部入ってきました。充分楽しめました。
　望雲の位置は、事前に確認していたのですが、ナビだけでは辿り着けず、湯畑の側にいた警備員さん？に道を教えていただき辿り着けました。楽天トラベルで望雲を検索したとき「地図・アクセス」に「入り口」が明示してあると迷わなくて助かると思いました。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

草津温泉という事で熱い熱い温泉でした。ゆっくり長湯は出来ませんでした。老舗ということで出迎えのチェックインなどはとても感心させられました。群馬の食事は特別名物はないのも聞いておりましたので期待しておりませんでした。しかし特にこれは美味しいというものはなくても食べきれないほどの料理が出てきましたので満足でした。館内はとても綺麗で清潔でした。

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家族

宿泊年月

2016年11月

食事とお風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

草津エリアの良い宿との情報で選定し、宿泊しました。

この時期は雪が積もっており、車での送迎は大変有り難かったです。

バスターミナルから近いように見えますが、このあたりは道路のアップダウンが激しいので、足腰に不安がある方は徒歩で向かう際は注意が必要です。

風呂、室内、館内はとても清潔にされているようで、気持ちよく宿泊することができました。客室サービスの方の対応も親切で、素晴らしかったです。

食事も大変美味しかったのですが、もう少し量を少なくして高級な食材を食することができるコースもあった方が良かったかなと思います。

あと、宿泊した時期もあると思いますが、洗面所とトイレがとても寒いです。
改善して頂ければ幸いかと思います。

また利用したい旅館だと思います。

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家族

宿泊年月

2016年01月

全体の感想は、特に不満は有りません。
部屋は清潔出し、担当の仲居さんも感じがよかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋のドアを開けた瞬間煙草臭さが気になった。チェックイン時に喫煙の部屋であることを事前に案内してほしかった。
使う前から部屋の洗面台に髪の毛が残っていたり、ティッシュ箱の中が空のままで残念だった。
食事については、量は十分にあったがもっと上のプランにした方が良かったかもしれない。
大浴場は大きなつくりで綺麗、また全てに露天風呂があり草津のお湯を十分に楽しめた。内湯めぐりで宿に迷っている人がいたら是非一度入った方がいいと伝えたい。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

望雲は主人がとても気に入ってますので何回か宿泊。接客、食事も満足、特にお風呂は最高です。ただ私達はちょっと人と違うかもしれませんが部屋食が好きでありません。確かにゆっくり食べれますがなんか、バタバタして又食べた後もかたずけている間も落ち着きません。日常二人で静に食べていると旅行中位色々な方々を見て食べるのも悪くないし楽しいです。だから部屋食でない所を探しますが、この望雲は主人のファンの宿なので仕方なく妥協してます。食事場所が選べる事ができたらいいのですが！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

顧客対応で、特に言葉遣いが非常に良い。また、問い合わせに対して待たせることもなく的確な回答があり、旅館の外に散歩に行くときにもとても役に立った。
適度に距離をおいてもらい気持ちよく過ごすことができた。
風呂は万世の湯と、西の河原の湯の２種類あり、なにか得をしたような気持ちになれた。露天風呂も適度に温く、お湯に浸かってぼーっとできたことが良かった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋、食事、風呂（温泉)大変満足しました。静かな環境にうれしかった。温泉も文句なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

二人で過ごすのには十分な広さのお部屋で、温泉もゆっくりできました。
化粧水や髪の美容液など色々置いてあったので助かりました。
夕食は種類が豊富で食べきれないほどでした。
初めての草津、とっても満喫できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

良い旅館です。
お湯も豊富で、数種類の源泉が引かれていてとても楽しめます。
お部屋も広々してますし、小さなところまで気配りができているなと感じました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

バスターミナルまでの送迎も丁寧にしていただき旅館の方の対応も良かったです。

廊下に飾られていた大きな生け花は感動的でした。

お得なプランの部屋の為か部屋の劣化がちょっとありました。
コンセントの差し込ん口が浮いていたり、棚の表面が剥がれたりしていました。
掃除に入れば気づくところなんで直せると思います。

また、草津旅行の時は利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

天気に恵まれていて本当に助かりました。車で行ったのでこの時期の道路の凍結心配しましたが問題なく往復できました。雪が降ると旅館までの坂道が多いので怖いですね。
お部屋もランクアップしていただいてありがとうございました。ネットでの予約をするのにあたってお風呂を重視したのですが、２つに分かれているお風呂がちょっと大変ですね。お風呂の種類は沢山あって満足でした。それからお風呂で使わせていただくアメニティの多さに感激しました。沢山使わせていただきましたが、きっと温泉のお湯に相乗効果があったようでお肌つるつるになりました。草津温泉はいろいろな旅館に宿泊させていただいて比べてみてます。また是非利用したい旅館のひとつでした。

宿泊年月

2009年11月