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ホテルモントレ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.93
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.38
  • 食事4.09

総合4

投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-19 18:02:26

今回で2度目の利用です。
駐車場も利用しやすく
梅田地下街にも外に出ることなく移動できて立地も満足。
部屋は中にもう一枚扉が有るので廊下の音などが聞こえずとても静かでした。
今回も満足でしたが
チェックアウト後駐車場の係の人が
ズボンのポケットに両手を突っ込んで、出すの?って無愛想にタメ口で対応され
私の家族に運転手のみ入ってください と2度もだるそうに繰り返し注意されました。
ちなみに私以外立駐の中に入ろうともしていませんでした。
一緒にいた家族もイラっとしたと言っており
この件が無ければ、最高でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルモントレ大阪 2024-05-24 06:28:28

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は駐車場スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスやお部屋をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。

ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー