この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中でのご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ロードバイクでの駐輪に関しましては、敷地内は限りがあり、お客様用のスペースがなく大変ご不便をお掛けしいたしまして申し訳ございませんでした。お写真にて、具体案をいただき、大変恐縮しております。いただきましたご意見は今後の参考とさせて頂きたく存じます。
次回、またご利用いただく機会に恵まれますよう、お会いできます日をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
総支配人

いつも、the b 八王子をご愛顧いただき感謝申し上げます。
お忙しい中、ご滞在中のご感想をご投稿いただきありがとうございました。
お客様がthe b 八王子を応援していただいている気持ちが伝わりました。
ホテルとはサービスを提供する所だけではなく、お客様によってスタッフも成長をさせていただいていると思っております。心より御礼申し上げます。
次回ご利用の際も、ご自宅同様ごゆっくりいただけますよう、おもてなしができればと思っております。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋での暖房の設定では大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備におきましては、大幅な改善が難しく大変心苦しいのですが、お客様のストレスを少しでも和らげる努力をさせていただく事を心がけております。
また、私どものホテルでは最寄り駅までは、徒歩１分とサンリオピューロランドや高尾山など、
観光の拠点にも適しております。
コロナも5類に分類され、お陰様で年末年始は、ご家族様とカップルのお客様が大変多くご利用頂けました。それもこのように、暖かいコメントがより多くのお客様のご利用に繋がっていると感じております。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様からのコメントを拝見し、年末年始でのご宿泊では、ご満足頂けましたご様子を伺え嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございました。
今年1年、良いお年でありますよう心よりお祈り申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちし申し上げております。
総支配人

この度も、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームの髪の毛の件では、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後も、衛生管理には十分注意し清掃強化をして参ります。
ですが、スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。お客様に本当に喜んでもらいたいと思う気持ちが伝わり、そこに小さな感動が生まれるのだと思っております。また、スタッフにも感謝しております。
客室での不備があったにも関わらず、「スタッフさん達が素敵でした」とのお言葉は、ホテルスタッフへの最高の「お年玉」となりました。
次回お会いできる日までにスタッフ一同、更に感性を磨き日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋での騒音の件では大変申し訳ございませんでした。
お客様の隣のお部屋は、コネクティングルームとなっており外国人のご家族様でのご利用でございました。
配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
もう一度、チャンスを頂けましたら、次回ご利用の際は、万全の体制でお出迎えをさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございました。
普段よりお客様一人ひとりに「心のおもてなし」ができるようサービスに努めておりますので、お褒めのお言葉を頂き大変光栄存じます。
今後も八王子に泊まるなら、「the b 八王子」と思っていただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、フロントでの対応では、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を重く受け止め、担当しましたスタッフと対応の検証をさせていただき
次回に繋げていければと思っております。
また、私どもでは、tottette（トッテッテ）と称して、エッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、お褒めいただき大変ありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、アイテムを検討しております。
またの、お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子をお伺いでき嬉しく思っております。
スタッフとお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
対応させていただいたスタッフにも感謝しております。
普段より、頭で考えるのではなく、心で感じ寄り添うサービスに努めておりますので、スタッフのモチベーションも上がりました。私どもでは、ご滞在中、お客様の笑顔で元気をいただき、ご出発後のお褒めのコメントで、また頑張ろうと言う気持ちになれます。
今後も、全スタッフがお客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、素敵な時間をお過ごし頂けるよう、サービスに努めて参ります。
また、ご利用頂けるとのコメントをいただき、感謝申し上げます。次回ご利用の際も、万全の体制にてお出迎えをさせて頂きます事をお約束いたします。
また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのコメントは、未来の予約者が数多いホテルの中から選ぶ大事なツールの一つでございますので、ご滞在中のご感想をお寄せいただき大変感謝申し上げます。また、tottette（トッテッテ）と称し、日によってエッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。４階、フィットネスジムに関しましては、マシーンのメンテナンスを行っておりますので、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
「また八王子に用がある際は利用します」とのお言葉を頂き感謝申し上げます。リピートいただけるお客様は、ホテルの財産となりこのようにコメントをいただけることがホテルのブランドに繋がります。
次回ご利用の際も、必ずご満足頂けるよう、心で寄り添うサービスの提供ができるようスタッフへ一同お出迎えをさせて頂きます。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こ満足いただけましたご様子をお伺う事ができまして、大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
立地にはお陰様で恵まれており、最寄駅からは徒歩1分、近隣にコンビニが3店ございます。
今後も立地の良さに甘えず、心に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同日々、サービスの向上に努めて参ります。
また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場でのご案内にて、お褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございました。
私どもでは、お客様に喜んでいただけることがホテルスタッフのモチベーションです。今後もお客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、素敵な時間をご提供できるよう、サービスに努めて参ります。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、団体のご予約により、空き室がなく申し訳ございませんでした。
ですが、ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子を伺え安堵しております。
今後も立地に甘えることなのないよう、「また、泊まって良かったと」思っていただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございました。
私どものホテルから、高尾山、サンリオピューロランドまでは、お車、お電車で１時間圏内となります。また、お陰さまで、立地には恵まれております。京王八王子駅より徒歩1分で近隣にはコンビニが3店あり、駅ビルのレストランフロアー、ファミリーレストラン等、お食事処にも困らず、観光、ビジネスのご利用には、the b 八王子は、最適だと思います。
「また利用させていただきたいと思います」とのお言葉を頂きましてありがとうございます。
リピート頂けるお客様は、ホテルの財産となりブランドの向上に繋がりますので、大変感謝申し上げます。
今後も、the b 八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、tottette（トッテッテ）と称して日によってドーナッツとエッグタルトなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
ご朝食に関しましては、コロナ禍より運営形態の変更に伴い、クロワッサンは焼成すみに替えさせていただいております。Webサイトでの表記に誤りがございました事を深くお詫び申し上げます。内容は変更をさせていただいておりますが、更新されるまでに、お時間を要しております。また、客室の匂いとフロントスタッフの対応の不備では、大変ご不快な思いをさた事を重ねてお詫び申し上げます。
この度のお客様からのお声は、重要に受け止め改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
総支配人

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、ご滞在中での貴重なご指摘、ご意見を頂きまして大変ありがとうございました。
今後もお客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めていきたいと思っております。
次回、機会がございましたらザ・ビー八王子をご利用いただければ幸いに存じます。
総支配人

この度も、the b 八王子をお選び頂きご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中、虫の件では大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ですが、「今後とも機会があれば利用させていただきたいと思います」との暖かいお言葉は、私どもホテルスタッフのモチベーションになります。また、リピート頂けるお客様は、ホテルの財産となりブランドの向上に繋がりますので、心で特別扱いをさせていただきます。
次回、ご利用頂きました際は万全の体制でお出迎えをさせて頂きます事をお約束いたします。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、数多いホテルの中からthe b 八王子をお選び頂きご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足頂けましたご様子を伺えとても嬉しく思っております。
私共のホテルではtottette（トッテッテ）と称して、エッグタルトとドーナッツを日により無料提供をさせていただいており、お陰でみなさまよりご好評を頂いております。また、ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。内容は、約18種類の洋食ブッフェをご用意をさせて頂いており、暖かいお料理は、オムレツ、スクランブル、また、野菜とチキンをレモンペッパーやバジル風味で和えた日替わりメニューをご提供をさせていただいております。
朝食の評価におきましては、満点を頂きありがとうございます。
また、騒音の件では、大変申し訳ございませんでした。すぐでの改善は難しく今後の参考意見とさせていただきます。
このようにお客様からのお声は私どもホテルの成長、そしてブランドに繋がりますので、大変感謝申し上げます。
次回ご利用の際は、また、泊まって良かったと思って頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

この度は、数多いホテルの中からthe b 八王子をお選び頂きご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、コーヒーマシーンの件では大変申し訳ございませんでした。ですが評価におきましては最高得点を頂き大変恐縮しております。
次回、お越し頂きました際は、万全の体制でお出迎えをさせて頂きます事をお約束いたします。また、お会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
総支配人

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
お陰さまで、立地には恵まれております。京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、駅ビルのレストランフロアーもございます。また、お疲れになられ、ご到着の際にほっと一息つけるようロビーに無料のコーヒーとトッテッテと称してドーナッツなどは、時間限定で無料提供をさせて頂いておりますので、お気に召したようでなによりです。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人