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ホテルモントレ大阪のクチコミ･お客さまの声
サービス2
11月7日に宿泊しました。予約はセミダブルでしましたが、案内されたのはツインの部屋でした。パートナーは、いい部屋だね、と喜んでいましたが、おかしいと思いフロントへ確認したところ、間違いだった聞かされ部屋を移ることに。移動した部屋はセミダブルの部屋でしたが、ツインの部屋を見た後だけに設備、備品などの違いに落胆しました。急な部屋の変更だったためか、プラン内容も反映されていなかったような。この日はパートナーの記念日のお泊まりだったのですが、なんだかやるせない、残念な気持ちになってしまいました。初めからセミダブルの部屋に案内されていれば、こんな感情を抱くこともなかったのですが。チェックアウト時に謝罪はしていただきましたが、とにかく、残念、という思いが心に残りました。【ご利用の宿泊プラン】特典満載！【プレ１０th YEAR】 アニバーサリー～おかげさまでオープンから９周年！～■セミダブル■禁煙 お洒落な客室☆カップルにお勧め！
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共の間違いにより、大切な記念日が残念な思いとなり大変申し訳ございませんでした。原因は予約時のお部屋タイプ入力間違いによるものでございました。今後、このような間違いの無いように確認の強化を致します。大変、申し訳ございませんでした。これに懲りず、挽回の機会を与えて頂ければ幸いに思います。次のお越しをお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
11月7日に宿泊しました。予約はセミダブルでしましたが、案内されたのはツインの部屋でした。パートナーは、いい部屋だね、と喜んでいましたが、おかしいと思いフロントへ確認したところ、間違いだった聞かされ部屋を移ることに。移動した部屋はセミダブルの部屋でしたが、ツインの部屋を見た後だけに設備、備品などの違いに落胆しました。急な部屋の変更だったためか、プラン内容も反映されていなかったような。この日はパートナーの記念日のお泊まりだったのですが、なんだかやるせない、残念な気持ちになってしまいました。初めからセミダブルの部屋に案内されていれば、こんな感情を抱くこともなかったのですが。チェックアウト時に謝罪はしていただきましたが、とにかく、残念、という思いが心に残りました。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共の間違いにより、大切な記念日が残念な思いとなり大変申し訳ございませんでした。
原因は予約時のお部屋タイプ入力間違いによるものでございました。
今後、このような間違いの無いように確認の強化を致します。
大変、申し訳ございませんでした。
これに懲りず、挽回の機会を与えて頂ければ幸いに思います。
次のお越しをお待ち致しております。