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the b 八王子(ザビー はちおうじ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
夫婦2人と3歳児で宿泊しました。ツインだと勘違いして予約してしまっていたのに気づかないでいると、ホテル側から3歳児添い寝希望と記入していたので、このプランだと狭いので、当日追加料金はかかるが変更可能だとメールを下さいました。当日の対応、接客も素晴らしかったです。廊下の音など結構聞こえます。また近くに行く際は利用したいです。
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この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご予約を頂いた段階で備考欄に添い寝の旨をご連絡頂いていた為、ホテルスタッフがそれに気づきご連絡させて頂きました。私の上司の言葉ですが機械的な作業では感動は生まれません。1日100件以上の予約が入りますがその一人一人のお客様に喜んで頂きたいという思いで日々確認をさせて頂いております。また私が当日チェックインを担当させて頂きました。お褒めの言葉を賜り「あひらひ様」の温かさが伝わりました。ありがとうございます。次回のご来館の際にも期待を超えるおもてなしをお約束させていただきます。また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 岩崎一樹
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ホテルローズガーデン新宿(東京都)
4.0
投稿日:2020-02-06 15:32:00
the b 八王子(ザビー はちおうじ)(東京都)
投稿日:2019-09-13 18:19:09
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総合4
あひらひさんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
夫婦2人と3歳児で宿泊しました。ツインだと勘違いして予約してしまっていたのに気づかないでいると、ホテル側から3歳児添い寝希望と記入していたので、このプランだと狭いので、当日追加料金はかかるが変更可能だとメールを下さいました。当日の対応、接客も素晴らしかったです。廊下の音など結構聞こえます。また近くに行く際は利用したいです。
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この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約を頂いた段階で備考欄に添い寝の旨をご連絡頂いていた為、ホテルスタッフがそれに気づきご連絡させて頂きました。
私の上司の言葉ですが機械的な作業では感動は生まれません。
1日100件以上の予約が入りますがその一人一人のお客様に喜んで頂きたいという思いで日々確認をさせて頂いております。
また私が当日チェックインを担当させて頂きました。
お褒めの言葉を賜り「あひらひ様」の温かさが伝わりました。
ありがとうございます。
次回のご来館の際にも期待を超えるおもてなしをお約束させていただきます。
また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岩崎一樹