この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を大変嬉しく拝見させていただきました。
八王子周辺には多数の宿泊施設がございますが再び八王子プラザホテルに戻ってきていただけるとのお言葉に元気をいただけました。
次回もご期待を超えられますようにスタッフ一同万全な体制でお出迎えさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度は八王子プラザホテルをご家族でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントに加えてご丁寧にお手紙等も頂戴いたしましてスタッフ一同感動いたしました。
また、ご無事にお帰りになられたとの事で安心いたしました。
常にお客様のお立場になって考えるように指導させていただいております。
今後もお客様に安心感、お得感を感じていただけますように研究させていただきます。
また、お会いできる日を楽しみにしております。
支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

最高な評価得点とともに温かいお言葉を頂戴いたしまして責任者として感謝しております。

チェックイン時に女性のお客様が安心してご宿泊いただけるようにクレンジングオイル、洗顔フォーム、化粧水、乳液を無料でご提供するサービスをスタートさせていただいておりますがお客様がとても喜んでいただけたとチェックインを担当させていただいたスタッフより報告がありました。
私はお客様の感性の高さと心の温かさが伝わりました。
お陰様で女性のお客様がとても増えております。
ザ・ビー八王子をお客様の思い出の1ページに刻んでいただけたら幸いです。

貸し出し用として折りたたみのの椅子のご用意がございます。
次回のご利用時にはリクエストを頂戴しなくてもご用意させていただきますのでご安心くださいませ。

次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度はザ・ビー八王子を連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私自身も喫煙いたしませんのでお客様のお気持ちが理解できます。
次回は極力ご用意させていただきますが、禁煙室がご用意できなかった場合は事前に空気清浄機と消臭剤を客室にセットさせていただきますのでご安心くださいませ。

また、清掃の際には、状況を理解しておりましたので最善の努力をさせていただきました。

『一生懸命で凄い好印象でした！』とのコメントを拝見させていただきまして責任者として感動いたしました。担当させていただいたスタッフを賞賛させていただきます。本人は自信が付きさらに成長いたします。
8月に入社したスタッフです。技術よりも意識が大切です。本気で喜んでいただきたいという気持ちで対応すればお客様の心に伝わりますとアドバイスをしていたので私自身もとても嬉しく感じております。
心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

投稿のコメントを通してお客様の感性の高さと心の温かさが伝わりました。
次回お越しの際には万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

八王子プラザホテルを常宿としていただいておりますお客様は私たちの宝でございます。
大切にしたいと思っております。

快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。ありがとうございます。

最高の評価をいただきまして責任者として感謝しております。

次回お越しの際にもお客様のご期待を超えられますように心配りをしていきます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

この度も八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件ですが、以前は一番奥のお部屋をご用意したこともあったようで不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何かご希望がございましたらご遠慮なさらずにフロントまでお申し付けください。
できる限りでの対応となりますが、少しでもご希望に副えればと思います。

また次回からのお部屋はなるべくエレベーター近くのお部屋をご用意させていただきますのでご安心ください。

朝食のデザートにつきましては担当者に伝えさせていただきました。
検討中でお答えできず申し訳ございませんが、貴重なご意見をありがとうございました。

またのお帰りを心よりお待ち致しております。

フロント　増田 美湖

この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また心温まるコメントを大変嬉しく拝見させていただきました。

お客様よりスタッフの笑顔をお褒めいただきまして責任者として感動いたしました。
ホテルにとっての最高の喜びでございます。

今後も快適にお過ごしいただけますようにお客様が何をお求めになっているかを瞬時に察知できる心を向上していきます。

次回お越しの際には少しでもホテルが良くなっているように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　荒牧秀和

いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のようなハチプラファンを大切にしていきたいと思っております。
多数ございます宿泊施設の中でお選びいただきまして感謝いたします。
今後もご期待にお応えできますように研究していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　荒牧秀和

この度も、ザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋での不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフと共有し、今後はこのような事のないよう十分注意させて頂きます。
お客様からのコメントを頂き、本当に私どものホテルを応援していただいている気持ちが伝わり、大変心苦しく思っております。今後は、お客様の期待を裏切らないようよう、日々サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 松原由勝