この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、最高の評価得点とともに「申し分がありません。」とのコメントを拝見させていただきましてホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

2013年よりロビーの雰囲気を変えて客室も少しずつ改装させていただきました。
また、お客様の立場になって考えて喜んでいただけるようなアメニティなども少しずつ増やしております。

フロントスタッフの対応で大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
現場責任者と調査させていただきます。
また、スタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。
全て責任者である私の責任でございます。

まだまだ発展途上でございますが、ホテルの成長過程を見守っていただければ幸いでございます。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高の評価とともに「気持ち良くすごせました」とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。

また、お客様からのお言葉通りで、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ビジネス、レジャーにもザ・ビー八王子は最適だと思います。

今後もスタッフ一同が常に気働きができるように張り切っていきます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子を連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高な評価とともに「素敵でした。」とのコメントを拝見いたしまして感激いたしました。
ホテルの支配人冥利に尽きます。そして勇気をいただけました。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
当日対応させていただいたスタッフが不在のために現段階では状況を確認できておりませんが1泊目に禁煙部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
私自身も喫煙いたしませんのでお客様のお気持ちが理解できます。

お客様のコメント通り、京王線で新宿まで３７分でございます。
また、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ビジネス、レジャーにはザ・ビー八王子は最適だと思います。

お子様へのタオルの枚数などは足りましたでしょうか？次回は必要なものがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して神経を集中していきたいと思います。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

『清潔で使いやすかったです。』とのコメントを頂きましてありがとうございます。
清潔さをおほめいただきまして客室課全体のモチベーションが上がりました。
ホテルの商品である客室を日々気持ちを込めて作っております。

私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。ハード面での改良が難しい部分はございますが安全性、衛生面に十分に注意して清掃をしている心が客室を通してお客様に伝わるように指導させていただいております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、最高の評価とともに『スタッフの方の対応も丁寧でとても印象が良かったです。』とのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてお客様がホテルを応援していただいてる気持ちが伝わり責任者として感激しております。ありがとうございます。

ホテルで機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。
昨今、お陰様で新たなザ・ビー八王子のファンが大幅に増加しております。
これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フィットネスルーム内の汚れなどでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

このような不備があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてお客さまがホテルを応援していただいてる気持ちが伝わり責任者として感激しております。ありがとうございます。
お陰さまで女性のお客さまがとても増えております。
これもお客さまのような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。ありがとうございます。ザ・ビーのコンセプトは女性にやさしいホテルでございます。

早々にご予約をいただきましてありがとうございます。事前に加湿器をセットさせていただきます。
今後もスタッフ一同が常に気働きができるように張り切っていきます。

また、今週末にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「スタッフの方々の感じが良く」とのお言葉を拝見し責任者として感謝しております。ありがとうございます。
ホテルで機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味わっていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。

設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。
お客様がご満足していただき笑顔でホテルからお帰りいただけるのを拝見してスタッフも心からの笑顔になります。ホテル全体が笑顔に溢れるホテルを作るのが私の夢でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高な評価得点とともに未来のお客さまへホテルをコマーシャルをしていただき責任者として感謝いたします。
ありがとうございます。

お疲れになってご来館されたお客さまが『ほっと』していただきたくロビーに無料でご利用いただける淹れ立てのコーヒーを昨年の12月よりご用意させていただいております。
32インチのテレビは昨年の11月に変更させていただきました。
また、お客さまからのリクエストが多かったので今年の7月よりボディタオルをセットさせていただきました。

昨今、人件費削減で機械にて対応するビジネスホテルが増えております。
しかし、ザ・ビー八王子では機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要と感じているからです。
また、お客さまの気持ちになって考えてアメニティーも増やしていきます。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して神経を集中していきたいと思います。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

『また、是非、使わせて頂きます』とのコメントを頂きまして責任者として感謝しております。
ありがとうございます。

昨今、お陰さまで新たなザ・ビー八王子のファンが大幅に増加しております。
これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。ありがとうございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑戦していきたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日は渋滞中の運転を経てのご到着大変お疲れ様でございました。
くっすり眠れたとのお言葉を頂戴し安心致しました。

こちらこそいつも温かなご投稿をしてくださり感謝致しております。
本当にありがとうございます。

またお会いでき日を楽しみにしております。

フロント　増田美湖

今年に入りほぼ毎月ザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、未来のお客様へホテルをコマーシャルをしていただき責任者として感謝いたします。
ありがとうございます。
最高の評価得点もいただきまして私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。
昨今、人件費削減で機械にて対応するビジネスホテルが増えております。
しかし、ザ・ビー八王子では機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要と感じているからです。

今までにリクエストいただいたアイスペール、グラス、綿棒、体を洗う使い捨てのボディータオルも今月よりセットさせていただきました。

これからもお客様が喜んでいただけますように改善していきたいと思っております。進化していくホテルにご期待くださいませ。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して神経を集中していきたいと思います。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

あの大雪の日は交通機関は軒並み麻痺状態で私も出勤するのに大変苦労したのをよく覚えています。
天候が理由ですのでキャンセルは当然のことですが、こうしてご宿泊いただけましたこととても嬉しく思います。

お褒めのコメントをありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田美湖

この度はザ・ビー八王子をご利用いただき誠にありがとうございました。

深夜のご到着とのこと、お疲れ様でございました。
ご投稿くださいました通り最寄りの京王八王子駅は本当に近く、ほぼ目の前に位置しています。
知らない場所で歩く道のりは長く、特に夜になれば不安に感じるものですが、男性のお客様はもちろん女性のお客様も安心してご来館いただける距離です。

レジャーでのご利用とのことですのが、当日開催されていた大イベントへのご参加だったのでしょうか。
今回の思い出の片隅に私どもザ・ビー八王子も仲間入りできれば嬉しいです。
またこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひ足をお運びください。

お褒めのコメントをありがとうございました。

フロント　増田美湖

いつもザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも、いつも温かいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同とても喜んでおります。
ホテル全体をお褒めいただき、私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。
心より御礼申し上げます。

投稿のコメントを通してお客様の感性の高さと心の温かさが伝わります。本当にありがとうございます。

前回『ほっと』できる空間を作ってお出迎えをさせていただくことを約束していたので安心いたしました。
今後もスタッフ一同が常に気働きができるように張り切っていきます。

お疲れになってご来館されたお客様が『ほっと』していただきたくロビーに無料でご利用いただける淹れ立てのコーヒーをご用意させていただいております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高の評価とともに「また利用します」とのお言葉を拝見し責任者として感謝しております。ありがとうございます。

ホテルで機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
担当させていただきましたスタッフは自信がつきました。
設備、価格的にはビジネスホテルでもお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して神経を集中していきたいと思います。

続けてご投稿いただきまして感謝しております。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。

前回に続いて最高な評価とともに「快適でした」とのお言葉を頂戴いたしましてお客さまの心の温かさを感じて責任者として感動いたしました。
そしてホテル全体が明るくなりました。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
ザ・ビー八王子がお客さまの思い出の1ページに刻んでいただけたら幸いです。

お陰さまで新たなザ・ビー八王子のファンが大幅に増加しております。
これもお客さまのような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。ありがとうございます。

次回お越しの際にも『ほっと』できる空間を作ってスタッフ一同万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お陰様で京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ビジネス、レジャーにはザ・ビー八王子は最適だと思います。
また、京王線で新宿まで３７分でございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑戦していきたいと思っております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をご利用いただき誠にありがとうございました。

１年間のお疲れを癒すお手伝いが少しはできたようで嬉しいです。

２０１４年初めての投稿でお褒めのお言葉を頂戴でき幸先の良いスタートを切ることができました。
ありがとうございます。

今年もまたお２人にお会いできる日が来ますことを心より願っております。

フロント　増田美湖

この度もザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はロビー改装につきご不便をおかけ致しました。

ご宿泊いただきました２４時間ステイプランは数ある当ホテルのプランの中でも人気のプランとなってございます。
「また利用したい」との温かなお言葉ありがとうございます。

ぜひまたお二人にお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、総合の評価を最高にしていただきましてありがとうございます。

昨今、お陰さまで新たな八王子プラザホテルのファンが大幅に増加しております。これもお客さまのような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。
責任者として心より感謝しております。ありがとうございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように挑んでいきたいと思っております。

また、12月のご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和