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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2015-02-14 18:48:13
4.0
投稿日：2014-08-20 00:30:06
5.0
投稿日：2014-03-19 22:27:37
5.0
投稿日：2013-10-15 23:42:09
3.0
投稿日：2013-09-24 14:35:07
サービス2
凰華22さんの ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ） のクチコミ
今回、お仕事で初めてこのホテルにお世話になりました。外観は綺麗でしたが、他のホテルなど、仕事柄たくさん利用しておりますが、サービスやお部屋の空調など、乏しいさを感じました。まず連泊で、夜中に寝た為に朝は起こさないで下さい、とプレートをドアにかけました。ところが 歯ブラシの替えや、パジャマの替えなど、ドアにはかかっていませんでした。今まで色々なホテルに泊まりましたが、このサービスがなかったのは初めて。空調換気が出来ず、二人で タバコを吸ったら息苦しい…。お風呂狭い、お値段は安かったですが、受付の女性は、対応あまり良くないしで。。なんだかなぁ…と思いました。男性は優しく駐車場案内などしてくれました。もぅ少しサービスをと思います。また仕事柄使うと思いますのでよろしくお願いいたします♪
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多数ある宿泊施設より八王子プラザホテルをお選びいただいたにも関わらずご滞在中は大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ハード的な改善には時間を要しますがサービスに関しては直ちに現場責任者と検証させていただきます。
しかし、スタッフに心配りが欠如した対応をさせてしまったのは全て責任者である私の責任です。
もっと働きやすい環境を作らなければならないと猛省しております。
お客様にはもちろんのこと、スタッフにも申し訳なく思っております。
率直なお客様のお声としてしかと受け止め、繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。
ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
支配人 荒牧秀和