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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
朝食時間が9時までだったので、残り15分しかないけど、軽く朝食をとらせてもらおうと思い、8時45分ころに食事会場に入りました。係りの人に「9時までですよ。」と言われました。係りの人は親切で言ってくれたのかも知れませんが、表情と言い方からして「もう15分しかないのにギリギリになって食べに来るなよ。」と言っているように感じてしまいました。「まだお時間ございますので、ご利用下さい。」など、気のきいた言葉が欲しかったです。私のあとにもう一人来られましたが、その人にも「9時までですよ。」とその係りの人は言ってました。朝食は美味しかったのに、残念でした。
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この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食スタッフの対応では、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。私自身もホテルで朝食を利用する際にはゆっくりと静かに時間を過ごしたいと思いますのでとても心苦しく感じております。貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。朝食の営業は他の企業に請負契約を致しております。直接の社員教育は難しいのが現状ですが、お客様からのお言葉を活かしていきたいと思っております。これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『やっぱり泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしをさせていただきたいと思います。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人 荒牧秀和
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ） のクチコミ
朝食時間が9時までだったので、残り15分しかないけど、軽く朝食をとらせてもらおうと思い、8時45分ころに食事会場に入りました。
係りの人に「9時までですよ。」と言われました。係りの人は親切で言ってくれたのかも知れませんが、表情と言い方からして「もう15分しかないのにギリギリになって食べに来るなよ。」と言っているように感じてしまいました。
「まだお時間ございますので、ご利用下さい。」など、気のきいた言葉が欲しかったです。私のあとにもう一人来られましたが、その人にも「9時までですよ。」とその係りの人は言ってました。
朝食は美味しかったのに、残念でした。
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この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフの対応では、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私自身もホテルで朝食を利用する際にはゆっくりと静かに時間を過ごしたいと思いますのでとても心苦しく感じております。
貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
朝食の営業は他の企業に請負契約を致しております。直接の社員教育は難しいのが現状ですが、お客様からのお言葉を活かしていきたいと思っております。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『やっぱり泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしをさせていただきたいと思います。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和