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投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
9日の夜気分転換したくて前何回か泊まったことある八王子プラザホテルが楽天トラベルで安かったので予約した。場所も近くフロントの方の対応も良かった。ただ部屋に入ってがっくり。パイプベッドみたいなのが一台。予約した時みた写真の部屋と違いすぎ。それでも一人だからと思い気をとりなおしコインランドリーへ。洗濯物が終わってすぐ寝て朝方シャワー浴びようとしたら出が悪い。それでも何とか髪を洗ってると途中で止まってしまった。フロントに電話しようと思ったけど何か気分悪くなって電話せず帰った。朝方清掃の人がノックしたせいで起きた。手紙に書いて部屋に置いて帰ったけどいまだにホテルの方からの返答なし。部屋には工事のお知らせしかなかったのに何でシャワー出なかったのか?楽天ポイント10倍って書いてあったのに反映されてなかった。おかげで風邪ひきました。二度と泊まりたくないですね。いつものホテルにすればよかったと後悔してます
【ご利用の宿泊プラン】
ポイント10倍!楽天会員限定プラン
ベストレート シングルルーム
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この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
シャワーの不具合、清掃係のご対応で大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室係の責任者に検証させていただきました。
今後は客室の維持管理とサービスレベルの強化に努めさせていただきます。
貴重なご意見に感謝いたします。
また、ポイント10倍に関しまして楽天トラベルに確認させていただいた所、宿泊日より10日以内にポイントが付与されるシステムをとらさせていただいております。
今回に懲りることなくまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和