この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

従業員の対応をお褒めいただきまして感謝しております。
ありがとうございます。
ホテルでは機械ではなく人がサービスしているのは目配り、気配り、心配りが必要だからです。
お客様に感動を味っていただくにはマニュアル通りのおもてなしでは不可能です。
今後もお客様の心に響くようなおもてなしをスタッフ一同研究していきます。

「本当に行き届いたサービスに感謝しております」とのお言葉で結んでいただきお客様の心の温かさが伝わりました。
責任者として感激しております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご投稿を拝見させていただきまして八王子プラザホテルをご支援いただいているお客様のお気持ちが伝わり責任者として感謝しております。
ありがとうございます。

浴室での不備に関してはお客様の目線を意識してバスルームの金属類は常に磨き、またタイル目地も日々清掃するように指示しておりますが行き届いておらず責任者の私の責任でございます。清掃後のルームチェックを強化していきます。
誠に申し訳ございませんでした。

またご利用いただけるとのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同とても喜んでおります。
ホテルの建物は自宅とは異なるかもしれませんがスタッフはその分お客様が「我が家」の落ち着きを得られるようなおもてなしを目指しております。
何度もご利用いただけるお客様には必ず理由がございます。得意なお客様のターゲットは今いらしていただいてるお客様から産まれます。
これからもお選びいただけますように探求して参ります。
まだまだ発展途上で反省をしながら日々教育をさせていただいておりますがマニュアル通りのサービスでは感動は産まれませんのでお客様個々の志向に合ったおもてなしをすることが八王子プラザホテルのファンにつながると思っております。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうござました。

客室内の不備ではご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
大切なお洋服など大丈夫でしたでしょうか？
日頃から清掃・点検には十分注意しておりますが、今後さらなる強化をして参ります。

私たちフロントスタッフの対応をお褒めいただき
光栄です。
私自身はお客様にお会いできませんでしたが、自分のことのようにとても嬉しいです。

遠く北海道よりありがとうございました。
お客様にとっていい結果が届きますことを祈っております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂戴し光栄です。
お子様にもお喜びいただけたとのこととても嬉しいです。
残念ながら私はお会いできませんでしたが、担当させていただいたスタッフより元気なお兄ちゃんとかわいらしい妹さんだったと聞きました。

駐車場の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
特にご家族連れのお客様はお荷物も多いですので大変心苦しく思っております。
ご理解いただきありがとうございました。

「次回も是非利用したい」とのお言葉で結んでくださり、お客様の温かな心に感謝の思いでいっぱいです。
ぜひ今度は私も皆様にお会いできる事を願っております。

これからも八王子プラザホテルがご家族の大切な思い出の１つでありますように…。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大変に嬉しいご投稿を頂戴し感謝の思いでいっぱいです。

残念ながら私自身はお客様にお会いすることはできませんでしたが、共に働く仲間をお褒めいただき嬉しく思います。

ホテルの顔である私達フロントスタッフの仕事の大切さを改めて実感致しました。

次回お越しいただいた際には心和むような笑顔でお出迎えできれば幸いです。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

きっかけは企画であっても私たちを知っていただけたこととても嬉しく思います。

またご不快な思いをせずご滞在いただけたようでホッと致しました。

今回ご宿泊いただきましたポイント１０倍プランは、楽天会員様限定の特典で他のサイトには提供していない大変お得なプランとなっております。

その他にも朝食無料のプランやマックカードやＱＵＯカードがセットになったプランなどお得な特典付きプランをご用意致しておりますので、次回の参考にして頂けたら幸いです。

今週は冷え込みが一段と厳しくなっておりますので体調にはお気をつけください。

またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

この度は新年早々より八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂戴し大変光栄です。

リニューアルをしてから早いもので４年が経過し新品のようなお部屋というのは難しくなっているのが正直なところですが、お客様のように細かな所にまで目を向けてくださる方がいらっしゃるのはとても嬉しいです。

ご滞在後すぐのご投稿ありがとうございました。

今後も快適にお過ごしいただけるホテルであることを願っております。

またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

前回に続いてお褒めのコメントをご投稿くださり感謝の思いでいっぱいです。
私たちを応援してくださるお客様のお気持ちがとても嬉しいです。

テレビの件に関しましては詳しいことがお伝えできず申し訳ございません。

遠くからお仕事お疲れさまでした。

またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

「落ち着いて宿泊できました」とのお言葉を頂戴し、おくつろぎいただけたのだとホッと致しました。

ご投稿くださいました通り、今回ご利用のプランは楽天ポイントが１０倍と会員様限定の大変お得な特別プランとなっております。
また対象日やお部屋数に限りがございますので、とてもいいタイミングでご予約をいただいたようですね。

ご丁寧にご投稿くださりありがとうございました。

本日より一段と寒い日が続くようですので体調にはお気をつけください。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子の多数あります宿泊施設より八王子プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

次回お越しいただいた時にはお客様の心が潤うようなおもてなしができますようにスタッフ一同心を磨かせていただきます。

ご多忙の所、ご投稿いただきまして感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフのモチベーションが上がるようなコメントを察してご投稿いただきまして、お客様の心配りに感動いたしました。
ありがとうございます。

ホテルマンはお客様によって成長させていただいております。
常にお客様に目を配り、何かを求めているのではないかと気配り、喜んでいただけるような心を込める心配りがおもてなしの原点だと思っております。
まだまだ発展途上で反省をしながら日々教育をさせていただいておりますがマニュアル通りのサービスでは感動は産まれませんのでお客様個々の志向に合ったおもてなしをすることが八王子プラザホテルのファンにつながると思っております。
今後は、全スタッフが常にお客様のお立場になって何を望んでいるか察知できるように研究していきます。

朝食のご貴重なお時間をお寛ぎいただけず残念でした。申し訳ございません。

次回もまた、我が家に戻ったような温かみと安心感をご提供させていただきます。
お客様の笑顔を拝見できる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　荒牧秀和

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

再びご来館くださっただけでなく、またお帰りいただけるとのご投稿に喜びを隠せません。
お客様に支えていただいているのは私たちの方でございます。
本当にありがとうございます。

次にお帰りいただいた際にもごゆっくりと疲れを癒すことのできる場所であることを願っています。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいましたのに、再度チャンスをくださいましたお客様の優しさに感謝の思いでいっぱいです。
さらに、「必ず」とまたのご利用を約束してくださりこんなに嬉しいことはございません。
本当にありがとうございます。

いつでも気持ちよくお帰りいただけるホテルであることを願っています。
次のお戻りを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご投稿くださいました文章からお客様の優しいお人柄がにじみ出ていて、私がとてもあたたかい気持ちになりました。
同じ女性として、女性のお客様に喜んでいただけたことは何より嬉しいです。
また、帰館時のお部屋のライトの件など女性ならではの視点で、貴重なご感想ありがとうございました。

次にお帰りいただいた際にも安心とおくつろぎの空間をご提供できるホテルであることを願っています。
またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

体調はもう良くなられましたでしょうか？
急に暑くなり、私も体がびっくりしています。
無事にお帰りになることができ安心致しました。
まだまだこれからが夏本番ですので、お体にはくれぐれもお気をつけください。

ご丁寧にご投稿くださりありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

Thank you very much for staying with us at Hachioji Plaza Hotel.
We are happy to receive your kind feedback
regarding your stay.

Hachioji Plaza Hotel is located near Keio
Hachioji station and is in a convenient location.
Our promise is to provide you with the attention and services to fulfill your needs
and to make your stay as comfortable as possible.

We very much look forward to serving you again in the near future.

Best Regards,
Hidekazu Aramaki
Hotel Manager

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

「フロントの対応も以前に比べてものすごく良くなり」とのお言葉に喜びを隠しきれません。
お褒めいただけるのはどんなことでも嬉しいですが、成長を褒めていただけることほど嬉しいことはありません。感謝の思いでいっぱいです。
本当にありがとうございました。

またシャンプーなどのアメニティーは、お部屋に設置のものだけですが、女性用にクレンジングや洗顔フォームのご用意がございます。
お気軽にフロントにお声かけください。

次にお越しいただいた際にがっかりさせることのないよう今日よりまた新たな気持ちで、フロントに立って参ります。
またお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

最近では禁煙室のリクエストが大変多くなっておりますので、ご要望に副うことができたとのことホッと致しました。
「快適に過ごせました」と言っていただけて何よりです。

また、朝食につきましてもお褒めのコメントを頂戴し光栄です。ありがとうございました。

ぜひもう一度お会いできたら嬉しいです。お待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

「とても良かった」とのお言葉に今回のご滞在をご満足いただけたのだと嬉しく思います。
お褒めのご投稿をありがとうございました。

また八王子でお仕事の機会がございましたら、ぜひお選びいただけたら幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフが喜んでいただけるようなコメントを察してご投稿いただきまして感動いたしました。ありがとうございます。
常にお客様に目を配り、何かを求めているのではないかと気配り、喜んでいただけるような心を込める心配りがおもてなしの原点だと思っております。

今後も、常にお客様のお立場になって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和