この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋ではおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。しかしながらフロント、エレベーターでお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。出来る限りお待たせすることが無いよう改善に努めて参ります。
また朝食に関しましても貴重なご意見を頂きまして有難うございます。担当部署とも共有し、よりご満足頂けるメニュー、サービスに取り組んで参ります。お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客や客室についてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。

また、自動販売機の音についてご指摘頂きありがとうございます。
原因と致しまして、販売機の老朽化の可能性もございますので確認させて頂きます。


お忙しい中、貴重なご意見*ご感想ありがとうございます。

また、大阪にお越しの際は当館をご愛顧頂けると幸いでございます。

またのお越しを心待ちにしています。

モントレ大阪　矢吹さや

この度はご宿泊・ご意見頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきまして、大変不愉快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
担当スタッフには、お客様からのご意見を伝え、厳重に注意致しました。
また、朝食に関しましてご満足頂けず残念でございます。
頂戴しました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より皆様にご満足頂けるホテルづくりに努めてまいります。
またのご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
数あるホテル様より当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在時にはご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見をスタッフ各々が真摯に受けとめ、以後皆様に同様の思いを抱かせぬよう改善に努めて参ります。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずにまた当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
近隣工事の影響でアクセスが悪くなっておりご迷惑をお掛け致しました。
大阪駅から地下道で雨にぬれずホテルまでお越し頂くこともできますので次回はお越しいただく機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お子様用のアメニティーを喜んでいただけたようで何よりでございます。
しかしながらクローゼットに関しましてはメンテナンスが行き届いてなくご迷惑をお掛け致しました。
担当部署とも共有し早急に改善させて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。しかしながら設備に関し古くなつたとお感じのようですが、その分、ソフト面でカーバーさせて頂いておりますので、
機会がございましたらお立ち寄り頂きご感想を頂けたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在時にはご案内が足りず、多々ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を基に、チェックインの際のご案内の見直しを行い、より快適なご滞在を皆様にご提供出来ますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。

ご来阪の際には是非またお越し頂けますようスタッフ一同お待ちしております。

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
以前より当館をお気に留めて下さっていたとお伺いし大変嬉しく存じます。
設備面などご不便もお掛けしたことと思いますが、ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当館では今後も皆様から頂戴致しましたご意見を基に、より快適にお過ごし頂けますホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際には是非また当館へお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　宿泊部

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご到着の際には、お疲れのところお手続きまでにお時間を頂戴し大変申し訳ございませんでした。
現在、ご婚礼の多いお日にちに関しましては、ご対応にお時間を有してしまうことが間々ございますが、この状況を改善すべくスタッフ各々精進して参ります。
機会が頂けますのであれば、お近くにお越しの際にはまた当館にお立ち寄り頂けましたら幸いと存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。

ホテルモントレ大阪　宿泊部

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら、トレインビュープランのお部屋のレースカーテンが閉まっており景観をお楽しみ頂けず誠に申し訳ございませんでした。ご出発後、お部屋を確認致しまして早急に改善致しました。私共の不手際で、ご期待に添うことができなかったこと深く反省しております。今後は同じ事の無いようスタッフ間で共有して再発防止に努めてまいります。この度はご意見のご投稿有難うございました。

ホテルモントレ大阪

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食ではお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良いものを造っていきたいと存じます。
当館は今年で20周年を迎えましたが、アンティーク調のホテルとして快適にお過ごし頂けるよう、日々精進致します。
最後になりましたが、お体にはお気をつけてお元気でお過ごしください。
貴重なご意見をありがとうございました。

過日は、ホテルモントレ大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で、清掃不備のため不快な思いをお掛け致し、大変申し訳ございません。
また、夜間の巡回強化も更におこなっていく所存でございます。
スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。この度は、ご貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルモントレ大阪　吉田　瑞穂

この度はホテルモントレ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当館はビジネス街に立地しており、JR桜橋口・地下鉄西梅田からは徒歩約5分程度となっております。周辺案内等、フロントでご案内をしておりますので再度ご利用の際にはお気軽にお声がけ下さいませ。

今回のご宿泊では、お部屋の空調設備や冷蔵庫でお客様にご不便おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫に関しては、外出時もご利用頂けるようにご用意はしておりますが、再度点検させて頂きます。お客様よりご指摘頂きました事、今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、客室の備品の不備にてお客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後はこの様な事の無い様に客室管理を徹底させて頂きます。
これに懲りず、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも当グループホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂く為に最大限の出来る限りのサービスをご提供させて頂くことはホテルスタッフとして当然のことでございますが私共ホテルスタッフの心配りが足りなかったばかりにお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省し、お詫び申し上げます。

今後は同じような事のないように今一度お客様の立場を理解し、丁寧なサービスをご提供できるように全スタッフに指導をさせて頂きます。

またご迷惑をおかけしたのにも関わらず、今後の改善を期待して頂き、ありがとうございます。
これに懲りず、またご宿泊の機会がございましたら当グループホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を多数頂戴致しまししたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂きましたように、当館にはコインランドリーの設備がなく、大変ご不便をお掛け致しました。通常のランドリーサービスは24時間承っておりますので、次回ご利用の際はフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
また当館の朝食に関しましては、和・洋のビュッフェスタイルのみのご案内となります。
次回ご宿泊の際は、より快適な滞在をして頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

シーツの件につきましてはこちらの管理不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように清掃係り、フロントスタッフ共にチェックを怠らないようにさせて頂きます。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館お待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の不備によりお客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後客室係りとともにフロントスタッフも不備がないか点検・確認をさせて頂き、不備のないよう努めさせて頂きます。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

お客様のご指摘通り、こちらからのお声掛けをせずお客様にご迷惑をかけ、不快な思いさせてしまったことを深く反省しております。

今後お客様にご不便をおかけすることのないようスタッフ一同お声掛けを心がけさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。