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the b 八王子(ザビー はちおうじ) クチコミ・感想・情報

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the b 八王子(ザビー はちおうじ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:3620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.53
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.61
  • 食事3.73
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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月27日 15:18:50

禁煙部屋のはずがタバコ臭が相当きつかった。。。へやも温度調節などができず、蒸し風呂状態で徹夜あけにもかかわらず、満足に眠ることができませんでした。また、別のホテルを探そうとインターネットをつなげても、少しでも負荷のかかる検索サイト(旅窓)、メール確認(ホットメール)は見えないほどのネットワーク環境でした。人が混雑していない夜中(2時、3時、4時、5時)でも状況は変わらなかったので、ネットがつながるのを前提にとまることは危険だと思います。(Newsサイトを見る程度しかできません)

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月29日 02:52:46

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、色々と不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。皆様に快適にご滞在出来るよう改善を図りたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 12:08:13

今回で3回目の利用をさせて頂きました。アクセスが最高で満足しています。次回もぜひ利用したいと思っています。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月28日 03:49:25

この度は毎度ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
八王子にお立ち寄りの際はご利用お待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。


又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 00:37:23

フロントのかたの対応が、とても感じが良かったです。今回、都内で3箇所のホテルに泊まりましたが、宿泊前に電話した時も、チェックイン時も、一番気持ちの良い受け応えでした。また、加湿器をお願いした際、部屋まで持ってきてくださった上に、水の入れ方まで説明くださったのも、感心しました。

設備面では、廊下で話す人の声がまるでドアが無いかのように筒抜けで聞こえてくるのと、他の部屋のドアの開閉の音が、バタン!と大きく響くのが気になりました。
しかし、建物自体は年数が感じられるにも関わらず、壁紙・カーテンなどを新しい物にメンテナンスされているので、清潔感がありました。浴槽も広めで使いやすかったです。

立地的には、ホテルを出るとすぐ近くに京王八王子駅が見える位置にあるのは、安心でした。(駅は地下なので、部屋に電車の騒音は無し。)

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月28日 04:01:30

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
設備面にてお客様に不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。ドアの音や騒音などは構造上の古さから多少発生しております。
今後のリニューアルに向けての検討材料に致します。今回の件に関しましてはご容赦頂けますようお願い申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月25日 00:26:50

先週に続き利用しましたが、朝食のメニューが同じでした。朝食の場所が1階から、地下1階に変わったので少し期待していただけに残念です。おまけ(無料)の朝食じゃないのですから、メニューはもう少し変化が欲しいところです。立地条件はとてもよいので、もう少し他のところで努力が必要と思います。次回泊まることがあれば、朝食はコンビニにするでしょう。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月28日 03:40:27

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはにお客様にご満足して頂けず誠に申し訳ございませんでした。只今料飲部と検討中でございます。
皆様に美味しく召し上がっていただけるよう早急に改善を図ってく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 23:00:42

延長宿泊をお願いしたのですが、ネットからの予約と同じ扱いにしていただけました。ありがとうございます。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月28日 03:43:17

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご要望に少しでもお応え出来るよう臨機応変に対応致します。
又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月24日 12:44:11

立地がいいです。JR、京王、コンビニに近い、パチンコも出来る

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月28日 04:08:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又のご利用お待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 14:44:08

値段は安い、部屋もなかなか、立地も悪くない。満足です。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月24日 10:56:02

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足頂けるようサービスの向上に努めたいと思います。
又のご利用お待ちしております。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月23日 14:12:57

立地条件は駅から近いので、大変良いです。
お風呂は大浴場があればと思いました。
ユニットバスは小さくてトイレと一緒なので使いにくいです。
ドライヤーは、フロントで借用しなければならず、部屋に付いていません。
フロントでは、ドライヤの貸し出しをチェックイン時に説明してくれますが、部屋に置いてあるのが当然だと思います。また、ヘアブラシも置いてあればもっと良いと思います。
朝食はバイキングですが、品数が少ないように感じました。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月24日 11:03:14

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーに関しましては現在8階~12階までは装備してございます。その他の階も只今準備中でございます。
朝食内容・客室アメニティーも現在検討中でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 23:23:24

場所がわかりにくかった。ヘアブラシ、洗濯物干しがあれば良かった。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月24日 11:12:56

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京王八王子駅中央口より徒歩1~2分でございますが建物が道路より少し奥まっている関係上見えにくいと存じます。ご連絡をいただければすぐに詳しくご案内を致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後改善を図りたいと思います。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 21:04:13

先日初めて利用させて頂きましたが、立地的にはJRから少し距離があること以外は、コンビニ、マン喫、飲食店、ビデオレンタル店等が非常に多く便利だったと思います。

部屋では最近必須になってきている無線LANも無料で利用できましたし、冷蔵庫も部屋には常備でしたが、少し部屋の照明が暗いように感じた点が残念でした。
また、無線LAN及びPCを使用するという条件が揃ってる割には、コンセントの数がなく非常に不憫に思いました。

それから当初3連泊の予定で予約しましたが、急きょ1日早く帰社することになり、14時の時点でちゃんとキャンセルを伝え、17時には荷物の引き取りに行ったにも関わらず、100%のチャージ料(キャンセル料)が発生したのは心外でした。

御社の規定では、キャンセル料は当日の連絡無しの場合に限り100%で、その他当日の場合は、少なくとも80%では?
そういう面から行くと、急きょ予定が(現地トラブル等で)変更になるビジネスマンには、宿泊不向きだと正直個人的にではありますが感じました。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月24日 10:50:11

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたキャンセル料の件でございますが当社の規定では
滞在でのキャンセルの場合
15:00以降お部屋にお荷物がございますと
そのお部屋の販売が出来なくなる為又販売が遅れてしまうため、キャンセル料を100%頂いております。
ご変更の際スタッフの説明不足をお詫び申し上げます。またご不明な点がございましたらいつでもご一報頂ければ幸いでございます。
施設面に関しましても現在改善を図るべく検討中でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 23:25:45

JR,京王の両方使ったのですが、駅から近くてとても便利でした。
部屋もきれいで良かったです。機会があったらまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月24日 11:14:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 11:24:15

特に気になった箇所はありません。
部屋の方は、建物自体がある程度年数が経過しているせいか、
床の隅の方に汚れている部分があった様な気がしました。
しかし、フロなども掃除が行き届いていたし、フロントの方の
対応が非常に丁寧で好感がもてました。
キャンペーン中という事で、安価で泊まれた事もあり、
全体的に満足しています。
機会があればまた泊まらせて頂きたいと思いました。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月29日 02:47:46

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の掃除の件でご指摘を頂きありがとうございます。皆様に快適にご滞在できるよう努力していく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 09:16:06

大変便利な所に有り、価格がリーズナブルで、満足しています。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月24日 11:17:49

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様の期待にお応え出来るようなプランを提供していきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 11:19:58

立地は駅前ということでとても便利です。約1週間の連泊しましたが、朝食のバリエーションが少なすぎます。朝食はもう少し努力が必要と考えます。連泊でなく、1~2日の宿泊に向いていると思います。仕事の関係で一番近いので利用しますが、もう少し離れた他のホテルの方が食事も対応もいいような気がします。もう少し改善を期待します。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月29日 02:42:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはにお客様にご満足して頂けず誠に申し訳ございませんでした。皆様に美味しく召し上がっていただけるよう早急に改善を図っていく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月17日 08:43:17

部屋に入ってすぐ 数分前まで誰かがタバコを吸っていたのか?と思うくらい部屋にタバコ臭さが残っていました。
入ってすぐ気分が悪くなり その後も朝までなかなか眠る事が出来ませんでした。禁煙部屋等はないのですか?場所や建物自体は女性でも泊まりやすいのですがあのタバコ臭さには参りました。今後の改善を期待したいと思います。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月24日 11:29:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには禁煙ルームもご用意しております。ご予約の際にお申し付けくだされば幸いでございます。またご到着時でも遠慮なくスタッフにご依頼くださいませ。すぐに対応させて頂きます。
通常ルームにつきましても清掃の際、消臭をおこなっておりますが、今後このような事にならないよう客室清掃はさらに注意してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月16日 11:55:27

フロントの方の対応は、親切で大変良い印象を受けましたが、部屋のお掃除が行き届いていないように感じました。
具体的には、洗面所に毛髪等のごみが数箇所ありましたので、気になるところです。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月16日 23:25:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きながら、客室に不備がありました事お詫び申し上げます。
今後、客室清掃につきまして更なる注意を図るよう徹底指導致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月15日 10:02:17

立地はまずまず。ただ、京王線というのがポイント。室内はコンセント少なく、PC等の利用には不向き。当日は外で食事し、深夜戻りでそのまま寝てしまったので、朝になってから気がついたが、バスタオルなし。めんどくさかったのでそのままハンドタオルで処理したが、今時なあ・・・・と。あと、ズボンプレッサーを頼んだら「ご自分で持って行ってください」とフロントのおばちゃんに言われた。フロントは応対も雑で(年齢層高いですね)余り気持ちの良いものではありませんでした。夕刻のチェックイン時に一人しかおらず、行列が出来てから、のそのそとスタッフが奥から出てきました。朝食もイマイチですね。非常に貧相でした。
私は次回利用致しません。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月16日 23:20:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応、客室の不備、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後スタッフトレーニングを徹底指導しサービスの向上に努めたいと思います。
また朝食につきましても改善を図り、より快適にご宿泊いただけるように努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 10:53:00

駅から近くとても便利でした。部屋は普通ですが朝食がちょっと寂しい気がしました。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月16日 23:28:57

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては今後改善を図り質の良いサービスに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月13日 09:12:19

駅、食事、コンビニなど近くにあり、立地は大変よいので、
いつも利用しています。
コンセントの口が少ないので、無線LANとパソコンの電源を確保するのが
少し面倒です。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月16日 23:35:43

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設面ではご迷惑をお掛け致しました。またフロントにて貸し出し用の延長コードをご用意しております。次回ご宿泊の際は是非お申し付けくださいませ。
又のご利用をお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ

投稿者さん 2006年03月12日 22:28:11

立地的には駅からも近く回りに飲食店やコンビニなど歩いてすぐのところにあり非常に便利。
不満といえば細かなところのチェックが十分でなかったのが残念。
たとえば冷蔵庫の中が少し汚れていたり、バストイレのドアに手形が付いていた。また、バスの湯を抜くとトイレ側の床に逆流してきて水浸しになってので、足がまた汚れてしまったし滑って非常に危険だった。

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the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2006年03月16日 23:43:51

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に不備がありました事、お詫び申し上げます。バスルームの排水不良につきましては定期的にメンテナンスを実施しておりますがお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
客室清掃並びにメンテナンスを更に強化して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

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