この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「★10個つけてもいいと思います。」とのコメントをいただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。心の奥から揺り動かされるような感動を感じました。忘れられない貴重な財産になりました。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
お客さまのコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
朝礼でもコメント読ませていただきスタッフ全体が心からの笑顔になりました。
私自身はもちろんのこと、ホテルの全スタッフが感激しております。

ホテル全体を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客さまがザ・ビー八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
『受付の方の話し方なども温かみがあり、よい対応です』とのコメントをいただきましたが担当させていただきました男性スタッフは経験豊富なスタッフでした。
ベテランになると技術に頼りがちになってしまうことがございます。
おもてなしには技術も大切ですがお客さまに喜んでいただきたいという心が最も大切だと思っております。私自身も、いつまでも喜んでいただきたいという意識が欠如することなく精進していきたいと思っております。

また、高尾山観光でご宿泊いただくお客さまが大幅に増えております。
京王八王子駅より北野駅乗り換え高尾山口下車約20分ですのでザ・ビー八王子からは最適だと思います。

文章の末尾に「今度またこの地に宿泊するときにはぜひまた利用したいです。」とのコメントをいただきまして感謝しております。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際には必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またご夫婦でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和