この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお立場になって考えてお得なホテルと感じていただけますように研究させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを拝見いたしまして嬉しく思いました。
今後もお得なプランを掲載し、価値を感じられるようなホテルを目指していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただいたようで安心いたしました。
またご利用いただけるとのコメントを拝見させていただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
次回お越しの際にもご満足いただけますようにお客様のお立場になって研究させていただきます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを嬉しく拝見させていただきました。
今後もお客様に価値のあるホテルと思われるように研究させていただきます。
ご朝食会場でごゆっくりお時間をお過ごしいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントを頂戴いたしまして安心いたしました。
今後もお得なプランを掲載し、お値段以上に価値があるサービスをご提供させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中、投稿頂きましたこと感謝致します。
当館の冷暖房につきましてはセントラルコンディショニングの為、中間期はお客様にご迷惑をお掛けし、心苦しく思っております。

頂いたご意見に関しましては各セクションに報告し改善させていただく様努めてまいります。

次回ご宿泊の機会がございます時は、『また次もここにしよう。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岩崎一樹

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備構造上、温度調整が出来ずご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
私自身、大変心苦しく思っておりますが早急な改善は不可能でございます。
少しでも軽減できるように対応していきたいと思います。

また、お客様のコメント通り、一杯ごとに豆を挽くコーヒーサービスはお陰様で多くのお客様よりご好評をいただいております。
お疲れになってご来館されたお客様が『ほっと』していただきたくロビーに無料の淹れ立てコーヒーをご用意させていただいております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

騒音では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。安眠を妨げてしまい、お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。

これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。

今回は本当に申し訳ございませんでした。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

遅くまでお仕事お疲れ様でした。
フロントスタッフの対応をお褒めいただき嬉しいです。

ご投稿くださいました通り当ホテルより徒歩１分圏内にローソン、セブンイレブン、ファミリーマートがございます。
急なお泊りや深夜のご到着でもご不便は少ないかと思います。

またお荷物のお預かりに関しましては、チェックアウト後だけでなくチェックイン前でも承っておりますので朝早めにお着きの際もお気軽にお立ち寄りください。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

客室の内装リニューアルをさせていただいたり、ミニトレーニングルームの設置、また今年はレストラン・エステのオープンもあり少しずつ皆様によりご満足いただけるホテルを目指して変化しているところでございます。

しかしながら建物は築２０年を越えており、構造上改善が難しい点があるのも正直なところです。

今回に懲りることなく八王子でのお仕事の際にはぜひまたお越しいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご投稿を拝見させていただきまして八王子プラザホテルをご支援いただいているお客様のお気持ちが伝わり責任者として感謝しております。
ありがとうございます。

浴室での不備に関してはお客様の目線を意識してバスルームの金属類は常に磨き、またタイル目地も日々清掃するように指示しておりますが行き届いておらず責任者の私の責任でございます。清掃後のルームチェックを強化していきます。
誠に申し訳ございませんでした。

またご利用いただけるとのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同とても喜んでおります。
ホテルの建物は自宅とは異なるかもしれませんがスタッフはその分お客様が「我が家」の落ち着きを得られるようなおもてなしを目指しております。
何度もご利用いただけるお客様には必ず理由がございます。得意なお客様のターゲットは今いらしていただいてるお客様から産まれます。
これからもお選びいただけますように探求して参ります。
まだまだ発展途上で反省をしながら日々教育をさせていただいておりますがマニュアル通りのサービスでは感動は産まれませんのでお客様個々の志向に合ったおもてなしをすることが八王子プラザホテルのファンにつながると思っております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お風邪など体調を崩されてはいないでしょうか？
館内空調は構造上どちらか一方への切り替えとなっており、他業者の方に依頼しての作業となっております。
そのため皆様にはご不便をおかけしております。
数に限りがございますが、温風ヒーターや毛布の貸し出しをおこなっておりますのでフロントにお申し付けください。

また消臭スプレーの貸し出しもございますので、衣類にお使いいただく際などもお気軽にフロントにお声かけください。
客室につきましてはご利用いただく必要のないよう清掃時の消臭・換気をより一層強化して参ります。

朝マック限定のチケット付きプランはございませんが、５００円分のマックカード付きプランのご用意がございます。もちろん朝マックにもご利用いただけます。

今回の件に懲りずにぜひ次回の参考にしていただけたら幸いです。

ご丁寧にご投稿いただきありごとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の所をご投稿いただきまして感謝いたします。

お陰様で立地条件に恵まれており、ビジネスにもレジャーにも最適でございます。

今回のご滞在時間は短くお寛ぎいただけなかったようですがお元気で翌日もご出社いただけたようで安心いたしました。
ストレスが重なり精神的にも肉体的にもお疲れになられているお客様がスタッフの笑顔で少しでも心が温かくなられることを願っております。

今後は、立地条件の良さだけでなく心に響くようなおもてなしをしてお客様に感動していただけますようにスタッフ一同、心を磨いていきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

多数ございます宿泊施設よりいつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室のタバコの匂いで不快なご気分にさせてしまいまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には可能な限り禁煙部屋をご用意したいと思っております。


また、ホテルの商品である客室の維持管理を強化させていただきます。

今回に懲りる事なくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

携帯電話の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

「ぐっすり休む事ができました」とのお言葉を頂戴できホッと致しました。
また私たちの大切な商品である客室をお褒めいただき大変光栄です。

女性のお客様に安心してお過ごし頂けたことは、女性に優しいホテルを目指す私たちにとってとても嬉しいご投稿でした。
本当にありがとうございました。

またお客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖