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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
当日デラックスツインにアップグレードして頂き部屋は広くスタイリッシュで良かったです。駐車場が3ナンバー不可は今どきあり得ない…せめて提携の駐車場を用意して欲しいですね。あと朝食時に席の案内が不親切で他の方でしたが自分の席に食べ物持って戻ったら違う方が座っていて…従業員の対応も悪く他人事でしたが見ていて腹がたちました。お皿を持って途方にくれる朝から気分悪いですよね。案内方を考えた方が良いと思います。その他は値段の割には良かったです。外国人は価格重視、日本人は質もリピート率に重要なのでは。【ご利用の宿泊プラン】【秋得】【14日前の予約でお得】朝食付早期早割プラン♪ベストレート ダブルルーム
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食時でのご対応で大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご投稿を拝見させていただきまして驚愕いたしました。お客様のおっしゃる通りスタッフの気配りが欠けております。 早速、なぜこのようなことが起こってしまったか現場担当者と検証させていただきます。貴重なアドバイスをありがとうございます。リピート率に重要なのはハードよりソフトでございます。私自身も外観よりも心に感動を受けた時にファンになります。全スタッフに心配り、気配り、目配りの気持ちが浸透いたしますように指導させていただきます。今回に懲りることなくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 荒牧秀和
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ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ）（東京都）
4.0
投稿日：2010-09-27 15:39:57
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かを0583さんの ｔｈｅ ｂ 八王子（ザビー はちおうじ） のクチコミ
当日デラックスツインにアップグレードして頂き部屋は広くスタイリッシュで良かったです。駐車場が3ナンバー不可は今どきあり得ない…せめて提携の駐車場を用意して欲しいですね。あと朝食時に席の案内が不親切で他の方でしたが自分の席に食べ物持って戻ったら違う方が座っていて…従業員の対応も悪く他人事でしたが見ていて腹がたちました。お皿を持って途方にくれる朝から気分悪いですよね。案内方を考えた方が良いと思います。その他は値段の割には良かったです。外国人は価格重視、日本人は質もリピート率に重要なのでは。
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食時でのご対応で大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を拝見させていただきまして驚愕いたしました。
お客様のおっしゃる通りスタッフの気配りが欠けております。
早速、なぜこのようなことが起こってしまったか現場担当者と検証させていただきます。
貴重なアドバイスをありがとうございます。
リピート率に重要なのはハードよりソフトでございます。
私自身も外観よりも心に感動を受けた時にファンになります。
全スタッフに心配り、気配り、目配りの気持ちが浸透いたしますように指導させていただきます。
今回に懲りることなくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和