この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

ご滞在中、清掃不備によりお客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃係には厳重に注意させて頂きました。

またチェックアウト時に対応させて頂きましたスタッフの言葉使いでお客様に不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。
サービス業に携わる者として誠に恥ずかしく思います。
今後このようなことのないようにスタッフ一丸となりサービスの向上に努めさせて頂きます。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。