2016年12月21日に1024号室で連れと6泊しました。
リピーターです。毎回所用の際は利用させて戴いております。
値段の割にはそこそこ広い部屋で良いです。各種サービスも他よりは良い。
良いスタッフ応対や駐車場無料、空港や駅イオンモールまでの無料送迎バス
などいろいろ助かってます。外資アメリカ的経営なので経験豊富です。
今回は以下気付いた点が有ります。見直し改善を願いたいものです。
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1. バスルームドアの上部蝶つがい(hinge)取付ネジが緩んでます。
　 ドアの開閉時や部屋の空気入れ替え時にがたがた異音が出てます。
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2. 6泊中1日部屋の清掃が全くされてませんでした。
　 当日外出時フロント前に居るスタッフに部屋の清掃をお願いしたのですが、
　 ルームキーパーに連絡が漏れたかキーパーが清掃を忘れたようです。
　 夕方7時頃ホテル戻った時に再度清掃を申入れ部屋で待たされ終わるまで
　 不快な気分で過ごしました、部屋の清掃など作業後の確認を確実にするよう
　 願いたいものです。年末だから多忙だととかの言い訳はプロらしくないです。
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3.　外出の時バスルームに洗濯した下着類を掛けて干して置いたのですが、
　　キーパーの清掃の都合かと思われますが、干してある下着をシャワーカーテン
　　と壁の間に挟んだままにしてありました。そのせいで乾きが悪かったです。
　　バスルーム清掃にもうすこし気配り願いたいものです。
以上ですが前回利用した時より客室の清掃、メンテナンス等のサービスが悪く
いい加減に成ってる様です。元来良いホテルで、せっかく自然豊かな広い敷地と
大規模な建物類を持ちながら悪いホテルイメージが広まらない様に願ってます。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月