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ホテルモントレ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.93
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.38
  • 食事4.09

部屋3

投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2011-07-23 15:56:11

最悪でした。
今まで泊まったホテルの中でも最低です。

急ぐ旅でもないので、朝はゆっくりしたかったのに、朝早くにブーンブーンという不快な音に起こされ、彼女がまだ寝ていたので朝から一人で懐中電灯をつかっていろいろ原因を調べるハメに。冷蔵庫近くから音がしているので必死でいろいろ調べて冷蔵庫の電源を落としてもダメ。しばらくすると彼女も起きてしまって、フロントに電話すると、しばらく待たされたあげくに、下のフロアに調理室があって、そこから音が出ていて、止められないので上の階の他のフロアに移動してくれとのこと。
荷物も多くて、さらに移動するには着替えないといけないので、移動もめんどくさく、腹も立っていたので、そのまま出ることに。

着替えたり荷物整理している間にもブーンブーンという不快な音は続き、フロントに行くと、大して済まなそうな感じで済みませんでしたの一言だけ。

寝不足な上に朝から疲れてホテルを出ないといけなくなり、気分も悪く、最悪な日になりました。

モントレ泊まってみたいと思って予約したのに、最悪でした、もう二度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
ホテルモントレ大阪 2011-07-24 16:18:11

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けますお部屋を提供することが出来ず、朝からご迷惑と不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び致します。大変申し訳ござませんでした。
わざわざ、私どもをお選び頂いたにも関わらず、
ご配慮とお詫びも足りず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。
その後、ご指摘のお部屋に関しましては原因を追究し改善致しております。

これに懲りず、挽回に機会を与えて頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

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