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ホテルモントレ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.93
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.38
  • 食事4.09

投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000-05-23 17:00:07

先日5/17-18に宿泊しました。
部屋も広く建物の雰囲気も非常に良かったです。キャンペーン価格6000円で泊まれたのでコストパフォーマンスは最高でした。
ところがスタッフの方が少し頼りない感じがしました。
ビジネスで行ったのですが、まず事前に送った荷物が正しく保管されていなかったのでそれを探し出すのに一苦労。その後ズボンプレッサーの貸し出しをフロントの方に依頼したのですが30分待てども持ってきていただける様子なし。確認の電話をしてみたら忘れられていました。
翌朝は新聞をお願いしていたのに私の部屋には届いていないし、宿泊中にオフィスから私宛に送られた重要なFAXが届かなくて、後で大変なことになりました。あまりにも立て続けだったので、大事な仕事で行くときには正直言って泊まりたくないです。

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ホテルモントレ大阪 2000-05-31 12:45:05

先日はホテルモントレ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中私どもの不注意から多大なご迷惑をおかけしたこと心からお詫び申し上げます。今後このようなことの無いようスタッフ一同改善に努力する所存でございます。今一度機会を与えてくださいますよう切にお願い申し上げます。その上でご判断くだされば幸いでございます。
               スタッフ一同