この度は八王子プラザホテルを連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応をお褒めいただきまして感激しております。
また、総合の評価を最高にしていただきましてありがとうございます。
担当させていただきましたスタッフは自信がつきました。
投稿のコメントを通してお客様の感性の高さと心の温かさが伝わりました。

ホテルで機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
今後もお客様の心に響くようなおもてなしをスタッフ一同研究していきます。

朝食の品揃えではご期待に背いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現場責任者とお客様のお立場になって再度検証させていただきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和