この度も、the b 八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご滞在中のご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
評価に起きましては、最高得点を頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の使い勝手では、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。
今すぐでの是正は難しいのですが、次回冷蔵庫交換の時期になりましたら、お客様からの貴重なご意見は参考にさせて頂きます。
私どもでは、リピートいただけるお客様は、ホテルの宝でございます。
次回ご利用の際もご満足頂けますようお出迎えをさせて頂きます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人 松原由勝

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高な評価とともに「十分満足できるホテル」とのお言葉を頂戴いたしましてお客様の心の温かさを感じて責任者として感動いたしました。ありがとうございます。

頭ではなく心で考えてお客様におもてなしをするように心がけております。

お陰さまで新たなザ・ビー八王子のファンが大幅に増加しております。
これもお客さまのような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。
今後少しずつですがバスルームも手を加えていきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のコメントの通りでお陰様で、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ビジネス、レジャーには八王子プラザホテルは最適だと思います。

お陰様で女性のお客様がとても増えております。
女性が安心してご宿泊いただけますように洗顔フォーム、クレンジングなどのご用意もございますのでお気軽にフロントスタッフへお声をおかけ下さいませ。

また、昨年８月より12階にエステティックサロンがオープンいたしました。
自分へのご褒美に最適だと思います。

まだまだ発展途上でございますが、女性のお客様が安心して宿泊できるやさしいホテルを目指しております。

またご利用いただけるとのお言葉を頂戴いたしましたが次回ご来館の際にはさらに丁寧にご対応させていただくことを約束させていただきます。

空調設備でご期待に添えなかったにも関わらず、最高の評価をいただきまして責任者として感謝しております。
ありがとうございました。

またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしてお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂戴しとても嬉しいです。

また駐車場に関しても当ホテルの立体駐車場にお入り頂けず、近隣のコインパーキングのご利用をお願いしているようですが、快くご理解いただき感謝申し上げます。

これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける場所であることを願っております。

出張お疲れさまでございました。

またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

評価を最高にしていただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。

「また宿泊しようと思いました」とのお言葉をいただき責任者として感謝いたします。
ありがとうございます。

忘れ物のご対応はホテルとしては当然の事とは思いますが感性のあるお客様だからこそスタッフの心の温かさを感じていただけたのだと思います。

ホテルでは機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味っていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
今後もお客様の心に響くようなおもてなしをスタッフ一同研究していきます。

またのお戻りをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様に価値のあるホテルと思われるように研究させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

小さなお子様をお連れのお客様にも安心してお泊り頂けるよう、予約制ではありますがベビーベットやボトルウォーマーなどの貸し出しもございます。お気軽にお申し付けくださいませ。

ベビーカーの中から覗く、かわいいお子様の笑顔にまたお会いできる日を楽しみにしています。

フロント　増田 美湖

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「ゆったりと過ごすことができました」とのお言葉を頂戴でき安堵致しております。

空調の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたパネル表示につきましては、現在すでに改善の方向で動きだしてはおりますが、その時期など明確な回答をお伝えすることができないのが現状でございます。
チェックイン時の説明など私共スタッフによってできることは本日より開始させていただきます。

お忙しい中ご丁寧にご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　増田美湖

この度はザ・ビー八王子をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠く海外よりのご来館、また日本語でのご投稿に感謝申し上げます。

羽田・成田両空港へのリムジンバス乗り場はホテル道路向かい正面、最寄りの京王八王子へは徒歩１分、ＪＲ八王子駅へも徒歩７分と大変立地に恵まれております。
都心へのアクセスはもちろん横浜、山梨方面へのアクセスもとても便利です。

日本は楽しんでいただけましたでしょうか。
いつかまたお会いできる日が来ることを楽しみに致しております。

フロント　増田美湖

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
評価を最高にしていただきまして責任者として感激しております。

私は宿泊特化の特徴のないホテルからビジネスマン、女性、カップルのそれぞれのお客様に喜んでいただけますように2階にカジノ気分も味わえるレストラン＆バーや12階にエステサロンを新規に誘致させていただきました。
まだまだブランド力アップにむけてトライをしていきます。
お客様のような常連様はホテルの宝です。
どうぞホテルの成長過程を温かく見守ってください。

「まったく問題なしです」というコメントを拝見いたしましてお客様が八王子プラザホテルを応援していただいている心が伝わります。
ありがとうございます。

ホテルでは機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
今後もお客様の心に響くようなおもてなしをスタッフ一同研究していきます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和