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ホテルモントレ大阪のクチコミ･お客さまの声
風呂4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用しました。良かった点・駅から近い・部屋にゆとりがある・風呂が大きい改善してほしい点（というかクレームです）・窓を開いて閉めようとすると、ハンパなく重かった。女性では絶対に閉められないだろう。・デスクの引き出しに、長い髪の毛が入っていた。・低めの枕を要求したら、固めの低反発枕だった。結局バスタオルで寝た。・ＬＡＮがつながらず、サポートセンターやフロントも対処できなかった。 適切な切り分けが出来るのと、主要な機器は予備機を持つのは常識。・チェックアウト時、上記の不具合でＬＡＮが使えなかった事の謝罪ナシ。 気の利いたホテルなら、使える部屋への変更を提案するものですが、それもナシ。総じて、設備が少し小奇麗なだけの、サービスはダメダメのホテルです。２度と泊まりません。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数々のご迷惑と不手際、大変申し訳ございませんでした。お部屋のお掃除を徹底すること、またお客様の言われた通りの物をお待ちすること、インターネットに関して適切な対応し、替わりのお部屋ををすること、そのことに関してスタッフ内で引継ぎ、お詫びすること、全てホテルとして当然のことが出来ておりませんでした。重ねて、お詫びいたします。誠に、申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受けとめ、改善して参ります。
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神戸三宮東急ＲＥＩホテル（兵庫県）
4.0
投稿日：2022-09-29 19:27:54
リッチモンドホテル札幌駅前（北海道）
投稿日：2019-10-22 18:28:53
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風呂4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
hide1000000さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
初めて利用しました。
良かった点
・駅から近い
・部屋にゆとりがある
・風呂が大きい
改善してほしい点（というかクレームです）
・窓を開いて閉めようとすると、ハンパなく重かった。女性では絶対に閉められないだろう。
・デスクの引き出しに、長い髪の毛が入っていた。
・低めの枕を要求したら、固めの低反発枕だった。結局バスタオルで寝た。
・ＬＡＮがつながらず、サポートセンターやフロントも対処できなかった。
適切な切り分けが出来るのと、主要な機器は予備機を持つのは常識。
・チェックアウト時、上記の不具合でＬＡＮが使えなかった事の謝罪ナシ。
気の利いたホテルなら、使える部屋への変更を提案するものですが、それもナシ。
総じて、設備が少し小奇麗なだけの、サービスはダメダメのホテルです。
２度と泊まりません。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のご迷惑と不手際、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお掃除を徹底すること、またお客様の言われた通りの物をお待ちすること、インターネットに関して適切な対応し、替わりのお部屋ををすること、そのことに関してスタッフ内で引継ぎ、お詫びすること、全てホテルとして当然のことが出来ておりませんでした。
重ねて、お詫びいたします。誠に、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受けとめ、改善して参ります。