サービス5
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 19:52:52
-
レトロなホテル
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ大阪 2020年10月12日 13:11:37
-
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
ご宿の際には、客室の不備で多大なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同じことの無いよう改善に努めます。貴重なご意見のご投稿有難うございました。
ホテルモントレ大阪
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい】キャンペーン対象プラン！ 1人旅応援プラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
サービス5
ジャック93657354さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- ジャック93657354さん [30代/男性] 2020年08月15日 15:22:28
-
8月13日に宿泊しました。
サイトには朝食ブッフェが自慢と有ったので楽しみにしていたのに、コロナの影響でプレートの提供だと言われました。
他のホテルはその旨が書かれていたので、このホテルに決めたのに、非常に残念でした。
ただホテルの方々やプレートの内容も非常に良かったので、サイトの記載は正しくして欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルモントレ大阪 2020年08月17日 20:53:38
-
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
今回ご朝食を楽しみに当館をお選び頂いたとのことでございますが、サイト上の記載誤りでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共の不手際で、サイト上の朝食ビュッフェ中止の記載が一時的に消えておりました。
訂正後もご予約頂いたお客様へのお知らせができていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のことをスタッフ一同深く反省し、今後は同じことのないよう、再発防止に努めます。
また、このようなことがあったにも関わらず、スタッフやお料理への温かいお言葉をお掛け頂き感謝申し上げます。
状況が落ち着き通常の営業に戻った際には、また当館をご利用頂けたら幸いでございます。
この度はご意見のご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 20:13:47
-
喫煙所が暗すぎる！暗い中でタバコ吸ってたら、修学旅行生が夜中怖がらせてきた(‾▽‾;)最初オバケかと思ったけどフロントに聞いたら修学旅行生なんですとだけ！バイキングは美味しかったし、女性の従業員の方はとてもよかったとは思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルモントレ大阪 2023年11月24日 07:55:21
-
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時には配慮が足りず、ご迷惑ならびにご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を担当者と共有し、喫煙所はじめ館内設備等につきましては出来得る限り改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
機会が頂けますのであれば、お近くにお越しのご予定がございます際には、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【トリプル（禁煙） ※ツイン+スタッキングベッド】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 19:43:14
-
スタッフの方々の対応はどの方もとても良かったです。
壁が薄いのか、隣や上の階の音と声がまるまる聞こえて眠れなかった。
部屋の明かりが薄暗すぎて、メイクするのに一苦労。
窓もとても小さく光が入って来ないので、ホテルにいる間の時間はずっと暗い気持ちになりました。
立地は大阪駅から15分ぐらいかかるのでつらかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルモントレ大阪 2023年09月22日 05:34:55
-
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテル様より、当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在時にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、各所とも協議のうえ、出来得る限り改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
此度のことに懲りずに、またご宿泊の機会を頂けましたら幸いと存じます。
皆様のご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 17:39:30
-
ホテルマンの方たちの対応はとても良かったです。海遊館チケット付きプランにしたので海遊館に入館する時間を１５分刻みで決めなければならず相談させていただきました。的確な意見をいただき海遊館で待ち時間もなく丁度良い時間に着くことができました。ありがとうございました。
残念だった点は、部屋の清掃です。当日は予定があった為ちょっと遅めにチェックインさせてもらい疲れたなと部屋へ行くと棚やらサービスドリンクが置いてある所、ベッド背面などに埃が残っており目に見えて拭けるはずなのにと思いました。その後お手洗い兼お風呂に行くと前の方の髪の毛が排水口や床に落ちていて更に掃除したのか不安になり、畳んであったバスマットにも毛がついていて交換したのかも疑いました。
エアコンこ排気口には黒い埃が沢山ついていて部屋に舞ってきそうで嫌だったので切りました。フロントに電話しようと思いましたが夜遅くにガタガタしたら他の部屋の方に迷惑だと思い辞めました。
古き良き感じで素敵な建物だとは思いますが汚れてても良いと言うことでは無いと思います。
次は泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルモントレ大阪 2023年06月11日 07:47:54
-
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
数あるホテル様より当館をお選び下さり、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在時には清掃面においてご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めると共に、担当者と情報の共有を行い、以後同様の事例が起きぬよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずにまた当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【デートや家族旅行にもおすすめ】海遊館入場券付きプラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 23:59:45
-
ＶＯＤが販売中止になっていました。
どのホテル宿泊でも楽しみにしているので
事前にわかるようにしてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルモントレ大阪 2020年08月07日 16:21:34
-
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館では、ただいま全客室VODの利用を中止しており、お客様のご期待にお応えできなかったこと心よりお詫び申し上げます。VODの利用を再開した際には、改めてお客様にお知らせさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル シングルユース(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 11:16:54
-
ベットがエキストラ用のものだったのか、グラグラして何とも、、、昨年利用した時は、ツインの部屋をシングルユースだったので良かったのですが、11000円（食事無し）の部屋代にしてはお粗末かと。
寝返りするたびに、グラグラするベット、、、あり得ないですよね～- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレ大阪 2011年08月16日 14:17:23
-
この度は再び当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
ベッドの件に関しましてお客様に不愉快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後改善のご意見として頂戴させて頂きます。
貴重なご意見頂きまして、ありがとうございました。
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- 【■禁煙シングル■JR大阪駅徒歩約5分】
サービス4
flindersstさんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- flindersstさん [50代/男性] 2011年07月23日 03:01:47
-
宵山で京都のモントレの禁煙室が取れなかったので，夜中に大阪まで来ましたが，とにかく部屋が狭い。バス，トイレはそれなりでしたが，ジングルルームにダブルベッドを入れたような感じでした。ＱＵＯカードが付いて朝食付きでも高いと感じました。プラズマクラスターをつけると，とってもへんな匂いがしてびっくりしてしまいました。
他の京都のホテルにすれば良かったというのが正直な気持ちです。
チェックイン時のフロントは，ちゃんと対応されていましたが，なんか愛想の無い感じがしました。チェックアウト時のフロントはにこやかでしたが・・・
朝食は，ブッフェスタイルでしたが，和食の方はいろいろな種類がありましたが，洋食の方は普通でした。係りの人は，フォークがなくなって，５分以上経っても気づきませんでしたが，ちゃんとした接客をしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレ大阪 2011年07月24日 10:15:23
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不便と不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ブラズマクラスターにつきましては、至急点検させて頂きます。
フロント・朝食スタッフに対するご意見につきまして、今後改善できるよう指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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みもりさんさんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- みもりさんさん [40代/男性] 2010年05月05日 11:34:49
-
思っていた以上に大阪駅からのアクセスが良く助かりました。
ホテル全体の雰囲気は評価しますが、部屋は少し狭い感じが拭いきれません。
もう少し利便性、機能性を取り入れても良いのではと感じました。
スタッフの皆さんには気持ち良い応対をしていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルモントレ大阪 2010年05月08日 15:36:20
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同、当然のことではございますが、気持ちの良い対応を心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- GW【ゴールデンウィーク】プラン
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル■お洒落な客室☆カップルにお勧め！】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月03日 11:14:50
-
スタッフの方は対応が早く、とても親切でした。
エキスプレスのクリーニングをお願いすると、すぐに部屋に取りに来ていただき、予定より早く上がった事を携帯に連絡して下さいました。
フロントが8階で1階にベルキャプテンが配置されていない等、基本的に不便。
全体的には結婚式メインの作りで雰囲気作りのため随所に英国風の内装（客室がフローリング）等、ビジネスで宿泊するには全く不便で使い難いホテルですが、それを超えるサービスの質の高さが有り、後悔する事はありませんでした。
大阪の第一候補にはなりませんが他のホテルが空いていなければ、また宿泊しても良いと思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルモントレ大阪 2009年07月03日 16:24:41
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
大阪でのご宿泊第一候補となれる様にスタッフ一同、更に努力して参ります。
次のお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】泊まって・貯めてポイント１０％ステイ
- ご利用のお部屋
- 【■シングル■ＪＲ大阪駅徒歩約５分】
サービス4
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月07日 15:33:57
-
予約していた日に部屋が空いているとのことで広めのお部屋に通していただいたのですが、細かなところでがっかりしました。
アメニティのコットンは開封されたものが置いてあり、しかもお部屋の入り口には使用済みの綿棒が落ちていました。電車の音が少し気になるお部屋だったので、他の部屋に移られた方がいたのかも。。。と我慢していましたが、さらにはパジャマのボタンも取れていて胸元がパッカリ開いて使いにくかったし、喫煙ルームに通されたはずなのに灰皿もなく、、、唖然としました。
今までモントレグループはどこに泊まっても素敵なホテルだったのに、今回はかなりガッカリです。少なくとも大阪のモントレは二度と行きません。
【ご利用の宿泊プラン】
■セミダブル■お洒落な客室☆カップルにお勧め！- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルモントレ大阪 2009年04月10日 20:07:43
-
ご宿泊、ご感想ありがとうございます。
清掃不備など度重なる不備で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように、しっかりとチェックが行えるようにチェック機能を高め、不備を無くすように努力いたします。
今回の件、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル■お洒落な客室☆カップルにお勧め！】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 21:25:22
-
インテリアやホテルの外観、立地はとても良かった。対して部屋が少し汚く、風呂場は臭いが目立ったので残念。浴槽に至っては掃除されていなかったのでかなりざらざらしていて自分で掃除してから使った。恋人との宿泊だったのもあってその点がかなり残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルモントレ大阪 2024年05月16日 05:31:57
-
大阪に数あるホテルの中よりホテルモントレ大阪をお選び頂き誠に有難うございました。 また、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を受け止め、今後の改善に向けて取り組んで参る所存でございますございます。是非またの機会にはご利用いただけます様、心よりお待ちしております。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドナウ・クラシック確約】ミラブルも全室完備！おパリ女子大人気のドナウクラシックステイ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【ドナウ・クラシック】ダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 20:14:54
-
ドナウクラッシクのお部屋確約で予約しました。
お部屋は可愛らしく、良かったです。
ホテルの内装もアンティーク調で雰囲気も良かったのですが
コンセントの位置や細々とした所が建物の古さを感じさせました。
しばらく使われていなかったのかも知れませんが
お風呂場は掃除されていないような印象を受けました。
前の方のコンタクトのゴミが
洗面台の下の方に貼り付いていました。
浴槽も清掃が不十分だったのか湯を貯めて流そうとした所
埃が詰まっていてなかなか流れなかったです。
お部屋の方も少し埃っぽかったです。
クチコミでも清掃に関しての不備を指摘されているのにこの現状だったので
言葉だけの謝罪で真剣に客室の清掃に取り組むつもりは無いんだろうなと残念に思います。
大変だとは思いますが最低限
前の宿泊者を感じさせない清掃はやるべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルモントレ大阪 2023年09月22日 07:13:03
-
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
当館の雰囲気をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備や清掃面におきましてはご不快な思いを抱かせることとなってしまい心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めると共に、清掃担当者とも情報の共有を密に行うよう努め、以後同様の事例が起きぬようスタッフ各々が誠意を持って取り組んで参ります。
お客様の信頼を回復出来ますよう、細心の注意を払う所存でございますので、機会が頂けますのであれば、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドナウ・クラシック確約】ミラブルも全室完備！おパリ女子大人気のドナウクラシックステイ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【ドナウ・クラシック】コーナーツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 08:32:50
-
駅から近くを選んで泊まりました。歴史あるホテルなのか、エレベーターからおしゃれというより、古いイメージでした。従業員の方、とても丁寧に対応してくださる。しかし、受付に1人？しかおらず、チェックイン、アウトにかなりの時間を要する。これがキツい。部屋は狭く、アンティーク調、ちょっと使いづらい。スマホを充電するのに棚に置いたら、ホコリがあった。あれだけの部屋数なので人が足りていないのだと思うが、ちょっとどうかなぁと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルモントレ大阪 2023年04月06日 08:23:23
-
この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
数あるホテル様より当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在時には多々ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を、直ちに各所と共有し、改善に努めて参ります。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずに、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いと存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ドナウ・クラシック確約】ミラブルも全室完備！おパリ女子大人気のドナウクラシックステイ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【【ドナウ・クラシック】エコノミーツインルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 11:37:48
-
電車の音がうるさかった。コの字型建物が原因で余計に反響しているのではと思います。
フロントに音を気にする人のためにと安価な耳栓が置いてありましたが、そこが課題であると認識しているのなら根本的な防音対策が必要だと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルモントレ大阪 2022年09月26日 17:25:24
-
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
電車の音においてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。可能な防音対策は施しておりますが、頂きましたご意見を基に今後の検討材料とさせて頂き、快適にお過ごし頂けるよう見直して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2022対象】スタンダードステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 15:33:15
-
駅から近くアクセスが良いですが、部屋から電車の音が聞こえてうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモントレ大阪 2022年05月16日 12:08:52
-
この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。頂戴致しましたご意見のように、当館は線路に面しており、走行音などでご迷惑をお掛けした事と思います。改善策と致しまして、フロント前に耳栓をご用意させて頂いておりますので、もしまた次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。 今回頂戴致しましたご意見を基に、皆様により快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴し有難うございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【Monterey Style】4ＫスマートＴＶ導入！スタンダードステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン（禁煙）】
サービス3
あーちゃん1202さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- あーちゃん1202さん [50代/女性] 2019年12月29日 22:12:00
-
風呂の排水が詰まっており、洗面所が水浸しになりました。髪の毛が溢れており、老朽化もあるでしょうが、清掃に問題があるかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルモントレ大阪 2020年01月03日 03:06:57
-
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内排水の件で大変申し訳ございませんでした。
髪の毛が溢れていたとの事で清掃スタッフにも注意させて頂きました。
今後、このような事がない様日々精進していく所存でございます。
誠に勝手ではございますがまた大阪にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
この度は貴重なご意見*ご感想をありがとうございました。
ホテルモントレ大阪
フロント 矢吹さや
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】★期間限定の特別優待価格★＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 17:39:22
-
入り口がわかりずらかったです。
部屋は、全体的に掃除があまくて、ほこりや髪の毛が不愉快でした。
あと、デスクに電源がないのも不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルモントレ大阪 2019年10月25日 08:44:53
-
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を多数お寄せ頂き嬉しく思います。
客室内のほこり、髪の毛の件ですが大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう至急改善させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
モントレ大阪 矢吹さや
- ご利用の宿泊プラン
- 【Monterey Style】スタンダードステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 17:06:20
-
朝食のサラダは良かった。
ただお部屋の清掃がイマイチ。だいぶ古くなったのは仕方ないが空気清浄機など清掃はしっかりして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルモントレ大阪 2019年03月22日 14:31:48
-
過日は、ホテルモントレ大阪にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を賜りまして
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃不備のため、
ご不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を清掃員と共有し、
気を引き締めて清掃して参る所存でございます。
この度は、ご貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございました。
ホテルモントレ大阪
吉田 瑞穂
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの ホテルモントレ大阪 のクチコミ
地下を通り移動が出来るので雨が降ったのですが、楽でした。
部屋が狭く、キャリーを広げるスペースがなく苦労しました。
お風呂がカビ臭く不快でした。
日中チェックインの際はフロントの対応は、雰囲気も良く良かったのですが、23時頃氷やタオルの換えなどをお願いしたくお電話しましたが出ない。
フロントが電話に出るまで時間かかり過ぎです。
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この度はホテルモントレ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミのご投稿を頂きまして誠にありがたく感謝致します。
ただ、ご滞在頂いたお部屋にてご不便をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるようさらに精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー