食事4
瀬部麟一郎さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 瀬部麟一郎さん [40代/男性] 2018年06月14日 22:15:54
-
部屋が狭い。客はほとんど外国人の団体、夜、廊下でおしゃべりしてうるさい。エレベータが占領されてなかなか乗れない。
ワイシャツのクリーニングが470円は高い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2018年06月18日 10:31:47
-
この度はザ・ビー八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
騒音では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。安眠を妨げてしまい、お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。
フロアーの巡回を増やして少しでも防げるように注意いたします。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー八王子に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- ●京王八王子駅前【朝食付】ベッド&ブレックファスト★コーヒーマシンで温かいコーヒーを無料サービス!★
- ご利用のお部屋
- 【【13平米】禁煙スタンダードシングル【ベッド幅100cm】】
食事4
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 14:44:11
-
初めて宿泊させていただきましたが、荷物を部屋まで運んでいただきありがとうございました。朝食も美味しいかったですが、部屋に入る時の扉の閉まる音がうるさいし、今日も廊下で朝6:46分から男性の話しがうるさくて、枕もかたいので、熟睡できませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
早割りプラン★14日前までの予約限定★【朝食付】
シングル- 宿泊年月
- 2009年08月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2009年08月17日 16:59:29
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
廊下からの騒音では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ハード面での改革は難しい部分はございますがソフト面のサービスは常にお客様に喜んでいただけるように今後も心を磨いていきます。
次回に八王子プラザホテルをご利用いただく際には少しでも良いホテルに成長しているように研究させていただきます。
朝食のメニューも女性に喜んでいただけますように地元で取れた新鮮野菜などを増やしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 早割りプラン★14日前までの予約限定★【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 16:33:26
-
以前、スーペリアシングルに比べて、スタンダードシングルは狭い。
2週間前の朝食と内容が同じだったので、変えてほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2022年06月06日 19:04:17
-
この度は数あるホテルよりthe b 八王子をお選びいただき、誠にありがとうございます。
重ねてのご投稿もありがとうございました。
朝食内容につきましては、お客さまのご期待に添えず申し訳ございませんでした。
5種類の天然酵母パンやたまご料理(スクランブルエッグ、オムレツより1種)、お肉料理(ベーコン、ウインナー、ハンバーグ、揚げ等より2種)、スープ(コーンスープ/ コンソメスープより1種)を日替わりでご用意しております。
また、ごはん派のお客さまの為にチキンライスやピラフなどのライスのアイテムも揃えております。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
総支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】【朝食付】14時からのアーリーチェックイン&お部屋代を特別割引◇直前予約OK
- ご利用のお部屋
- 【【13平米】禁煙スタンダードシングル【ベッド幅100cm】】
食事3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 17:15:49
-
せっかくチェックアウトが遅いプランなのに、朝10時を過ぎると掃除機の音がうるさかったり、掃除の方の出入りのドアの開け閉めの音がひどくて、とてもゆっくり寝ていられる状況ではなかった。せめて、こういうプランの部屋の周囲の掃除は、最後にしてもらいたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2015年09月28日 18:41:45
-
この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
騒音では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。安眠を妨げてしまい、お客様が万全な体調でご出発できなかったことをとても心苦しく感じております。
客室清掃係の気配りが欠如しておりました。
私自身もこのような対応を受けたら不快に思います。
なぜこのような失態が起こったかを検証させていただき二度とこのような過ちが起きないよう努力いたします。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 24hステイ!お昼までぐっすりカップルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル禁煙】
食事3
hamyun8730さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- hamyun8730さん [20代/女性] 2013年05月12日 22:39:13
-
GW東京旅行の際、利用しました。直前に予約したのですが、着いたらフロントの方の対応がひどく、もう利用しないと思いました。立地は京王八王子駅からすぐだったので良かったし、部屋もそれなりに良かったのですが、やはり一番初めに受付に行った時のサービスが居心地が悪くなる話し方だったので、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2013年05月13日 09:05:45
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の楽しいご旅行に水をさしてしまった事に心を痛めております。
日頃から目配り、気配り、心配りが必要だから機械ではなくなぜ人がサービスをしていると教育をしていましたが伝わっておりませんでした。責任者としてショックを受けました。
私の責任でございます。
今後はスタッフ全体の気配りを強化していきます。
お客様に喜んでいただきたいという気持ちで接しているスタッフは多数おりますがまだまだ発展途上のスタッフもおります。
スタッフ全員の心配りに差が出ないように指導させていただきます。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 24hステイ!お昼までぐっすりカップルステイ(朝食)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
食事3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月16日 10:56:49
-
シャワーが混合水栓で無いため、お湯だけ出すと、熱すぎて火傷しかけた。お湯の温度を下げるか、混合水栓にしないとダメ。部屋にwifiが欲しい。有償でも良いので、レンタルの無線LANルーターを置いて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2013年03月18日 11:49:55
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴室では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後ホテルの価値を上げる為にお客様からいただいたアドバイスをヒントとさせていただきます。
ありがとうございました。
ご宿泊場所として八王子プラザホテルをお選びいただいたにも関わらず心苦しく思っております。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】アップグレード無料!さらに朝食も無料!!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム喫煙】
食事3
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月08日 13:13:37
-
トイレはヒビが入っており、最初は鍵も開けにくい状態でした。思っていたよりも狭く感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2012年03月08日 16:34:39
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
現在、ハード面の不備に関しまして少しずつメンテナンスを行っておりますが、まだ手の届いていない場所があるのが正直なところです。
お客様が少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も改善に努めて参ります。
遠く九州よりご来館いただきありがとうございました。
また八王子へお越しになる事がございましたら私どもにチャンスをいただければ幸いです。
フロント 増田 美湖
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 24hステイ!お昼までぐっすりカップルステイ(朝食)
- ご利用のお部屋
- 【ベストレート ツインルーム】
食事3
結愛6156さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 結愛6156さん [30代/女性] 2010年12月12日 13:16:22
-
夜中の2時位まで、話し声や笑い声、足音やドアを叩く音などで、ゆっくり眠れなかった。
朝食も1200円じゃ高い
【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】 24hステイ!お昼までぐっすりカップルステイ
ベストレート ツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2010年12月13日 09:20:59
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他の部屋からの騒音で安眠を妨げてしまい心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食の件でもご満足いただけず残念です。
現場責任者と検証いたします。
早急な改善はお約束できませんが可能な限りで最善を尽くしていきたいと存じます。
今回に懲りる事なくまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】 24hステイ!お昼までぐっすりカップルステイ
- ご利用のお部屋
- 【ベストレート ツインルーム】
食事2
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 01:18:18
-
コーヒーがいつでも飲めること、エッグタルトは美味しかったです。朝ご飯を楽しみにしてましたが、焼き立てパンではないですね、冷めきったパンが並んでました。ウィンナーとマンゴーは美味しかった。品数少なくやや物足りなかった。宿泊した部屋がとにかく臭くてエアコンを付けると吐き気がしました。ホテル全体の臭いかと思ったが上階の同行者の部屋は何でもなかったので、その部屋だけなのかと。フロントも質問しても他の方に聞くわけでもなくわかりませんと即答されました。配慮は感じますが少しずつ勿体ない対応でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年12月07日 07:51:14
-
この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、tottette(トッテッテ)と称して日によってドーナッツとエッグタルトなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。
ご朝食に関しましては、コロナ禍より運営形態の変更に伴い、クロワッサンは焼成すみに替えさせていただいております。Webサイトでの表記に誤りがございました事を深くお詫び申し上げます。内容は変更をさせていただいておりますが、更新されるまでに、お時間を要しております。また、客室の匂いとフロントスタッフの対応の不備では、大変ご不快な思いをさた事を重ねてお詫び申し上げます。
この度のお客様からのお声は、重要に受け止め改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】【朝食付】人気の日付は2カ月前までの予約がお得◇高尾山や富士山の観光拠点にも便利
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事2
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 22:16:26
-
エアコンの温度調節ができない。タオルが一枚しかない。軽食は早めに閉まる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年09月05日 05:53:17
-
過日は、ザ・ビー八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中は数々の不手際により、ご満足の行くサービスのご提供ができず大変申し訳ございませんでした。空調に関しましては、センターにて一括管理をしておりまして設備構造上、温度調整が出来ずご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、tottette(トッテッテ)と称してthe b hotels全体でドーナッツなどを無料にて提供させていただいております。提供時間は、平日は、20:00から22:00(土、日、祝17:00~21:00です)までとさせて頂いておりますが、この日は在庫の関係で商品が提供できず重ねてお詫び申し上げます。
今後も、お客様からの貴重なご指摘を参考に改善させてきただきます。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、ご利用を頂ければ幸いです。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】【素泊まり】1泊だけじゃもったいない!そんな方には連泊プラン◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事2
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 14:44:52
-
駅から近いのが評価できるポイントですが、
朝食のビュッフェは品揃えがやや少なく、部屋もちょっと狭いです。
手頃な価格で宿泊できるから、それはそれでよいが・・・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2023年03月31日 12:29:31
-
この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ではご期待に副えず、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
このような事があったにも関わらず、立地をお褒めいただきましてお客さまのココロのやさしさを感じました。
お陰さまでJR八王子駅から徒歩7分、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ホテル内2階にはカフェ・バーのMOTOWN、駅ビルのレストランフロアー、ファミリーレストラン等、お食事処には困らずお過ごしいただけると思います。
貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定xポイント10%】【素泊まり】のんびり過ごすカップルプラン レイトチェックアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル】
食事2
nk0413さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- nk0413さん [40代/男性] 2022年04月10日 15:48:42
-
洗面所のガラスコップの下に長い髪の毛が挟まっていたり、空調の音がうるさかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2022年04月11日 12:39:28
-
この度もthe b 八王子へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃の不備につきまして、甚だお恥ずかしい限りでございます。
よくスタッフへ伝えておりますが、食品売り場でも例えサービスが良くても商品が傷んでいたらお客さまは喜ばれませんし集まりません。
ホテルの商品であります客室も鮮度が大切と日頃よりスタッフには伝えておりましたが残念な結果となってしまいました。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、各担当責任者をはじめ今一度基本に立ち戻り、今後必ず改善を致します。
また、空調の音に関しましてもでもご期待に副えず、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
直ちに該当部屋を調査させていただきましたが正常でございました。
恐らく、ウイルスや菌、花粉、ホコリに含まれる有害物質を抑制するヘルスエアーの音かと思われます。
スイッチでオフにすることが可能でございます。
信頼を取り戻し、再びお客様を当ホテルにお迎えできる日が参りますことを切に願っております。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
総支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【素泊まり】12時チェックアウト◇冬休みのご旅行に!直前予約OK【楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【【15平米】禁煙スーペリアシングル【ベッド幅115cm】】
食事2
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月25日 20:35:22
-
部屋の壁が薄いのか、隣の電話の声が丸聞こえでした。当然、夜もいびきが聞こえてきたので安眠とは言えません。利便性やサービスは良かったので宿泊される場合は耳栓の用意、あるいはホテル側でチェックイン時に耳栓の提供があれば良いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2021年06月07日 07:41:51
-
過日は、the b 八王子をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在中でのご感想をお寄せいただきありがとうございました。
しかしながら、ごゆっくりお過し頂けますサービスのご提供ができず心よりお詫び申し上げます。お客様がご利用していただきましたお部屋での検証をさせていただきました。
かなり声を大きく出しますと話声は漏れておりました。テレビは、壁に向かっておりませんので、隣への音は漏れておりません。
お客様からの貴重なご指摘により細かな事に気づく事ができましたが、早々に改善が難しく心苦しく思っております。
今後もお客様、一人ひとりのお声を大切に受止め、ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けますよう最大限努力して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
総支配人 松原由勝
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント10倍】【朝食付】豊かな自然に囲まれた八王子をお得に満喫
- ご利用のお部屋
- 【【13平米】禁煙スタンダードシングル【ベッド幅100cm】】
食事2
kenari_tkさんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- kenari_tkさん [40代/男性] 2018年04月21日 09:14:43
-
ユニットバスからの悪臭が酷くて辛かった。
朝も9時まで眠りたかったのですが8時ごろがらガタガタ掃除を始められ非常に不愉快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2018年04月23日 15:24:37
-
この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスルームの臭いと客室係の対応では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。直ちに該当部屋を調査させていただきました。現在は正常でございました。
また、客室係員は心配りが欠如しておりました。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
お客様の素直な感想は、次に活かす材料となります。ありがとうございます。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は、『泊まって良かった…。』と思って頂けますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- ●京王八王子駅前【朝食付】ベッド&ブレックファスト★コーヒーマシンで温かいコーヒーを無料サービス!★
- ご利用のお部屋
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食事2
avivo9999さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- avivo9999さん [40代/男性] 2012年12月03日 19:34:09
-
12月1日に宿泊しました。
風呂は古いユニットタイプでタオルかけるところがなくて困りました。
アメニティもしょぼかったです。
朝食はビッフェでしたが、まずいスクランブルエッグというものを
初めて食べました。まずく作れるんだ.......
朝からミートボールを出すセンスの無さも問題でしょう。
正直他のビジネスホテル系列を研究された方がよいと思います。
手間がかけられないのであれば、
焼きたてクロワッサンとコーヒーのみ、という方がまだ潔いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2012年12月04日 17:35:15
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の内容ではご期待に背いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
定期的に料飲部責任者にて品質チェックを行っておりますが気付きませんでした。
現場責任者と再度検証させていただきます。
率直なお客様のお声としてしかと受け止め、繰り返さぬよう改善を図らせて頂きます。
ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】ベストレート スタンダードプラン朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム禁煙】
食事2
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 14:51:08
-
ツインで大人二人・子供二人で予約でした。
部屋も狭く、化粧台に椅子があるだけで、座るのはベットの上しかない…子供がお菓子食べるのもジュース飲むのもベットの上。トイレとお風呂は同室のユニット、朝食も種類すくないので、ファミリーには向かないな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2011年10月25日 16:58:09
-
この度は八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室のご滞在で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。
ご家族での楽しいお時間をご提供できず残念に思っております。
ご家族では2つの部屋が内側のドアでつながっている客室のコネクトプランがお薦めでございます。
お客様のお言葉の通りで家族4名様でのツインルーム1部屋のご利用は狭いと思います。
ご予約時の説明不足でした。
また、ご朝食でもご期待に副えず重ねてお詫びをいたします。申し訳ございせんでした。
再度、担当の責任者と検証させていただきます。
貴重なご意見に感謝いたします。
ありがとうございます。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】 24hステイ!お昼までぐっすりカップルステイ(朝食)
- ご利用のお部屋
- 【ベストレート ツインルーム】
食事1
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 22:50:06
-
10月28日に喫煙可の部屋に1泊。大きな窓がついていましたが、開けられないようになっていました。喫煙後、多少の空気の入れ替えができるように、たとえ10センチでも開けられる仕様になっていたらよかったです。朝食ブッフェを利用しましたが、サラダに葉物野菜は何もなく、温野菜とおぼしきものがあったので取りましたが、ズッキーニやレンコンの中が解凍されておらず、冷たく硬くて残念でした。メニューも少ない。。。、この2点以外は、駅からすぐだし、コンビニも隣にあるし、部屋のシャワーの出も十分だったし、タオルもふわふわで満足です。チェックイン時に朝食ブッフェの利用予定時間の選択があり(15分単位)、混雑回避のいい取り組みだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2022年11月07日 16:52:16
-
この度は数あるホテルよりthe b 八王子をお選びいただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
朝食の不備につきまして、ご迷惑と一連の不手際、甚だお恥ずかしい限りでございます。
私自身も今回のような対応を受けましたら不快に感じます。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、各担当責任者をはじめ今一度基本に立ち戻り、今後必ず改善を致します。
また、メニュー内容に関しましても変更予定となっております。
このような事があったにも関わらず、立地条件などをお褒めいただきましてお客さまのココロのやさしさを感じました。ありがとうございます。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、the b 八王子に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
総支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定xポイント10%】【朝食付き】のんびり過ごすカップルプラン レイトチェックアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル】
食事1
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 16:28:53
-
朝食に向かう時、廊下に掃除道具がたくさん出されていて通りにくく、不愉快でした
朝食会場に虫が多くいて、新しく持ってきて頂いたばかりの冷水にも入っていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2019年04月02日 14:24:35
-
この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
廊下の掃除用具の件では大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃の担当者にはお客様に快適にご利用いただけますよう掃除用具の置き場所についてお話させていただきました。
また朝食会場についての不備も業者と確認を取り対応させていただきました。
頂戴致しました貴重なご意見に関しまして今後のサービスの向上にさせて頂きます。
これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時は『泊まってよかった』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせて頂きたいと思います。
フロント 岩崎一樹
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【16平米】禁煙スタンダードツイン【ベッド幅100cm】】
食事1
rururu7735さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
- rururu7735さん [30代/男性] 2014年06月04日 19:56:15
-
今週宿泊しました。連泊だったのですが2日目、毛布を捲るとシーツに血がついてました。
きちんと洗ってるのでしょうか?
ベッドメイクの方も気づかないのか疑問です。
来週も泊まる予定にしていましたがこれでは変更しようと思います。
部屋が古いのは以前のホテルから引き継いでいるから仕方ありませんが、細心の注意が足りない気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- the b 八王子(ザビー はちおうじ) 2014年06月05日 10:27:57
-
この度もザ・ビー八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シーツの汚損では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
コメントを拝見いたしまして驚愕いたしました。私自身もこのような対応を受けましたら不快に思います。早速、清掃を担当させていただいたスタッフに検証させていただきました。
二度とこのような過ちが起きないよう注意いたします。
これに懲りず来週のご宿泊時は、『泊まって良かった…。』と思っていただけますよう全スタッフ心を込めておもてなしさせていただきたいと思います。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
支配人 荒牧秀和
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- 【早割】14日前までのご予約がお得!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル喫煙】
食事5
投稿者さんの the b 八王子(ザビー はちおうじ) のクチコミ
食事はとても美味しく、バスが近いので立地もとてもいいのですが、部屋の煙草臭さが我慢なりません・・。そのほかはとてもいいのに、残念です。次から禁煙があるところにしようかなと思っています。
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いつも八王子プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の煙草の臭いで不快なご気分にさせてしまいまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には可能な限り禁煙部屋をご用意したいと思っております。
今後はお客様が何をお求めになっているかを瞬時に察知できる気配り、目配り、心配りを向上していきます。
今回に懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和