この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お子様用のアメニティーを喜んでいただけたようで何よりでございます。
しかしながらクローゼットに関しましてはメンテナンスが行き届いてなくご迷惑をお掛け致しました。
担当部署とも共有し早急に改善させて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客や客室についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

また、自動販売機の音についてご指摘頂きありがとうございます。
原因と致しまして、販売機の老朽化の可能性もございますので確認させて頂きます。


お忙しい中、貴重なご意見*ご感想ありがとうございます。

また、大阪にお越しの際は当館をご愛顧頂けると幸いでございます。

またのお越しを心待ちにしています。

モントレ大阪　矢吹さや

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ間での伝達不足で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
次のお越しをお待ち致しております。

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠ににありがとうございます。

ご来館時は近隣工事の影響も有り、アクセス面においてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の設備等に関しましても、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を基に、より皆様に快適にお過ごし頂けますよう、改善・対策に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。

機会を頂戴できますのであれば、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご家族様でのご旅行であったとのこと、楽しいご旅行の思い出のお手伝いが当館にて少しでも出来ましたならば幸いでございます。

一方で、お部屋の設備におきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を基に見直しを行い、より皆様に快適にお過ごし頂けますよう今後に活かして参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。

またお近くにお越しのご予定がございます際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご来館時は近隣工事の影響も有り、アクセス面においてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の設備に関しましても、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を基に、より皆様に快適にお過ごし頂けますよう、改善・対策に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
機会が頂けますのであれば、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち致しております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在時にはお部屋にて不備がございましたようで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、状況の確認を行い、改善に努めて参ります。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずに、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして有難うございます。
ビジネスでの利用のお客様にもより一層ご満足いただけるようにサービスの向上に努めさせていただきます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。お忙しい中ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の客室は今回ご宿泊を頂きましたタイルのお部屋以外にフローリングやカーペットのお部屋もございます。次回ご利用頂く機会がございましたら是非リクエスト下さいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご気分を害してしまわれることとなり大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事例が起こらぬよう、各担当者と直ちに共有し、改善に努めて参ります。
機会が頂けるのであれば、お近くにお越しの際には是非また当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　宿泊部

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を担当者と共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
機会が頂けるのであれば、お近くにお越しの際にはまた当館へお立ち寄り頂けましたら幸いと存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　宿泊部

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
騒音につきましては、当館がJRの線路沿いに立地しており、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。客室窓の木扉に防音素材を使用しておりますので、お休みの際には閉めてご利用頂けましたら、外部からの音を遮断することが可能でございます。それでも音の気になる方には、できる限り線路と反対側のお部屋をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフまでご相談頂ければ幸いでございます。
ルームキーに関しましても、私共の不手際で大変なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後同じようなことが無いようスタッフ全員に注意喚起致します。
このようなことがありながら、スタッフへのお褒めの言葉誠に有難うございます。
お客様のご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見のご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食につきましては、ご期待にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の床につきましては、タイル以外にもカーペットや木のお部屋タイプもご用意ございます。
宜しければ、次回以降はご予約時にリクエストとして記載または、お電話をいただけましたら、可能な限りはそのようにご用意させていただきますので、どうぞご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルモントレ大阪　フロント　橋詰

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。


しかしながらホコリの件、カビの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。

誠に勝手ながらまた、大阪にお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。

この度は貴重なご意見*ご感想ありがとうございました。

ホテルモントレ大阪
矢吹さや

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
大阪にお越しの際は当館にお越し頂けると幸いでございます。
貴重なご意見＊ご感想ありがとうございます。

モントレ大阪　矢吹さや

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、静かな空間をご提供できずにお寛ぎいただけなかったようで大変申し訳ございません。
設備面の改善はすぐには難しいのですが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のお声を参考にさせていただきながら向上を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。空気清浄機は定期的に洗浄しておりますが、不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。再度、全室チェックを行い皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
ご家族皆様の思い出に残るご滞在になりますよう、朝食の充実を含め、向上を図って参りまｄす。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　近藤

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

エアコンに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。　お気軽にフロントへご連絡頂ければ、ご説明に伺わさせせて頂きます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。いつも当館をご利用頂いているにも関わらず、バスルームの件で大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速担当部署へ申し伝えますと共に、改善にむけて取り組んでまいります。
次回ご宿泊頂く際には快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

いつもホテルモントレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もより皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに、スタッフ一同努めてまいります。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。