この度もthe b 八王子へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。

最高の評価得点とともに詳細にわたってthe b 八王子を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。そしてお客さまの感性の豊かさが伝わりました。

お客さまのコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
そして朝礼時に読み上げて全スタッフへ御礼を申し上げました。
私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。

お客さまからのお褒めのコメントにスタッフは自信を持ちさらに成長いたします。とても励みになります。ありがとうございます。

前回のご出発時にご挨拶させていただきましたが
とても笑顔が溢れたご家族でしたので隣り合った部屋同士が内側のドアでつながっている構造のコネクティングルームをお勧めいたしましたが如何でしたでしょうか？
コネクティングルームを使えば、会話を楽しみたいときだけ1つの部屋に集まって、寝るときは別々の部屋で広々と過ごすことができますので家族や友人とのグループ旅行の際などに便利だと思います。

すでにご予約をいただきましてありがとうございます。

次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人　荒牧秀和

この度はthe b 八王子を連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『全てにおいて大満足しています。』とのコメントをいただき、ホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。お客さまの心の温かさを感じました。
また、ご紹介いただきましたご友人の方にも感謝しております。

『チェックインの際に対応してくださったスタッフの方がとても印象的でした。』とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感動いたしました。
担当させていただいたスタッフを賞賛させていただきます。本人は自信が付きさらに成長いたします。
技術よりも意識が大切です。本気で喜んでいただきたいという気持ちで対応すればお客さまの心に伝わりますとアドバイスをしていたので私自身もとても嬉しく感じております。

7/8からすでにご予約をいただきましてありがとうございます。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

いつもthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
the b 八王子をご贔屓にしていただいているお客さまは宝でございます。

最高の評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。前回のご宿泊時にいただいた2点から今回は5点へ上げていただき感激しております。

文の末尾に『ありがとうございました!』とのお言葉を頂戴いたしまして感動いたしました。こちらこそ、ありがとうございます。
私自身、「ありがとう」という言葉が大好きで日常生活でも口癖のように発しています。
今後のご滞在でも、『有意義で快適なもの』となりますよう、精一杯のお迎え入れをさせていただきます。

次回のご予約もいただき感謝しております。
気温は上がっておりますが念のために温風ヒーターと毛布を入室させていただきますのでご安心くださいませ。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

また、今月末にお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

総支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価得点と共にスタッフの対応をお褒めいただきましてホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。スタッフにも感謝しております。

お陰様で、「高尾山・八王子へ行こう！」での24時間ステイプランでご宿泊いただけるお客様が大幅に増えております。
京王八王子駅より北野駅乗り換え高尾山口下車約20分ですのでザ・ビー八王子からは最適だと思います。
登山での汗をホテルで流したり、休息してからご帰宅されるお客様から喜ばれております。

また、館内設備に関しては、9月にホテル内のWiFi機器を更新いたしました。
リモートワークでも快適にご利用いただける環境となっております。

文章の末尾に「ありがとうございました。」とのコメントをいただきまして感激しております。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をお選びいただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「wi-fiは十分高速で安定していた。」とのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
9月にWi-Fi 増強工事を実施しました。

最高の評価得点とともにホテル全体を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまがザ・ビー八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度も、the b 八王子をご利用いただきありがとうございます。
未来の予約者へのコマーシャルをしていただき大変感謝申し上げます。
7/1より、委託をしておりました清掃会社より自社化に変わり、ホテルにて清掃を運営しておりますので、長期滞在のお客様でもご安心して
お休みいただけますよう清掃クオリティの向上に努めさせていただいております。
今後共、the b 八王子をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　周防 更紗

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
誉めのお言葉と評価におきまして、最高得点を頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもでは、お客様の笑顔で元気を頂き、頑張ったご褒美として、暖かいお言葉を頂ける事がスタッフのモチベーションとなります。また、対応させていただいたスタッフにも感謝しております。
今後も、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、the b 八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をお過ごし頂けますよう、サービスに努めて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人 松原由勝

この度も、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご宿泊におきましてのご感想をお寄せいただき大変ありがとうごさいました。また、高評価を頂けると共に「書き込みの話をしてくれました」とのコメントを拝見し大変嬉しく思っており、重ねて御礼申し上げます。対応させていただいたスタッフにも感謝しております。頭で考えるのではなく心で感じた言葉であった為に、お客様に響いたと思います。お客様に喜んでいただけることがホテルスタッフのモチベーションです。今後も、全スタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、素敵な時間をご提供できるよう、サービスに努めて参ります。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
支配人　松原由勝

この度は、ザ・ビー八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、コメントをお寄せ頂き感謝申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。リピート頂けますお客様は、ホテルにとっての宝であり、私どもスタッフのモチベーションにも繋がりますので、心で特別扱いをさせて頂きます。
次回、ご利用頂きました際も、ご満足頂けますよう「おもてなし」をさせて頂きます。またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
支配人 松原由勝

この度は、ザ・ビー八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂き大変ありがとうございます。この時期は、受験生のお客様はとても多くお泊まりいただいております。毎年、受験生のお子様がご到着した際に館内等のご説明を差し上げておりましたが、今年は、スタッフより案内書の提案があり、早速お渡しをさせて頂きましたので、お客様よりのコメントを拝見し、大変嬉しく思っており、スタッフにも感謝しております。今後も、全スタッフが親しみにあふれ、ザ・ビー八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、サービスに努めて参ります。
また、八王子にお越しになる機会がございましたら是非、ザ・ビー八王子をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　松原由勝

先週に引き続きザ・ビー八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また前回よりホテル全体の評価を高くして頂いた事にほっとしております。

日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするようスタッフ全員で心配りしておりますのでとてもお客様がご満足頂けた事を嬉しく感じております。

何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー八王子に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　岩崎一樹

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔感をお褒めいただきまして客室清掃スタッフのモチベーションが上がっております。ホテルの表舞台に立たない縁の下の力持ちである客室課スタッフへ元気を頂けました。責任者として感謝しております。
私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックしております。

今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつもザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ザ・ビー八王子をご贔屓にしていただいているお客様は宝でございます。
毎回、最高な評価とともにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝しております。ホテルの支配人冥利に尽きます。
今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

また、「サービスもいつも満足しています。」との言葉を頂戴いたしましてお客様がホテルを応援していただいてる気持ちが伝わり感激しております。ありがとうございます。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をお選びいただきましてありがとうございました。
最高の評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
『フロントの方もとても感じがよかったです。』とのコメントをいただきまして私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。
対応させていただいたスタッフは自信を持ちさらに成長いたします。お客様からパワーをいただきました。責任者として感謝いたします。
私どもの客室数は196室でございますがチェックインなどの作業で196分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。
お客様との間も大切にさせていただいております。
まだまだ全員のお客様にご満足いただけているレベルではございませんが日々少しでも成長していけるように張り切って参ります。

また、ザ・ビーのコンセプトは女性にやさしいホテルでございます。
お陰様で女性のお客様がとても増えております。これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

長野まで無事にご帰還いただいたようで安心いたしました。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

また、お会い出来る日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

最高の評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

今後もスタッフ一同がお客様の気持ちになって常に気働きができるように張り切っていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、最高の評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、ホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

ザ・ビーのコンセプトは女性にやさしいホテルでございます。
お陰様で女性のお客様がとても増えております。これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

ゴスペラーズのライヴは盛り上がりましたでしょうか？好きなアーティストのライヴに行きますと『また、明日から頑張ろう♪』という気持ちになりますね。私も毎年、矢沢永吉さんのライヴに行って気分を高めております。

『また機会があれば利用したいです。』とのコメントをいただきまして責任者として感激しております。ありがとうございます。
日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

お客様からのコメントがココロの栄養補給になりました。今夜もおいしいビールが飲めそうです♪

新潟まで無事にご帰還いただいたようで安心いたしました。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「あまりにも気持ち良かったので書かせていただきました。」とのコメントをいただきましてホテルの支配人冥利に尽きます。私の方こそ、心の奥から揺り動かされるような感動を感じました。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

お客様のコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
担当させていただいたスタッフにもお礼を申し上げました。

お嬢様の大学合格おめでとうございます。
手塩にかけて育ててこられた十八年間を思い起こされご両親様のお喜びもひとしおのことと存じます。そして少し寂しさも感じられていると思われます。
私も大学1年生の娘がおりますのでお気持ちはよくわかります。
ザ・ビー八王子がご家族の思い出の一ページに刻んでいただけたら幸いです。

私が修業時代に上司から家族に対するような愛情をもっておもてなしをすれば、それは必ずお客様へ伝わると教えられました。今は私がスタッフに指導させていただいております。
今後も忘れずに精進していきたいと感じております。

今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は連泊でザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

快適にお寛ぎいただけたようで安心いたしました。

今後もご期待にお応えできますように全スタッフがお客様のお気持ちになって気働きをしていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最高な評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして責任者として感謝しております。

チェックイン時に女性のお客様が安心してご宿泊いただけるようにクレンジングオイル、洗顔フォーム、化粧水、乳液を無料でご提供するサービスをスタートさせていただいておりますがお客様がとても喜んでいただけたとチェックインを担当させていただいたスタッフより報告がありました。
私はお客様の感性の高さと心の温かさが伝わりました。
お陰様で女性のお客様がとても増えております。
ザ・ビー八王子をお客様の思い出の1ページに刻んでいただけたら幸いです。

貸し出し用として折りたたみのの椅子のご用意がございます。
次回のご利用時にはリクエストを頂戴しなくてもご用意させていただきますのでご安心くださいませ。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、最高の評価得点とともに「全てにおいてクオリティが良かったです。」とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。
そして、ホテル全体をお褒めいただき、私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。

投稿のコメントを通してお客様の感性の高さと心の温かさが伝わりました。

昨今、お陰様で新たなザ・ビー八王子のファンが大幅に増加しております。
これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。
100％のサービスでは感動は生まれません。120％のご満足を目指して気働きしていきたいと思います。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和