この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご家族様でのご旅行であったとのこと、楽しいご旅行の思い出のお手伝いが当館にて少しでも出来ましたならば幸いでございます。

一方で、お部屋の設備におきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を基に見直しを行い、より皆様に快適にお過ごし頂けますよう今後に活かして参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。

またお近くにお越しのご予定がございます際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがたく感謝致します。
内装に関しましてお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

ただ、ご満足頂ける接客・案内に至っておらず、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改めてスタッフの教育に当たる所存でございます。

またご利用頂ける機会がございましたら是非お迎えできればと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご気分を害してしまわれることとなり大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事例が起こらぬよう、各担当者と直ちに共有し、改善に努めて参ります。
機会が頂けるのであれば、お近くにお越しの際には是非また当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　宿泊部

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、トレインビュープランのお部屋のレースカーテンが閉まっており景観をお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。ご出発後、お部屋を確認致しまして早急に改善致しました。私共の不手際で、ご期待に添うことができなかったこと深く反省しております。今後は同じ事の無いようスタッフ間で共有して再発防止に努めてまいります。この度はご意見のご投稿有難うございました。

ホテルモントレ大阪

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご期待にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の床につきましては、タイル以外にもカーペットや木のお部屋タイプもご用意ございます。
宜しければ、次回以降はご予約時にリクエストとして記載または、お電話をいただけましたら、可能な限りはそのようにご用意させていただきますので、どうぞご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ大阪　フロント　橋詰

ホテルモントレ大阪に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はご朝食の際の不手際でご不快の念をお掛け致しました事、この場を借りてお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフ全員で共有し日々精進致します。ご貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ大阪
脇田　直哉

過日は、ホテルモントレ大阪にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館はＪＲの線路沿いにあり、電車での観光には
便利かと存じます。
また、サービス面に関しましては
ご期待以上に沿えるようなサービスを
目指していく所存でございます。
またご来阪の際には、ご利用の程宜しくお願い致します。

ホテルモントレ大阪　吉田

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、バスルームの不備につきましては大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後は皆様を万全の態勢でお迎えできるよう向上を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊マネージャー　近藤

この度はご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきまして、大変不愉快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
担当スタッフには、お客様からのご意見を伝え、厳重に注意致しました。
また、朝食に関しましてご満足頂けず残念でございます。
頂戴しました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めてまいります。
またのご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
入口が分かり辛かったようで、大変ご不便をおかけ致しました。次回お越しの際は、お電話頂けましたら、当館への分かりやすい道順をご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。いつも当館をご利用頂いているにも関わらず、バスルームの件で大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速担当部署へ申し伝えますと共に、改善にむけて取り組んでまいります。
次回ご宿泊頂く際には快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を多数頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
日々、お部屋の清掃・点検は念入りに行っておりますが、今回最高の状態でお客様をお迎えできなかったこと、非常に残念で申し訳なく思っております。
また今回は、床がタイルのメリディアンコンフォートのお部屋にご案内させて頂きましたが、フローリングや絨毯のタイプの客室もございます。
次回ご宿泊の際は事前にご連絡頂ければお部屋タイプの指定もできますのでお気軽にお電話下さいませ。またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

空気清浄器の件につきましては清掃が不十分であった為、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

すぐに確認し、清掃させて頂きました。
つきましては今後このようなことのないように清掃を強化させて頂きますのでご容赦下さいませ。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の不備によりお客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後客室係りとともにフロントスタッフも不備がないか点検・確認をさせて頂き、不備のないよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルの内装をお気に召して頂き、スタッフ一同誠に嬉しく思います。

アメニティの件につきましては予約経路によって異なることもあり、また同じ日、時間等で取られた予約に関しましては同じアメニティでご用意させて頂いておりますが予約のタイミングによっては付加価値がついているアメニティでご案内させて頂くこともございます。
皆様不公平のないようには設定させて頂いておりますが今回お連れ様がいらっしゃるにも関わらず異なったアメニティでご案内してしまい申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

お客様のご要望にお応えすることができず、ご迷惑またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようにスタッフ間の引き継ぎを徹底させていただきます。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またの機会ございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルは全館ユニットバスとなっていますので狭く感じられたことと思います。

京橋にある私どものグループホテルのホテルモントレラスール大阪ではスパの施設もありますのでまた機会があればご利用下さいませ。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルには角部屋で唯一景色がご覧頂けるお広めのコーナーツインというお部屋がございますので、次回ご利用頂ける際にはお気軽にお声かけ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

当ホテルには角部屋で唯一景色がご覧頂けるお広めのコーナーツインというお部屋がございますので、次回ご利用頂ける際にはお気軽にお声かけ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。