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ホテルモントレ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.94
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.38
  • 食事4.09

投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2000-10-20 16:30:15

先日、出張で2泊3日で宿泊致しました。初めて宿泊致しましたが、ヨーロッパ風でとても落ち着くホテルでとても良かったです。
初日は、以下投稿のようなことはありませんでしたが、2日目の深夜12時頃にマッサージをお願いしたとき、込み合っているとの事で、12時50分での指定がありましたが、時間が過ぎても電話がなく、フロントに問い合わした所、大変込み合っているので結局30分程度待ちました。
1時半頃にマッサージの方が来て頂き陳謝もなく、当たり前のようにクイックマッサージを行い、終わりました。
マッサージの方も不慣れで、お客相手にするのであれば、もう少し勉強してからの方が良いと思います。
失礼な事を書きましたが、これからもがんばって下さい。

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ホテルモントレ大阪 2000-11-08 03:24:41

 先日はご利用いただきまして誠に有難うございました。また、マッサージに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう注意してまいります。
 私どもは、皆様からいただくお叱りがホテルを良くしていくと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。