この度はザ・ビー八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

他の部屋からの話し声などで安眠を妨げてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。

不備があったのにも関わらず、「お部屋についても文句なしどころか感謝しております。」とのお言葉をいただきましてお客様の心の温かさを感じました。
ご満足いただいた時のお客様の笑顔が私たちのモチベーションになります。
お客様の喜んでいただけた自然な笑顔を拝見したくておもてなしをしています。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。

今回は本当に申し訳ございませんでした。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

浴室では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃で目配りが欠如しておりました。日頃より、お客さまの目線を意識して清掃するように心がけておりましたが残念な結果となってしまいました。繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。

また、このような不備があったにも関わらず『感謝しています』とのお言葉をいただきましてお客様の心の温かさを感じました。
こちらこそ、責任者として心より感謝しております。ありがとうございます。
接客は大規模なホテルでは味わえないアットホームで温かいおもてなしを目指しております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつもザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつも温かいアドバイスを頂戴いたしまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。

空調のほこりでは大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
表面だけの清掃で目配りが欠如しておりました。日頃より、お客様の目線を意識して清掃するように心がけておりましたが残念な結果となってしまいました。
繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。

また、『一時的でもいいので、小さな扇風機を貸していただければ』とのコメントをお客様より昨年に頂戴いたしましたのでご用意することにいたしました。
お陰さまで扇風機の貸し出しによって喜んでいただけたお客様が多数おりました。
ヒントをいただきましてありがとうございました。

ドライヤーの表示も早急に対応させていただきます。

また、来月お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様より「とても居心地良いホテルでした」とのお言葉を拝見し責任者として感激しております。

また、八王子プラザホテルを詳細にわたって未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。

11月1日よりホテル名がザ・ビー八王子に変更に名称変更いたします。
ホテル名以外の変更はございませんが、老朽している客室のテレビ、鍵、ロビー周りなどから改善してさらに磨き上げを掛けていきます。進化していくホテルにご期待くださいませ。

接客も大規模なホテルでは味わえないアットホームで温かいおもてなしを目指しております。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度も八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

私個人的にもセミダブルルームの部屋が気に入っておりますのでこのようにおっしゃっていただき嬉しく思います。
クローゼットに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
セミダブルルームは今回お泊りいただいたハンガーフックと荷物が収容できる引き出しのあるタイプと、シングルルームと同様にハンガーラックのあるタイプとお部屋の造りが２種類ございます。
次回ご利用いただけた際にはハンガーラックのあるタイプでご用意致します。
またハンガーは追加でのお貸出しができますので必要の際はお気軽にフロントへお申し付けください。

いつもご丁寧にご投稿くださりありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田美湖

この度は八王子プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。

サービスや立地面でも高評価をいただき光栄です。ありがとうございました。

八王子でのお仕事の際にはぜひまたご利用ください。次にお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご要望通り禁煙部屋をご用意することができ安心致しました。
「また利用したい」とのお言葉は私たちスタッフにとって何よりの支えです。
このように思っていただく事ができ大変光栄です。
ありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お陰様で京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ビジネス、レジャーには八王子プラザホテルは最適だと思います。
また、京王線で新宿まで３７分でございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように教育していきたいと思っております。
シティホテルのようなドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえない温かい心配りが提供できれば幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心より楽しみにしてお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

遅くまでお仕事お疲れ様でした。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき嬉しいです。

ご投稿くださいました通り当ホテルより徒歩１分圏内にローソン、セブンイレブン、ファミリーマートがございます。
急なお泊りや深夜のご到着でもご不便は少ないかと思います。

またお荷物のお預かりに関しましては、チェックアウト後だけでなくチェックイン前でも承っておりますので朝早めにお着きの際もお気軽にお立ち寄りください。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

客室はシンプルな作りではございますが、日頃からメンテナンスや清掃には力を入れておりますのでこのようにお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄です。
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

詳細にわたって八王子プラザホテルを未来のお客様あてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
責任者として感激しております。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえない温かいおもてなしが提供できれば幸いでございます。

客室内のコップの素材とヘアーブラシのセット数をアドバイスいただきまして感謝いたします。
早急な改善はお約束できませんが今後の課題材料とさせていただきます。

ホテルはお客様によって成長させていただいております。
ありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お陰様で立地条件には恵まれておりますのでレジャーや出張などでのご利用には便利だと思います。
京王線で新宿まで３７分でございます。

歯ブラシではご期待に添えず申し訳ございませんでした。残念ながら商品の変更はお約束できませんが今後の検討材料とさせていただきます。
アドバイスをありがとうございます。

今後は設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように教育していきたいと思っております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は、八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

出張後でお疲れの所を未来の予約されるお客様宛てに八王子プラザの良い点をコマーシャルしていただきまして責任者として感謝しております。
ありがとうございます。
八王子プラザホテルがさらに成長することを期待しているお気持ちが伝わりました。

お客様との間を大切に接客をさせていただいております。

今後もお客様のご期待にお応えできますように、全スタッフがお客様のお立場になっておもてなしをしていきます。
設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように教育していきたいと思っております。
「またぜひ、お世話になりたいホテルです。」との心温まるお言葉で結んでいただき感激しております。

次回またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お疲れのところ大事な睡眠を妨げてしまい申し訳ございませんでした。
空調設備は全館統一管理となっており、大変恐縮ではございますが早急な改善をお約束することができません。
フロントスタッフにて窓の開閉が可能ですのでお気軽にお申し付けください。
また反対にお寒い場合には毛布や温風ヒーターのお貸出しもございますのでこちらもお気軽にお申し付けください。

快適にお過ごしいただけなかったにも関わらず「非常に魅力的なホテル」との嬉しいお言葉を頂戴でき光栄です。
ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

八王子プラザホテルを信頼してお客様をご紹介いただきまして責任者として感謝、感激しております。
利用した社員は喜んでくれているとのとても温かいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同モチベーションが上がりました。
今後も信頼を裏切らぬように徹底管理をお約束させていただきます。

大変心苦しいのですが料金の変動は随時行っております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

またご紹介いただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が室料からのコストバランスを感じてコーヒーなどのアメニティーセットをおほめいただき責任者として感激しております。
ありがとうございます。
朝食内容も価格を考慮してのおほめのお言葉と認識しております。

お客様のようにホテルを応援するお言葉を頂戴いたしますともっとお客様に喜んでいただけるようなホテルを作りたいという勇気をいただけます。
ありがとうございます。

全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
働きやすく、楽しい職場環境を構築して全スタッフが自然と心からの笑顔が出るようにしていきます。

次回お越しの際にはさらにお客様のご期待を超えられますように心配りをしていきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お陰様で立地条件には恵まれておりますのでレジャーや出張などでのご利用には便利だと思います。
京王線で新宿まで３７分でございます。
今後も、常にお客様のお立場になって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。
ご投稿いただきまして感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応をおほめいただきまして責任者として感謝いたします。
お客様からのコメントを拝見し、担当させていただきましたスタッフは自信がつきました。さらに喜んでいただけるようにお客様の気持ちを瞬時に察知していきたいと思っております。
お客様によって私達は成長させていただいております。ありがとうございます。

設備、価格的にはビジネスホテルでもスタッフのお客様に喜んでいただきたいという心は一流ホテルに負けないように教育していきたいと思っております。

次回またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「フロントの質は良かった」とのお言葉を拝見させていただき責任者として大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

お陰様で女性のお客様がとても増えております。
女性が安心してご宿泊いただけますように洗顔フォーム、クレンジングなどのご用意もございますのでお気軽にフロントスタッフへお声をおかけ下さいませ。
また、８月より12階にエステティックサロンがオープンいたしました。
自分へのご褒美に最適だと思います。
まだまだ発展途上でございますが、女性のお客様が安心して宿泊できるやさしいホテルを目指しております。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしてお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

12月にもご予約をいただきまして感謝いたします。

只今、浴室排水溝内の薬品洗浄を実施させていただいております。
11月中旬には全室終了予定でございます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

お客様から「対応が素晴しく大満足」とのお言葉をいただき責任者として感激しております。
まだまだ、発展途上ではございますが昨日よりも今日、そして今日よりも明日と日々スタッフもホテルも進化していきたいと思っております。
お客様のように期待をこめての温かいお言葉をいただけますとスタッフはもちろんの事、私自身のモチベーションが上がり勇気もいただけます。
ありがとうございます。

また、全スタッフにおもてなしの心が身につけられるように指導させていただいておりますがスタッフの間に差があるのが現実でございます。
全スタッフに温かい心が備わりますように期待をしております。

次回お越しの際にはさらにお客様のご期待を超えられますように心配りをしていきます。

12月にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和