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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）のクチコミ･お客さまの声
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントの対応が、非常に悪い。加湿器を前もって電話でお願いしておいたら、入っていないと言われ部屋に入ったら、あった。非常に連係プレーが悪い。朝食も、品数が少なくまずい。
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この度は、ザ・ビー八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度は大変不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お客様からのご投稿を拝見し、検証させて頂きました。「連係プレーが悪い」とのコメントでは、仰る通りでございます。昨今、機械がサービスをするホテルも増えておりますが、私どものホテルは人がサービスをし、そこには、気配り、目配り、心配りができるからだと思っております。今回の件では、その意識が薄れてしまったのだと思い、責任者でございます私の指導が行き届いていなかったと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。昨日行いました、フロントミーティングでも共有をさせて頂きました。次回、ご利用頂きました際には、万全の体制にて、お出迎えをさせて頂きます事をお約束いたします。これに懲りず、また、ザ・ビー八王子をご利用頂きますようお願い申し上げます。また、お会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。支配人 松原由勝
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ） のクチコミ
フロントの対応が、非常に悪い。加湿器を前もって電話でお願いしておいたら、入っていないと言われ部屋に入ったら、あった。非常に連係プレーが悪い。朝食も、品数が少なくまずい。
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この度は、ザ・ビー八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は大変不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様からのご投稿を拝見し、検証させて頂きました。
「連係プレーが悪い」とのコメントでは、仰る通りでございます。
昨今、機械がサービスをするホテルも増えておりますが、私どものホテルは人がサービスをし、そこには、気配り、目配り、心配りができるからだと思っております。
今回の件では、その意識が薄れてしまったのだと思い、責任者でございます私の指導が行き届いていなかったと、深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。
昨日行いました、フロントミーティングでも共有をさせて頂きました。
次回、ご利用頂きました際には、万全の体制にて、お出迎えをさせて頂きます事をお約束いたします。
これに懲りず、また、ザ・ビー八王子をご利用頂きますようお願い申し上げます。
また、お会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
支配人 松原由勝