the b 八王子(ザビー はちおうじ)のクチコミ・お客さまの声
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口(東京都)
4.0
投稿日:2024-05-15 20:27:09
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口(東京都)
4.0
投稿日:2024-02-16 20:23:53
5.0
投稿日:2024-02-16 20:22:08
4.0
投稿日:2024-02-16 20:21:30
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口(東京都)
4.0
投稿日:2024-01-15 14:08:28
サービス5
t0m08034さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
機会があればリピート利用したいです。
今後に期待を込めてコメントさせていただきます。
■立地
・駅にも近いようで、コンビニも徒歩1分以内に2~3ありました。
■部屋
・カーペットの色がダークブラウン×ブラック、冷蔵庫が真っ赤、デスクの引き出しが珍しい仕様で、どことなくデザイナーズのような高級感がありました。
・日本茶、コーヒー、ハーブティーが置いてあり良かったです。
・ベッドの足の部分のカーペット(約40cm四方)が数枚、大きくズレていました。
・エアコンのタイマー設定ができない仕様で、夜中に暑くなればオンに、冷えすぎたらオフに…を繰り返しました。
・枕の中身があまり詰まっていなく、低く、ヘナヘナでした。
・テレビの映りがアナログテレビかのようにやや不鮮明で違和感を覚えました。(宿泊日は地デジ完全移行日の後です。)
■風呂
・バスタブの壁のタイル目地にいくつものカビがありました。根深く落としきれないカビというわけでもなさそうで、軽くこすってみると素人でも落とせそうなかんじでした。
・手洗いシンクとバスタブ蛇口のシルバー部分、水アカが落としきれてませんでした。
■サービス
・スタッフの皆さまの対応は、わずかな接触時間でしたが申し分なく良かったです。
■設備・アメニティ
・歯ブラシのヘッドが子供用と思えるくらい小さく磨きにくかったです。
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿を拝見させていただきまして八王子プラザホテルをご支援いただいているお客様のお気持ちが伝わり責任者として感謝しております。
ありがとうございます。
浴室での不備に関してはお客様の目線を意識してバスルームの金属類は常に磨き、またタイル目地も日々清掃するように指示しておりますが行き届いておらず責任者の私の責任でございます。清掃後のルームチェックを強化していきます。
誠に申し訳ございませんでした。
またご利用いただけるとのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同とても喜んでおります。
ホテルの建物は自宅とは異なるかもしれませんがスタッフはその分お客様が「我が家」の落ち着きを得られるようなおもてなしを目指しております。
何度もご利用いただけるお客様には必ず理由がございます。得意なお客様のターゲットは今いらしていただいてるお客様から産まれます。
これからもお選びいただけますように探求して参ります。
まだまだ発展途上で反省をしながら日々教育をさせていただいておりますがマニュアル通りのサービスでは感動は産まれませんのでお客様個々の志向に合ったおもてなしをすることが八王子プラザホテルのファンにつながると思っております。
次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和