この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃スタッフをお褒めいただきましてお客さまのココロのやさしさを感じました。

私どものホテルは今までは清掃を清掃会社へ委託しておりましたが今年の7月より自社スタッフにて客室の維持管理をさせていただいております。
社員が清掃をする事により、更にお客さま目線での清掃が出来るようになり、以前にも増して客室が綺麗な状態に保たれております。清潔さだけではなくお客さまが何を望んでいるかの気付きに客室を通して強化してサービス向上に努めております。

また、ホテル入口前での不備ではたいへん失礼を致しました。日々チェックをしておりますが残念な結果となりました。
貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。

the b 八王子がご家族の思い出の一ページに刻んでいただけたら幸いです。

次回お越しの際には必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またご家族でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和