この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在時にはご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、直ちに現状の確認を行い対策・改善に努めて参ります。
また、現在スキンケア類のアメニティにつきましてはフロントにて配布致しております。
ご案内が足りずご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずにまた当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー