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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 クチコミ・感想・情報

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.77
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.88
  • 食事4.11

投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ

投稿者さん 2003-09-11 23:44:17

9月2日に宿泊しました。成田には月に2回宿泊しており、普段は他のホテルに泊まるのですが、投稿を見て、割と評判の良いこちらに宿泊してみました。夕食、朝食付パックを選択し、楽しみにしていた夕食がバイキングでがっかりしました。種類も少ないし、パスタを頼んだのですが、そのコックさんもアルバイトのような感じの若い男性で、応対もよくありませんでした。。朝食の焼きたてワッフルとオムレツはとても美味しかったです。部屋は、アメリカの一般のホテルといった感じで可もなく不可もなく。といった印象です。そして、一番納得出来なかったことが、空港からのシャトルバスです。9月10日の16時10分のバスを待っていた時の事です。3時50分ごろバス乗り場に向かうと、ラディソンのネームの入ったバスが停まっていたので、ちょっと早いな?と不思議に思いながらバスの乗り口の辺りに行くとクルー専用のバスの表示がありましたが、ダメモトで乗れるか聞いてみたところ、案の定、ムリでした。それは、仕方がない事ですが、その後、定刻通り16時10分にバスが来たので、乗りこみました。一般客は私達ともう一人外国人の方がいて、空いているバスだな。。とおもっていると何人かのノースウエストのクルーが乗り込んできました。その時は「クルーも乗るんだ。。。」程度にしか思わなかったのですが何分たっても出発する気配がなく、クルーの方が次から次へと乗り込み補助席を使う程に!そして結局、遅れていたクルーを待ち続ける事20分。最後の人が乗り込み出発しました。その前のクルー専用のバスはがら空きだったのに。。。。と、とても腹がたちました。旅の疲れもあり、イライラしていたせいもありますが、5分前後の時間差ならともかくあまりにもヒドイのでは。。。。?急いでいる人にとってはかなりマイナスポイントです。ホテルについてからは、玄関先で迎えてくださったベルボーイの方は大変親切な方で少し怒りがおさまりましたが、成田で泊まったホテルの中で一番悪い印象のホテルとなりました。

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インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2003-09-18 16:29:01

ご宿泊いただきましてありがとうございました。たくさんある成田地区のホテルの中から、当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのに、ご満足いただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。特に空港からのシャトルバスに関しましては、お客様に対する配慮にかけていたと反省しております。
ご不快なおもいをおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。