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ホテルモントレ大阪のクチコミ･お客さまの声
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宿泊されたのは私がご招待した大切なお客様で、私が変わりにホテルを予約させていただきました。私に事前連絡無く、お客様がチェックインされる際にツインをダブルに変更されてしまいました。お客様がチェックインする際にダブルに変更して良いかと案内はあった様ですが・・・。自分が招かれた者の立場だった時にツインをダブルにしますが良いですかと言われて、嫌と言えない人が居ることが分からないのでしょうか。そんな事すら分からずにサービス業をしていると思うとぞっとします。今後二度と利用しません。私がモントレに大切なお客様をお任せしたことが間違いでした。電話対応もあやふやでした。立地がいいことだけが取り柄のようです。
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ご宿泊ご予約いただき誠にありがとうございました。しかしながら、この度は配慮に欠けた応対がございましたこと深くお詫び申し上げます。ご招待のお客様がご宿泊される当日はツインタイプのお部屋が数部屋不足している状況であった為、お越しの順にダブルルームへの変更を承諾いただけるか皆様にお声掛けさせていただいておりましたが、お客様のご判断に委ねるという責任転嫁とも取れる応対であったと猛省しております。個別にご連絡させていただきましたように、今後の改善を含め善処に努める所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルモントレ大阪 宿泊支配人 近藤
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ホテルモントレ大阪（大阪府）
1.0
投稿日：2017-08-26 22:55:00
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yasunobu1218さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
宿泊されたのは私がご招待した大切なお客様で、
私が変わりにホテルを予約させていただきました。
私に事前連絡無く、お客様がチェックインされる際にツインをダブルに変更されてしまいました。お客様がチェックインする際にダブルに変更して良いかと案内はあった様ですが・・・。
自分が招かれた者の立場だった時にツインをダブルにしますが良いですかと言われて、嫌と言えない人が居ることが分からないのでしょうか。
そんな事すら分からずにサービス業をしていると思うとぞっとします。
今後二度と利用しません。
私がモントレに大切なお客様をお任せしたことが間違いでした。
電話対応もあやふやでした。立地がいいことだけが取り柄のようです。
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ご宿泊ご予約いただき誠にありがとうございました。しかしながら、この度は配慮に欠けた応対がございましたこと深くお詫び申し上げます。
ご招待のお客様がご宿泊される当日はツインタイプのお部屋が数部屋不足している状況であった為、お越しの順にダブルルームへの変更を承諾いただけるか皆様にお声掛けさせていただいておりましたが、お客様のご判断に委ねるという責任転嫁とも取れる応対であったと猛省しております。
個別にご連絡させていただきましたように、今後の改善を含め善処に努める所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルモントレ大阪
宿泊支配人 近藤