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ホテルモントレ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:4208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.94
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.38
  • 食事4.09

投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000-05-25 19:38:00

5月中旬に1泊しました。ここのホームページを経由して予約したので、9000円でした。施設等考えるととても安いと思います。しかし、何故かバーラウンジがなく、部屋のミニバーもないということなので、新地の酒屋を探してミニボトルを購入しました。出張で宿泊する場合、お客様対応が終わって一人でゆっくり飲みたくなる(私だけでしょうか)ので、最低限水割りが作れる準備が出来ているといいと思います。また、先に書いた方もいらっしゃいましたが、スタッフの対応に若干不安が残ります。例えば、チェックイン前にカバーをかけたスーツを預かって頂いたところ、部屋に運んでくれたのはいいんですが、出窓にどさっと置いてありました。出来ればクローゼットに掛けておいて頂ければと思います。また、チェックアウト後荷物を預けて外出し、戻って受取ろうとした時にボストンバックをフロントの方が忘れて出してくれませんでした。もし私の代りに誰か取りに行ったら面倒なことになったと思います。以上の点が今後改善されることを願い、数ヶ月後に再び予約しようと思います。

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ホテルモントレ大阪 2000-05-31 12:38:55

先日はホテルモントレ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたミニバーの内容につきまして現在ビールはご用意しておりますが諸事情から他のリキュール類はご用意しておりません。ですがこの件につきましては現在検討中でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、お荷物の取り扱いに関して大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努力する所存でございます。これに懲りず今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。        スタッフ一同