食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月08日 19:16:51
-
空調の音が気になって眠りにくかったです。
フロントのかたはとても親切でした。
【ご利用の宿泊プラン】
[期間限定]ウィンタービジネス
■禁煙シングル■JR大阪駅徒歩約5分- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルモントレ大阪 2011年02月10日 09:49:04
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに点検に入らせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- [期間限定]ウィンタービジネス
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙シングル■JR大阪駅徒歩約5分】
食事3
Fantastさんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- Fantastさん [50代/男性] 2011年02月02日 23:44:37
-
バスタブ上部の排水溝がカビ？で黒ずんでいたのが気になりました。
それ以外は、概ね期待水準でしたので残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルモントレ大阪 2011年02月03日 09:47:41
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんした。
至急点検させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- [ポイント10倍] 広々ツインルームシングルユース
- ご利用のお部屋
- 【■ツインシングルユース■高速ＬＡＮ回線無料（22平米）】
食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月23日 21:02:12
-
施設も新しく、清潔でした。その割りに、心がこもっていないサービスなのが残念でした。立地上、電車の音がうるさく、さほど良い条件のホテルではないと素人ながら思いました。これを埋め合わせるにはもっと心のこもったサービスが必要のように思います。
ただ、部屋のTVのリモコンがつかえませんでした。フロントにお願いし部屋に来ていただきましたが。どうも、受信部分の部品が本来着いているところから脱落いたことによるものなのですが、直し方がいけません。両面テープで貼ってあったのですが、そのまま押し付けるように再度つけただけ。当然、その後使用していて何度もはがれました。そのたびに押し付けるように貼る私・・・途中で馬鹿らしくなり、TVを見るのを止めました。あのまま、次の人に提供しているのでしょうか？
次に朝食です。朝食会場は広く、明るく良かったのですが、トイレにいくわずかな間に食器などを下げられてしまいました。読んでいた新聞もご丁寧にもっていってしまったようです。多分、ホテルの提供の新聞だから捨てても良いと考えたのだろうと思います。
さほど混んでいたわけではありません。なぜ、お客さんを追い立てるような、せかすようなサービスをするのでしょうか？不思議でたまりません。
何だかホテルの皆さんは、自分たちのサービスに過剰な自信をお持ちではないですか？慇懃無礼という言葉があります。こんな投稿で何かが変るとは思えませんが、心ある方は、自分のサービス品質を見直す機会にしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルモントレ大阪 2010年01月27日 22:53:44
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
まず、お部屋のテレビのリモコンの不備、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘通り、両面テープを押し付けただけでは修理にはならず、受信部分の点検の徹底を致しまして脱落の無い様に致しました。
次に朝食会場でのせかすような対応も大変、申し訳ございませんでした。
会場のスタッフ全員に注意を致しました。
ご意見を真摯に受け止め、反省し改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ウィンタービジネスプラン☆《ＬＡＮ完備・和洋バイキング朝食付き》
- ご利用のお部屋
- 【■シングル■ＪＲ大阪駅徒歩約５分】
食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 12:00:09
-
大阪駅に近く便利でした。
ただ、今回はじめての利用でしたので、入り口がわかりづらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルモントレ大阪 2010年01月18日 10:56:44
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
館内入口が判りづらく申し訳ございませんでした。
入口は２ヶ所となり地下１階と地上は線路沿いにございます。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日限定】☆☆めちゃ得☆☆室料50％オフ＆和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングル■ＪＲ大阪駅徒歩約５分】
食事3
Miki53さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- Miki53さん [30代/女性] 2010年01月04日 23:52:42
-
電車だとわかりやすいのですが車だと道が少しわかりにくいかなと思います。宿泊先に電話してなんとか車でたどり着きました。部屋が少し狭かったのと浴槽に少しひびが入ってたので評価は少し下がりました。アメニティーも最低限ありましたし朝食は正月に泊まりましたので簡単なお節料理もあって味もよかったと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】年末年始ステイ 朝食付き
■トリプルルーム■グループ＆ファミリーにお勧め！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルモントレ大阪 2010年01月07日 18:56:18
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴槽のひびの件、大変申し訳ございませんでした。設備点検を徹底いたします。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】年末年始ステイ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【■トリプルルーム■グループ＆ファミリーにお勧め！】
食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 13:18:06
-
深夜遅い時間にチェックインしたが、カードキーの設定が違っていて部屋が空かず、一度フロントまで戻りました。疲れて早く休みたいところに追い討ちな感じで悲しくなった。お部屋、アメニティについては満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルモントレ大阪 2009年12月27日 20:01:45
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
深夜のお疲れのところでのカードキーのミス、大変申し訳ございませんでした。
確認を徹底致します。
これに懲りず、次のご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日限定】☆☆めちゃ得☆☆室料50％オフ＆和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングル■ＪＲ大阪駅徒歩約５分】
食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月23日 07:03:17
-
VOD(有料放送無料）の特典は、コード番号が書かれたプリペイド（？）カードを渡されましたが、入力しても「この番号は使えません」との表示で、見れませんでした。フロントで言っても「すみません」というだけでした。
「夜景が見渡せる」とHPに書いていましたが、泊まった部屋は、向かいがビルでした。
加湿機がありましたが、水が補充されていなくて、自分で足すはめになりました。
ロビーや、建物、ホテル全体の雰囲気は「モントレー調」なのに、中身はやはり「ビジネス」仕様なのは場所柄でしょうか？
札幌や、銀座のモントレーにも泊まったことがありますが、こんなにびじねすっぽくはなかった気がします。
バスローブ、パジャマ、スリッパ、ミネラルウォーター、ネット無料などは、とてもよいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルモントレ大阪 2009年12月27日 19:54:24
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず、有料放送の件、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様に機材のチェックを徹底すると共に、対応したスタッフにも厳重に注意致します。
次に、私共のホテルはビジネス街の中に建っており、夜景が見渡せるのは限られた一部の部屋となりますのでお部屋案内の表記を改めます。
次に、全部屋の加湿器は衛生上、水は入れておりませんがご案内不足でございました。
案内を徹底致します。
貴重なご意見をありがとうございます、参考にさせて頂きまして改めさせて頂きます。
これに懲りず、ご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援！！】メンズプラン☆《和洋バイキング朝食・ＶＯＤ（有料放送無料）》
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスシングル■ソファー付（19平米）】
食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月11日 15:58:20
-
ヨーロッパ調の雰囲気は趣があります。
朝食は和洋バイキングでしたが、和のメニューがあまり種類が多くなく少々残念でした。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルモントレ大阪 2009年11月15日 22:52:26
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます、朝食メニューの参考にさせて頂きます。
次のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日限定】☆☆めちゃ得☆☆室料50％オフ＆和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングル■ＪＲ大阪駅徒歩約５分】
食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月20日 13:17:05
-
部屋は女性好みの内装でアメニティも程よく整っています。何よりも良かったのはベットのかたさが適当で快適でした。線路近くでも特に電車の音は気になりませんでしたが、逆に部屋の時計の音が少し気になりました。
フロントが小さく、また、夜遅かったせいかすごく暗く感じました。食事はごく普通のバイキングで、通常の料金では割高な感じがします。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルモントレ大阪 2009年06月21日 03:17:07
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
次のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】☆☆めちゃ得☆☆室料50％オフ＆和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■シングル■ＪＲ大阪駅徒歩約５分】
食事3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 14:31:34
-
今回は二度目ですが、チェックインの時に空きがあるからと(差額負担で)コーナーツインを紹介するのはちょっと不満！ なら、一度無料でランクアップの部屋にしてくれたら～気に入れば次回はそちらを予約するかもなのに…
【ご利用の宿泊プラン】
【日曜日限定】☆☆めちゃ得☆☆室料50％オフ＆和洋バイキング朝食付プラン
■セミダブル■お洒落な客室☆カップルにお勧め！- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルモントレ大阪 2009年06月07日 19:34:36
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
次のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】☆☆めちゃ得☆☆室料50％オフ＆和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル■お洒落な客室☆カップルにお勧め！】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 18:57:21
-
客室が本当にバブル時代に作られたかのような古さで貴族っぽい。
クローゼットは本当に棚のクローゼットで、古すぎてガタついており扉しまらなかった(笑)
アメニティーのサービスはとてもよく、子供用のアメニティをチェックイン時にわざわざ手渡してくれました。
中身は可愛らしいパンダのスリッパや子供用歯ブラシ、パンダのハンドタオル...子供用歯ブラシはよくあるけど、スリッパやハンドタオルがあるのは凄い！と思いました。
パンダが可愛くて子供が気に入ってます。
建物の古さとくらいですかね、、不満なの。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモントレ大阪 2022年12月28日 09:31:39
-
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お子様用のアメニティーを喜んでいただけたようで何よりでございます。
しかしながらクローゼットに関しましてはメンテナンスが行き届いてなくご迷惑をお掛け致しました。
担当部署とも共有し早急に改善させて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】Monterey ステイ ポイント10倍！＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 22:39:41
-
朝食が素敵とのコメントを見て楽しみにしてましたが、期待はずれでした。あのレベルで定価2,400円は高いと思います。
ですが、こちらの要望に色々と応えて頂き、gotoと大阪いらっしゃいの併用で実質5,010円で泊まれたのはとても良かったです。
部屋のお風呂のバスタブが半身浴に丁度良く、1歳の娘が肩に浸かるくらいで、特にお風呂に期待していなかったのですが、思いの外良くて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ大阪 2020年09月23日 16:30:42
-
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ではお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良いものを造っていきたいと存じます。
当館は今年で20周年を迎えましたが、アンティーク調のホテルとして快適にお過ごし頂けるよう、日々精進致します。
最後になりましたが、お体にはお気をつけてお元気でお過ごしください。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】キャンペーン対象プラン！会津屋たこ焼き引換券付＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 19:00:07
-
朝食はがっかりレベル。
部屋の床がタイルで寒い。
大阪駅からのアクセスは便利だけど、それ以外は特筆事項なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルモントレ大阪 2019年12月03日 13:48:36
-
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご期待にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の床につきましては、タイル以外にもカーペットや木のお部屋タイプもご用意ございます。
宜しければ、次回以降はご予約時にリクエストとして記載または、お電話をいただけましたら、可能な限りはそのようにご用意させていただきますので、どうぞご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ大阪 フロント 橋詰
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】当館自慢の和洋バイキング朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン／シングルユース(禁煙)】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月19日 22:38:27
-
ヨーロッパ風の小綺麗なお部屋で、ゆっくり過ごせました。手入れが行き届いていて、ベットも広く快適でした。
また利用させていただきます。
おいしいおすすめにご飯どころを伺いたかったのですが、フロントの方がもう少し愛想がいいと、聞きやすいのですが、、、。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルモントレ大阪 2014年07月20日 17:33:14
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館をお気に召して頂き、おくつろぎ頂けましたようで、非常に嬉しく思います。
また、フロントにおきまして、スタッフの対応により大変不快な思いをおかけいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、社員教育に努めてまいります。
また関西へお越しの機会ございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月07日 22:42:36
-
最後に木の内窓を閉めようとしたら、折り目から埃が目に入りました。
せっかくの楽しい旅が少しテンションダウンでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルモントレ大阪 2013年02月08日 14:27:03
-
この度はご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の清掃が行き届いておりませんでしたようで、せっかくの楽しいご旅行中、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには、お客様からのご意見を伝えさせて頂き、今後このようなことのないよう注意致しました。
今回のご指摘内容を重く受け止め、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グッドプライス】和洋朝食バイキング＆レイトチェックアウト12時の特典付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム■グループ＆ファミリーにお勧め！】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月23日 18:08:03
-
少し梅田から遠いです。
お部屋はアンティーク調で雰囲気もあり良かったです。
しかし、宴会場の朝食はいまひとつでした。なんばの
モントレーも同じですが、品数は多いのですが・・・
少し辛口コメントですが、期待していただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルモントレ大阪 2013年01月24日 13:37:09
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
梅田駅から当館へのアクセスは、お電話頂ければ近道をご案内させて頂きますので次回お越しの際はお気軽にお問合せ下さいませ。
また朝食に関しまして、大変貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
宴会場担当者にもお客様からのご意見をお伝えさせて頂きます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ【朝食付】◇◆JR大阪駅より徒歩約５分◆◇
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙シングルルーム■JR大阪駅より徒歩約5分】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 17:35:35
-
朝食付き、QUOカード付きを考えるとお得感ありでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルモントレ大阪 2012年07月25日 16:23:03
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂いたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館イチオシ】QUOカード(500円分）+朝食（通常1,785円）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム■大きいベットでごゆっくり！！（幅１６０cm）】
食事2
namaumaさんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- namaumaさん [50代/男性] 2011年09月26日 13:14:51
-
大阪駅の近くということで予約しました。
確かに近くて便利でしたが、ホテルへの帰りが夜２２時をすぎたところ、近くの食堂が全部しまってしまい、近くにコンビにも無くて苦労しました。
部屋には加湿器も用意してあり、アメニティは良いと思いましたが、ベッドが固いと女房はこぼしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルモントレ大阪 2011年09月26日 17:20:44
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
当ホテルはビジネス街に立地している為、22時を過ぎますと閉店してしまうお店が多く、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またコンビニは少し歩いて頂きましたら24時間営業しているコンビニもございましたがご案内が不足していたようで重ね重ね申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には周辺の地図と合わせてご案内させて頂きますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋満喫☆大阪やないと
- ご利用のお部屋
- 【■スタンダードツインルーム■（22平米）】
食事2
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月27日 20:29:36
-
以前から一度泊まってみたいと思っていたので、今回利用させていただきました。
立地・館内の雰囲気・アメニティ・お部屋の状態は、とてもよかったので満足でした。
残念だったのは、従業員の方の対応です。気持ちよく対応してくださった方もいましたが、朝食のレストラン利用時に挨拶もなく不機嫌な感じの従業員の方がおられ、朝からあまりいい気持ちがしませんでした。
フロントの方も、下を向いて作業しながらの対応で、素敵なホテルだと思っていただけにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ大阪 2011年07月30日 18:54:39
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
期待をしてお越し頂きましたが、スタッフの対応が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
対応させて頂いたスタッフには重々注意をし、
次回お越し頂ける際には、気持ちよくお過ごし頂けるよう全力で努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エントリーでポイント１０倍】QUOカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスシングル■ソファー付（19平米）】
食事3
mei-nechanさんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
立地は悪くないが、部屋が思っていたよりも狭く、スーツケース１つを広げる場所がドアの前しかなくて不便。
雰囲気が良かっただけに残念。
また、コーヒーカップのセットか、ハーゲンダッツのアイスクリームか、駐車場無料かの選択ができたプランのはずが、案内も確認もなく、結局なにもなし（これはホテル側の問題じゃなく、こちらから申し出ないとだめ？）
同じプランを予約された方は、ホテルに確認が必要かも。
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この度は当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
プランの特典をお渡しするのを忘れておりまして、大変申し訳ございませんでした。
よろしければ郵送させて頂きたく思っております。
ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。