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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
今回2泊の連泊でした。1拍目の朝の出発時間が少し遅かったので9時頃までゆっくり寝ようと計画してのですが、周りの部屋はすでにチェックアウトされたようで朝早くから掃除が始まり、掃除機や水回りのを掃除する音が非常にうるさかったです。また、各部屋ノックをし、お客様がいないか確認をされているみたいでしたが、あいている部屋を片っ端からノックされ、その音が非常に響いてうるさく、また慌ただしく、とても寝ていられる状態ではありませんでした。連泊のある部屋はまとめるとか、掃除開始はチェックアウト時間後にするとか、もう少し配慮があっても良いかと思います。
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室係のご対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様からのコメントを拝見させていただき驚愕いたしました。私もお客様のお立場でコメントのような対応を受けましたら不快に思います。 早速、現場責任者と検証させていただきます。常にお客様に目を配り、何かを求めているのではないかと気配り、喜んでいただけるような心を込める心配りがおもてなしの原点だと思っております。次回に八王子プラザホテルをご利用いただく際には少しでも良いホテルに成長しているように研究させていただきます。 今回に懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 荒牧秀和
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投稿者さんの ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ） のクチコミ
今回2泊の連泊でした。1拍目の朝の出発時間が少し遅かったので9時頃までゆっくり寝ようと計画してのですが、周りの部屋はすでにチェックアウトされたようで朝早くから掃除が始まり、掃除機や水回りのを掃除する音が非常にうるさかったです。また、各部屋ノックをし、お客様がいないか確認をされているみたいでしたが、あいている部屋を片っ端からノックされ、その音が非常に響いてうるさく、また慌ただしく、とても寝ていられる状態ではありませんでした。
連泊のある部屋はまとめるとか、掃除開始はチェックアウト時間後にするとか、もう少し配慮があっても良いかと思います。
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室係のご対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのコメントを拝見させていただき驚愕いたしました。
私もお客様のお立場でコメントのような対応を受けましたら不快に思います。
早速、現場責任者と検証させていただきます。
常にお客様に目を配り、何かを求めているのではないかと気配り、喜んでいただけるような心を込める心配りがおもてなしの原点だと思っております。
次回に八王子プラザホテルをご利用いただく際には少しでも良いホテルに成長しているように研究させていただきます。
今回に懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和