この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最高の評価得点とともに詳細にわたってザ・ビー八王子を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。
そしてお客さまの感性の豊かさが伝わりました。

『大変感じのよい女性が部屋に届けてくださり温かい気持ちになりました。』
とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感激いたしました。
私自身、日頃から各スタッフの『やる気』をいかに引き出すかを考えてコミュニケーションをとっていますがお客さまからのお褒めのコメントにスタッフは自信を持ちさらに成長いたします。
とても励みになります。ありがとうございます。
担当させていただきました女性スタッフにも御礼を申し上げましたがお客さまのことをよく覚えており、『笑顔のステキな女性でした』とのことでした。

文章の末尾に「今後もリピートしたいホテルになりました。」とのコメントをいただきまして感謝しております。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度もthe b 八王子へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価得点とともにザ・ビー八王子を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。

お客さまのコメント通りで立地にはとても恵まれております。
京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ホテル内２階にはカフェ・バーのＭＯＴＯＷＮ、駅ビルのレストランフロアー、ファミリーレストラン等、お食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
また、館内設備に関しては、9月にホテル内のWiFi機器を更新いたしました。
リモートワークでも快適にご利用いただける環境となっております。

また、『何一つ不満なく過ごせています。』とのコメントをいただきまして責任者として感謝しております。ありがとうございます。
今後も、お客さまより頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、全スタッフが親しみにあふれ、お客さま一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、ザ・ビー八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧 秀和

この度は受験の大切な宿泊場所として、the b 八王子をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
良い結果が届くことをお祈り申し上げます。
ご宿泊時にはお嬢さまを手塩にかけて育ててこられた十八年間を思い起こされたと思われます。

ココロ温まるコメントをいただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。心の奥から揺り動かされるような感動を感じました。心より御礼申し上げます。
お客さまのコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
朝礼でもコメント読ませていただきスタッフ全員がココロからの笑顔になりました。
私自身はもちろんのこと、ホテルの全スタッフが感激しております。

また、『受験生のために環境の整った自習室も用意されていて感激しました。』とのお言葉をいただきましてありがとうございます。
受験生の立場になって考えて気が散らずに集中して勉強ができるようにと宴会場を受験生の勉強部屋としてご用意致しました。
お陰様で多くのお母様よりご好評をいただいております。

私が修業時代に先輩から家族に対するような愛情をもっておもてなしをすれば、それは必ずお客さまへ伝わると教えられました。
今後も忘れずに精進していきたいと感じております。

八王子は多数大学がございますのでこの時期は毎年多くの受験生にご利用いただいております。
合格後に新生活のお住まい探しでのご利用もいただいております。
再びザ・ビー八王子にご家族でお帰りいただければ幸いです。
ザ・ビー八王子がご家族の思い出の一ページに刻んでいただけたら幸いです。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度もthe b 八王子にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目に最高の評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

2017年から毎年ご来館いただき責任者として心より感謝申し上げます。
ザ・ビー 八王子をご贔屓にしていただいているお客さまは宝であり財産です。
今朝のスタッフとの朝礼でも伝えました。

お客さまからご期待に添えるよう尽力いたします。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

また来年お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただきましてホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。
こちらこそ、ホテルの気持ちを察してご丁寧に到着時刻状況をお知らせいただきましてありがとうございます。
コメントからもお客さまのココロの温かさを感じました。

文の最後に「どうもありがとうございました。」とのお言葉を頂戴いたしまして感動いたしました。こちらこそ、ありがとうございます。
私自身、「ありがとう」という言葉が大好きで日常生活でも口癖のように発しています。
お客さまからのコメントがココロの栄養補給になりました。
この一瞬のハッピーでまた走れます。
今夜はおいしいビールが飲めそうです。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際にも必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最高評価得点とともに詳細にわたってザ・ビー八王子を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。

お客さまがザ・ビー八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
そしてお客さまのココロのやさしさを感じました。

また、館内設備に関しては、9月にホテル内の
Wi-Fi機器を更新いたしました。
お客さまのコメント通りでリモートワークでも快適にご利用いただける環境となっております。

お陰さまで女性1名でのお客さまがとても増えております。
カード式のセキュリティシステムでエレベーターを制御しておりますので安心してご宿泊いただけます。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「★10個つけてもいいと思います。」とのコメントをいただきましてホテルの総支配人冥利に尽きます。心の奥から揺り動かされるような感動を感じました。忘れられない貴重な財産になりました。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
お客さまのコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
朝礼でもコメント読ませていただきスタッフ全体が心からの笑顔になりました。
私自身はもちろんのこと、ホテルの全スタッフが感激しております。

ホテル全体を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。お客さまがザ・ビー八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
『受付の方の話し方なども温かみがあり、よい対応です』とのコメントをいただきましたが担当させていただきました男性スタッフは経験豊富なスタッフでした。
ベテランになると技術に頼りがちになってしまうことがございます。
おもてなしには技術も大切ですがお客さまに喜んでいただきたいという心が最も大切だと思っております。私自身も、いつまでも喜んでいただきたいという意識が欠如することなく精進していきたいと思っております。

また、高尾山観光でご宿泊いただくお客さまが大幅に増えております。
京王八王子駅より北野駅乗り換え高尾山口下車約20分ですのでザ・ビー八王子からは最適だと思います。

文章の末尾に「今度またこの地に宿泊するときにはぜひまた利用したいです。」とのコメントをいただきまして感謝しております。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際には必ず万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またご夫婦でのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度は受験の大切な宿泊場所として、ザ・ビー八王子をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お嬢さまが試験に挑んでいる時に客室で応援しながらお待ちいただけたと思います。
私も大学受験を経験した娘がおりますのでお気持ちはよくわかります。
少しでもご協力できたことに嬉しく感じております。良い結果が届くことをお祈り申し上げます。

「偶然でしたが、こちらのホテルに宿泊できてよかったです」とのコメントをいただきまして感謝しております。
ザ・ビー八王子がご家族の思い出の一ページに刻んでいただき再びお帰りいただければ幸いです。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

いつもザ・ビー 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回も申し上げましたが、ザ・ビー 八王子をご贔屓にしていただいているお客さまは宝でございます。

毎回、全て最高の評価得点とともに未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
責任者として心より感謝申し上げます。
お客さまのザ・ビー八王子を応援していただいている気持ちがホテル全体に伝わっております。
お客さまからご期待に添えるよう尽力いたします。
ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

ドアマンやベルマンは不在でございますが宿泊特化型ホテルでは味わえないアットホームなおもてなしが提供できれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価得点とともに客室内の画像を掲載いただきザ・ビー八王子を未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまがザ・ビー八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。
ホテルの支配人冥利に尽きます。

また、清潔さもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは今までは清掃を清掃会社へ委託しておりましたが今年の7月より自社スタッフにて客室の維持管理をさせていただいております。
社員が清掃をする事により、更にお客さま目線での清掃が出来るようになり、以前にも増して客室が綺麗な状態に保たれております。清潔さだけではなくお客さまが何を望んでいるかの気付きに客室を通して強化してサービス向上に努めております。

また、館内設備に関しては、9月にホテル内のWiFi機器を更新いたしました。
リモートワークでも快適にご利用いただける環境となっております。

文章の末尾に「八王子で泊まるときは、また利用したいと思います。」とのコメントをいただきまして感謝しております。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。

最高の評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。前回のご宿泊時にいただいた4点から今回は5点へ上げていただき感激しております。

『おそらくは新入社員の方だと思われますがとても丁寧な対応をしていただきました。』とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感動いたしました。
担当させていただいたスタッフを賞賛させていただきます。本人は自信が付きさらに成長いたします。
お客さまがおっしゃる通りで今月に入社したスタッフです。技術よりも意識が大切です。本気で喜んでいただきたいという気持ちで対応すればお客さまの心に伝わりますとアドバイスをしていたので私自身もとても嬉しく感じております。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。
文章の末尾に「また機会があったら泊まりたいと思います。」とのコメントをいただきまして感謝しております。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高の評価得点とともに「また使います」とのお言葉を頂戴いたしまして感激しております。

当日は雨が強く、タクシーのご依頼を受けましたがタクシー会社に電話が繋がらずご迷惑をお掛けしました。

頭ではなく心で考えてお客さまにおもてなしをするように心がけております。
担当させていただきました女性スタッフは感性豊かで常にお客さまの立場になって寄り添っております。スタッフにも改めて感謝しております。

ベテランになると技術に頼りがちになってしまうことがございます。
おもてなしには技術も大切ですがお客さまに喜んでいただきたいという心が最も大切だと思っております。私自身も、いつまでも喜んでいただきたいという意識が欠如することなく精進していきたいと思っております。

佐賀県まで無事にご帰還いただいたようで安心いたしました。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。
今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用いただければ幸いです。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

いつもザ・ビー 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ザ・ビー 八王子をご贔屓にしていただいているお客さまは宝でございます。
全て最高の評価得点とともに未来のお客さまあてにコマーシャルをしていただきましてありがとうございます。

「心配りと心遣いがどのホテルよりも抜群に優れていて素晴らしいです。」とのコメントをいただきまして
心の奥から揺り動かされるような感動を感じました。忘れられない貴重な財産になりました。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

3ヶ月ほど前のアウト時に「もう来られなくなります。今までありがとうございました。」との
お言葉をいただいたとのことでホテル全体寂しく感じておりました。
再びお帰りいただきとても嬉しく感じております。
お帰りなさいませの気持ちを込めて今回は特別のお部屋をご用意させていただきました。

今後も自分の部屋に戻るような気持ちでご利用くださいませ。

ホテル側も「ココロ」でえこひいきをしていきたいと思っております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

この度もザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高の評価得点とともに詳細にわたって
ザ・ビー八王子を未来のお客さまあてに
コマーシャルをしていただきましてありがとうございます。
お客さまのコメントをプリントアウトしてホテル全体に回覧をさせていただきました。
私自身はもちろんのこと、ホテル全体が明るくなりました。

ホテルの2階にございますレストラン
「バグダッドカフェ・モータウン」は店内に入ると別世界で非日常へのご案内となります。
ビリヤードやダーツなども楽しめます。
お蔭さまで「バグダッドカフェ・モータウン」との贅沢ディナーがセットになったプランは好評でございます。

今後も、お客さまより頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、全スタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、ザ・ビー八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人　荒牧秀和

いつも、the b 八王子をご愛顧いただきありがとうございます。
お客様のコメントから、誠に勝手ながら私共のホテルを応援いただいていると感じております。
誠にありがとうございます。
今年の5月より新入社員2名が入りました。
お客様への奉仕の気持ちは、頭で考えるのではなく、心で感じてお客様に寄り添うサービスをするよう指導しておりますので、今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
引き続き、the b 八王子をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
総支配人　松原由勝

この度も、the b 八王子をご利用いただきありがとうございます。
お客様のお言葉通り、最寄り駅からは徒歩1分、ホテルの隣、正面にはコンビニが三軒、またホテルの5分圏内には、レストランなど20店舗以上ございますのでビジネス、レジャーにthe b 八王子は最適だと思います。
今後も、立地の良さに甘えず、お客様に喜ばれるサービスの向上に努めて行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤 李那

この度は、the b 八王子をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
the b 八王子をご利用し、お客様の思いでの1ページになればと思い、朝食スタッフにも連携しご対応させていただきましたので、「とても喜んでいました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、スタッフにも感謝しております。
評価におきましても、最高の得点を頂きありがとうございました。
フロントスタッフより、「また、ご利用します」とのお言葉を頂いたとの報告がございました。
次回、お越しの際もご満足頂けますようサービスをさせていただきます。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人 松原由勝

この度は、the b 八王子をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
朝食では、量が足りなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
内容は、ハーフブッフェをさせて頂いておりまして、ドリンク、スープ、ヨーグルトは
ご自由にお召し上がりいただき、パンは追加のご要望を承れます。
普段よりお食事中は、タイミングを見ながらお客さまにお声がけをしておりましたが、目配り、気配り、心配りが足りませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ですが、「清潔でとても良いホテルでした」との暖かいコメントと共に評価におきましても最高得点を頂きまして感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘は、次に活しサービスの向上に繋げて行きます。
次回、ご利用頂きました際も、できる限りのご対応をさせて頂きます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人 松原由勝

この度は、the b 八王子をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
私どものホテルから徒歩１分の京王八王子駅のバスターミナルからサマーランド行きのバスが出ております。所要時間は約30分となっておりますので、夏の時期でのご家族様のご利用ではご好評をいただいております。
また、普段より、スタッフにはお客さまの一歩先を読み、パーソナルな対応ができるよう指導しておりますので、ご滞在では、ご満足頂けたようでなによりです。
今後も、お客様のご期待以上のサービスをお届けできるよう努めて参ります。
また、八王子にお越しになる機会がございましたら是非、the b 八王子をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人 松原由勝

この度は、the b 八王子をご利用頂きありがとうございます。
「フロントの方の対応も感じが良かった」とのお言葉を頂き大変ありがとうございます。
今年の６月にエレベーターの更新工事を行った際に、5階から11階はキーガードを持ったお客様しかフロアへ行く事ができませんので、
ご安心しておやすみいただけます。
「また来月お世話になろうと思います」との嬉しいお言葉と共に最高得点を頂き重ねて御礼申し上げます。
私どもでは、お客さまの笑顔で元気をもらい、頑張ったご褒美として評価で満点を頂き
また、頑張ろうと思えます。本当にありがとうございます。
次回、ご利用の際もご満足頂けますようお出迎えをさせて頂きます。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人 松原由勝