この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテル様より当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在時にはご不快な思いを抱かせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、ご宿泊プランによりましてはご予約特典と致しまして通常チェックイン時間よりも早くご入室頂けますプランがございます。
ご説明が足りず、ご気分を害してしまい心よりお詫び申し上げます。
また、客室床面の修繕につきましては、状況の確認を行うと共に、担当者とも情報を共有致しております。
以後同様の事例が起きぬよう努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずにまた当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
このご意見を真摯に受け止め精進して参ります。

当館では今後も皆様から頂戴致しましたご意見を基に、より快適にお過ごし頂けますホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非また当館へお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食会場スタッフにお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。それに引き換えフロントスタッフの不手際誠に申し訳ございませんでした、再教育いたします。

当館では、今後も皆様に快適かつ安全にご滞在頂けますよう、スタッフ一同、各種サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

いつもホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご朝食に関しまして嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
清掃に関しましては、お恥ずかしい次第でございます。今後強化して参ります。
当館では、今後も皆様に安全かつ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

ご滞在時には配慮が足りず、ご迷惑ならびにご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご意見を担当者と共有し、喫煙所はじめ館内設備等につきましては出来得る限り改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。

機会が頂けますのであれば、お近くにお越しのご予定がございます際には、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテル様より、当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在時にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、各所とも協議のうえ、出来得る限り改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
此度のことに懲りずに、またご宿泊の機会を頂けましたら幸いと存じます。
皆様のご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

過日は、ホテルモントレ大阪にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉を賜りまして
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃不備のため、
ご不快な思いをお掛け致し、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を清掃員と共有し、
気を引き締めて清掃して参る所存でございます。
この度は、ご貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございました。

ホテルモントレ大阪
吉田　瑞穂

この度は大阪の数あるホテルの中よりホテルモントレ大阪をお選び頂き、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申しあげます。

私共フロントスタッフの不誠実な対応誠に申し訳けございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な環境でお過ごし頂けますよう、フロントスタッフの再教育を行って参ります。誠に勝手ながら、今一度チャンスを頂ければ幸いと存じます。

この度は、誠にありがとうございました。

いつもホテルモントレ大阪をご利用賜り、心より御礼申しあげます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

この度は、ロクシタンアメニティーのお渡し忘れがございました事誠に申し訳ございませんでした。　早急に送付させて頂きたいと存じます。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的なホテルづくりに努めてまいりますので、引き続きホテルモントレ大阪をごひいきいただければ、幸いに存じます。

またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食をお気に召して頂き、スタッフ一同誠に嬉しく思います。朝食係りにもお客様のご意見を伝えさせて頂きます。

清掃に関しましては不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように清掃係りには厳重に注意させて頂きました。

また床のタイプはフローリングの他にもタイルと絨毯タイプがございますので次回お越し頂ける際にご希望を頂ければ可能な限りお答えさせて頂きます。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂きありがとうございました。

スタッフの対応によりお客様へ不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

ホテルではお客様の立場に立ったサービスが大切でございます。今回は状況を考えずご案内してしまし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようスタッフ一同で共有し、サービスの向上に努めて参ります。

お手数、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

大阪に数あるホテルの中よりホテルモントレ大阪をお選び頂き誠に有難うございました。　　　　また、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を受け止め、今後の改善に向けて取り組んで参る所存でございますございます。是非またの機会にはご利用いただけます様、心よりお待ちしております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時には、お部屋の間取り等に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、駐車場のご案内に際しましても、言葉が足りずご不快な思いを抱かせることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ各々が細心の注意を持って、皆様にご対応致しますとともに、ご案内用紙の表記に関しましても直ちに見直しを行い、改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
機会が頂けますのであれば、お近くにお越しのご予定がございます際には、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず気分を害してしまわれることとなり大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に今後に活かして参ります。
また機会が頂けるのであれば、当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　宿泊部

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず宅配便について大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、鞄・スーツケースをお送りする宅配に於いて、保護カバー（ビニール）をお付けする事を、別途料金にて承っております。

スタッフには、保護カバーが必要かどうか、お客様へ確認するように指導しておりますがご説明が不十分であったようで、大変申し訳なく思っております。

今後このようなことがないように、対応したスタッフへ注意するとともに、全スタッフにも、指導してまいります。

この度は、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

2年前にご宿泊頂き、また再度当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際のカード切り間違いに関しましては担当者を厳重に注意し、今度このようなことのないように努めさせて頂きます。
またこの件に関しましてお客様にご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お客様のお気持ちにお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。

今後、料金も含めて気持ち良くお客様にお泊り頂けるよう努力させて頂きますので何卒ご了承下さいませ。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

当館は日によって料金設定が異なっておりますのでご希望のお日にちを頂きましたらご案内させていただきます、お気軽にお問合せ下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

次回お越し頂ける際にはご満足して頂けるようにスタッフ一同、努力させて頂きます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不便と不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ブラズマクラスターにつきましては、至急点検させて頂きます。
フロント・朝食スタッフに対するご意見につきまして、今後改善できるよう指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

いつもモントレグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
道案内が不足しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
ご意見頂きまして、ありがとうございます。
今後ともモントレグループをどうぞよろしくお願いいたします。