この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
アクセスにつきましてはJR大阪駅桜橋口改札より出て右手に梅三小路という飲食店街をお通りいただければ徒歩5分程でご到着いただけます。またお客様の仰る通り、天候に左右されない地下道は非常に利便性が高いかと存じます。
バスルームは通気口のみの備えつけとなっており、臭いへの配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
改めてお客様の立場となり快適なご滞在をご提供できるよう、貴重なご意見としてスタッフ間で共有し今後改善に取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、また当館をお選びいただける機会がございましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。
仰る通り、当館は最寄りの各駅と地下街で繋がっている為、雨の日には雨に濡れずにお越し頂けることと存じます。便利であったとのことで何よりでございます。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、トレインビュープランのお部屋のレースカーテンが閉まっており景観をお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。ご出発後、お部屋を確認致しまして早急に改善致しました。私共の不手際で、ご期待に添うことができなかったこと深く反省しております。今後は同じ事の無いようスタッフ間で共有して再発防止に努めてまいります。この度はご意見のご投稿有難うございました。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
当館は宮廷時代のウィーンのをイメージしておりますが、旅行気分を味わえたとのこと大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
騒音につきましては、当館がJRの線路沿いに立地しており、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。客室窓の木扉に防音素材を使用しておりますので、お休みの際には閉めてご利用頂けましたら、外部からの音を遮断することが可能でございます。それでも音の気になる方には、できる限り線路と反対側のお部屋をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフまでご相談頂ければ幸いでございます。
ルームキーに関しましても、私共の不手際で大変なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後同じようなことが無いようスタッフ全員に注意喚起致します。
このようなことがありながら、スタッフへのお褒めの言葉誠に有難うございます。
お客様のご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見のご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら今回客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けして大変申し訳ございませんでした。頂いた御意見は客室係と共有し早急に改善に努めます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。お客様のお声を励み、今後も現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の眺望をお楽しみにされていたとのことでございますが、カーテンが閉まったままの状態で景色をご覧になることができず誠に申し訳ございませんでした。早急に改善させて頂きます。

ご朝食もご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に改善できますよう検討致します。

今後もお客様のお声をもとにより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
またご来阪の機会がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。

ご意見のご投稿有難うございました。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食ではお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良いものを造っていきたいと存じます。
当館は今年で20周年を迎えましたが、アンティーク調のホテルとして快適にお過ごし頂けるよう、日々精進致します。
最後になりましたが、お体にはお気をつけてお元気でお過ごしください。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

楽しかったとのお子様のお言葉大変嬉しく思います。
思い出に残るご旅行になり何よりです。

また朝食についても満足して頂けたようですね。

嬉しいコメントばかりでスタッフ一同感激しております。

当館は今年で２０周年を迎え、アンティーク調の雰囲気のあるホテルとしてお客様を迎えられるよう、これからも美観修繕を行って参ります。
今後も当館をご愛顧頂けると幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食がおいしかったとの事でお褒めのお言葉ありがとうございます。

当館の朝食は国内外問わず大変ご好評頂いております。

また、大阪にお越しの際は当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ご感想をありがとうございました。

ホテルモントレ大阪
矢吹　さや

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客や客室についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

また、自動販売機の音についてご指摘頂きありがとうございます。
原因と致しまして、販売機の老朽化の可能性もございますので確認させて頂きます。


お忙しい中、貴重なご意見*ご感想ありがとうございます。

また、大阪にお越しの際は当館をご愛顧頂けると幸いでございます。

またのお越しを心待ちにしています。

モントレ大阪　矢吹さや

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後改善させていただく為にも、宜しければ具体的な内容をお電話や当館のアンケート等でご教示いただけましたら幸いでございます。
貴重なお声としてスタッフ間でも共有させていただきたく存じます。
また当館へお越しいただけますよう、尽力して参ります。
ホテルモントレ大阪フロント　橋詰

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご期待にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の床につきましては、タイル以外にもカーペットや木のお部屋タイプもご用意ございます。
宜しければ、次回以降はご予約時にリクエストとして記載または、お電話をいただけましたら、可能な限りはそのようにご用意させていただきますので、どうぞご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ大阪　フロント　橋詰

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。


しかしながらホコリの件、カビの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。

誠に勝手ながらまた、大阪にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。

この度は貴重なご意見*ご感想ありがとうございました。

ホテルモントレ大阪
矢吹さや

口コミを頂いていたのにも関わらず、返信遅くなり大変申し訳ございません。

昨年度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、当館は2020年で20周年を迎えました。
至らぬ点もありますが、今後もご愛顧頂ければ
幸いでございます。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
モントレ大阪　矢吹さや

口コミを頂いていたのにも関わらず、返信遅くなり大変申し訳ございません。

昨年度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、当館は2020年で20周年を迎えました。
至らぬ点もありますが、今後もご愛顧頂ければ
幸いでございます。

貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
モントレ大阪　矢吹さや

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
大阪にお越しの際は当館にお越し頂けると幸いでございます。
貴重なご意見＊ご感想ありがとうございます。

モントレ大阪　矢吹さや

日は、ホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


また、大阪にお越しの際は当館をご愛顧頂けると幸いでございます。

貴重なご意見ご感想有難う御座いました。
モントレ大阪　矢吹さや

ホテルモントレ大阪に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はご朝食の際の不手際でご不快の念をお掛け致しました事、この場を借りてお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフ全員で共有し日々精進致します。ご貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルモントレ大阪
脇田　直哉