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ホテルモントレ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.93
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.38
  • 食事4.09

サービス5

投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-02 20:55:00

8/31から一泊しました。
子ども3人と大人1人で、お部屋に入ってからベッドを2台くっつけれないか?相談したところ、お部屋の変更を提案していただきました。
そして、夜中に末っ子がお漏らししてしまいました。
1年以上、お漏らしなんてしたことなかったので本当に驚き、朝、フロントにお詫びのお電話をしたところ、「大丈夫ですよ。お部屋の掃除に行きましょうか?」と。
ドライヤーでほぼ乾かすことはできたので大丈夫ですとお伝えしました。

色々とご迷惑をおかけしてしまいました。ですが、嫌な雰囲気もなく暖かく接していただいて大変嬉しく思いました。

ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルモントレ大阪 2023-10-27 06:37:55

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご家族様でのご利用であられたとのこと。
ご自宅との環境の変化に伴い、お子様方も何かとご不安をお感じになられたことと存じます。
当館にて少しでもお心を休め、お寛ぎ頂けましたならば幸いでございます。

当館では皆様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、日々精進致して参りますので、また機会がございます際には、是非ご来館下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ホテルでは4KスマートTVを満喫&ハルカス300展望台チケット引換券付プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】