設備・アメニティ5
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 18:01:52
-
案内文では「朝食はスーパーブレックファースト」と書いてありましたが、案内された朝食会場はメインレストランではない宴会場で、どう見ても「140品目のスーパーブレックファースト」ではありませんでした。（ヨーグルトなどなど・・・ と案内文にはありましたが、少なくともヨーグルトは並んでいませんでした。）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2011年08月17日 17:37:57
-
お返事大変お待たせいたしました。
この度は当ホテルにおいでいただき、貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。
いただきました当ホテルの朝食ブッフェに関してのご意見を元に、担当セクションに確認いたしましたところ、お盆ピークの数日間、混雑のために朝食ブッフェご利用のお客様をおまたせしてしまうような状態を防ぐため、バンケット・ルームをご案内しておりました。このような状況に対するするお客様へのご説明不足及びメニュー内容の不備に関し、深くお詫び申し上げます。今後はどんなに多忙な時期でも、ラディソンホテルのスーパーブレックファストのスタンダードをお客様に提供できるよう尽力するようにと料飲部本部長から担当者へ早速指示いたしました。今回いただいたご意見によってサービスを改善させるのはもちろん、今後もさらなるサービス、品質の向上をはかってゆく所存でございます。
ご意見をいただき、本当にありがとうございました。
またのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ラグジュアリー☆サマー ビジネスクラス 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスクラス キング 禁煙室】
設備・アメニティ4
James3975さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- James3975さん [60代/男性] 2023年11月19日 13:45:12
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室内が角部屋のせいか、はたまた周辺の部屋がみな空き部屋になっているせいか、暖房の利きが悪くねれなかった。
また、ボストンバッグを泊まった部屋にわすれおいてチェックアウトしてしまったが、 わすれもんしてますよーの連絡を一切してこなかった。 施設は元ラディソンの古いモノで、対応も不親切。もう利用しません！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2023年11月23日 17:48:17
-
この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城ご滞在いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在では、お部屋が寒く、眠れなかったうえに、忘れ物のご連絡をホテル側からしなかったとの事で、重ねてご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様よりいただきましたご意見をもとに、スタッフ一人ひとりが精進するよう、指導してまいります。
今後とも引き続きご愛顧いただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【世界のワイン飲み放題!!】蟹の食べ放題夕食ブッフェ・朝食ブッフェ・湯楽城付きプラン -駐車場無料-
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
設備・アメニティ4
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 21:51:48
-
部屋は広々していてバスルームもよかったが、エアコンがONだとひたすら冷えるし切ると梅雨時は湿度が上がって厳しかった。湯楽城はプランやどこかに値段が書いてないか探したが見つからず、せっかくなので行ってみたら、高価だしホテルの部屋のバスルームの方が寛げた。高い授業料だったが、プランに利用料は明記しておくのが良心的だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2023年06月27日 12:58:31
-
この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度はご宿泊プランの中に詳しい温浴施設湯楽城のご料金の記載がなかったとの事で、貴重なご意見を頂き、有難うございました。
ご宿泊プランの内容表示に関しましては、再度見直しをさせていただきます。
また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ステイ清掃なしでお得☆★連泊ECOプラン 素泊まり【駐車場無料!!!!!】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月28日 02:30:43
-
成田空港の前泊で利用しました。
こんなに立派なホテルでも、隣の部屋のイビキやテレビの音が漏れるものなのですね…
翌日の出発が早朝だったので、よく眠れるようにと空港から少し遠くてもこちらのホテルにしましたが、音が気になりほとんど眠れませんでした。
部屋は広く高級感、清潔感ありで満足ですが、たった数時間の滞在ならば値段ももう少し安くて空港に近いホテルでもよかったかな。
今度はリゾート目的で宿泊してみたいものです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定タイムセール】最大69％OFF素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:47:11
-
12月２３日から家族で１泊しました。２度目の宿泊です。前回はホテル棟でしたが今回は低い棟の方でした。そのプランを選んだのが悪かったんだと思います…空調が全く効いておらず、寒い風しか出てこない。お風呂にお湯を入れて部屋を暖めようとしたところ、茶色い水が出てくる…エクストラベッドはあまりにもお粗末、そして毛布しか用意されていない…小学生以下の子供ならわかりますが大人３人です。。すべてホテルスタッフに言えば何かしらの対処はしてくれたと思いますが、お隣の湯楽城に閉店までいたため、夜の数時間なら我慢しよう、と思ってしまい連絡しませんでした。次からはこちらもちゃんと伝えるようにしたいです。(寒さが原因かはわかりませんが、絶賛インフル中です)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2024年01月23日 19:07:19
-
この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城にご滞在いただき、誠に有難うございます。
今回のご滞在では、お部屋の不備でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を頂き、出来る限り改善できるよう、支配人をはじめ、話し合いをしております。
次回ご来館の際は、心地よくご滞在いただけるよう、心掛けて参りますので、ぜひご来館ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ジム・プール無料！】朝食付きプラン★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
設備・アメニティ3
RII78さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- RII78さん [40代/女性] 2023年01月04日 23:28:53
-
ディナービュッフェの時間を受け付け時に８時と案内されたので、湯楽城で時間を潰し８時前に部屋に戻ると手紙がドアに挟んであり７時半～の間違えでしたとだけ…８時すぎに急いでディナーをするも、９時には帰らないといけない雰囲気で、どんどんお客さんはいなくなり…ワインやビールも頼んでいたのに残念すぎ。携帯に連絡してほしかった。サラダが乾いてシナシナで翌朝も使いまわし？って感じで残念すぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2023年02月08日 16:23:20
-
この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城をご利用いただき、誠にありがとうございました。夕食の時間のご案内に不手際があり、大変申し訳ありませんでした。朝食につきましても残念な点があり、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、反省し、改善してまいる所存です。お近くにお越しの際はまたのお越しを心からお待ちしております。
インターナショナルリゾートホテル湯楽城予約担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【 お風呂でゆっくり♪蟹付きバイキング】朝・夕付2食き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 20:16:07
-
数年前に宿泊したときよりも朝食の質が落ちていたのは残念でした。果物のオレンジは美味しかったです。
お部屋にはペットボトルのお水1本、お茶、紅茶、コーヒーが飲めるようにセットされていたのは有難かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【ベストレート】シンプルな 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 17:15:06
-
プールに入れて、子供が遊べる場所もあると思い、予約しました。
実際行ってみると、キッズスペース等の遊具がある場所は全て閉鎖されていました。
コロナの影響は分かりますがHPには記載がなかったので、やっているものだと思っていたのでがっかりでした。
天気も悪く涼しいのに室内プールも冷たく、とてもじゃないけど入ってられません。
天気が悪くても、子供が楽しめる場所で探したのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季限定】サマープラン -夕・朝食ブッフェ、プール、湯楽城付き ☆★
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】
設備・アメニティ3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
◎あずさ◎さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- ◎あずさ◎さん [50代/男性] 2020年03月20日 17:48:16
-
コロナの時期と返金不可プランが重なり、普段の相場よりかなりお安く宿泊出来ました。
ただ、宿泊を決定した時には「チェックイン前から湯楽城無料」も決定要因でしたが、コロナのために急遽湯楽城が営業を縮小。
突如の営業縮小に対してホテルからは何も無し。
コロナ対策なので営業縮小は理解出来るが、その動きに対して利用者に何の挨拶も無いというのは鈍すぎる。
ましてや返金不可プランだから、湯楽城目的で予約した人はアウトだっていう事を理解していないのかなと思う。
割と良く利用していたが、今回の対応で株が下がった気分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】【2月限定 / 1日5室】温かいお風呂でほっこりぬくぬく 湯楽城入浴券＆朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】
設備・アメニティ3
ゴルフ0007さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- ゴルフ0007さん [60代/男性] 2020年02月13日 18:55:22
-
昨年大晦日に宿泊いたしました。時期的にいたしかたないのでしょうが、チェツクインにだいぶバタバタしていてスムーズ感がありませんでした。お風呂は期待していましたが、全く期待はずれで浴槽も若干汚れていたようです。逆に、バイキング式のセット料理は品数も申し分なく大変満足させていただきました。お酒関係もワインを始め充分満足させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始限定♪♪ お正月プラン2食付き ☆ ★年末年始特別ブッフェ付き♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブル 禁煙】
設備・アメニティ3
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nasa180さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- nasa180さん [40代/男性] 2019年10月02日 19:11:11
-
出張で利用しました。
部屋等には、満足行きましたが、楽天予約で、18:30で18:40に着いたのですが、20:00予約となっている為、フロントで待たされました。
成田空港付近では、当たり前かもしれないが、仕事終わりで、待たされた為、大変不満でした。
あまり人には、すすめれないホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】ネイチャー＆リラックス＠ラディソン 3連泊でさらにお得に♪（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブル 禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 13:47:03
-
小さな子連れで15:30頃到着したが、チェックインに40分以上も並び、部屋到着時には疲れ切ってしまった。
いくらお盆の繁忙期とはいえ、ホテルとしては事前に宿泊客数も把握できているのだから、
臨時に受付窓口を増やすとか、時間帯分散してチェックインするよう周知するべき。
もう少し早めに到着するとか、他の観光地に寄るなり、もっと有意義に時間を活用できたであろうし、残念であった。
BBQについては、ホテルであればもう少し良い部位の肉を提供して欲しかったことと、受付付近で談笑している従業員が目についた。皿を下げるなど客のもう少し様子に配慮すべきでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- プールサイドでサマーＢＢＱ♪♪ ～BBQの夕食・朝食ブッフェ、プール付～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブル 禁煙】
設備・アメニティ3
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yasu1057さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- yasu1057さん [50代/男性] 2019年08月14日 18:42:58
-
ホテルの施設は充実していて大変良かった。
しかしフロントの対応は最悪！
部屋は、寒くて何枚も重ね着しても眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】12％OFF！！シンプルな素泊まりプラン【事前決済・払戻し不可】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ダブル 禁煙】
設備・アメニティ3
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ふくちゃん8648さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- ふくちゃん8648さん [60代/男性] 2019年08月01日 19:22:32
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空港から遠く送迎バスは運行していますが、送迎バスが小さく乗れない
お客さんが出て不親切な対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ツイン 禁煙】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 09:29:35
-
海外旅行前泊として利用しました。[良かった点]駐車場が14日間無料はありがたい。到着ロビーが広いので，荷物の積み込み等便利。ボーイさんが大勢いて助けてくれた。キッズルームは広く，オモチャやミニファミコン等あり(ただし，ほとんど原型をとどめておらず，使えない物も多い)。[悪かった点]子どもの離乳食で電子レンジを使用したいためにフロントで聞いたが，場所がよくわからず，スタッフによって言っている事が違うなど。15分くらい広い館内を歩かされました。結局，電子レンジは現在使用不可と・・・。これには閉口しました。施設の古いのは仕方ないことだと思いますが，値段と駐車場無料をさっぴいても，次回からは空港から近い別のホテルを選択します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】アドバンス 48 ＜朝食付＞ 48日前までの早期予約でお得に宿泊 ♪駐車場、WiFi無料
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月07日 11:24:30
-
少し早く着いてしまったのだが誰も出て来ず、フロントまで行ったがなかなか来なかった。英語を話す客には とてもいい対応をするが、日本語の客には そっけなかった。
チェックアウトの時も うしろに外国人が待っていると、こっちには ありがとうございました、もなく、次の外国人には笑顔で応対していた。
外国人には親切な対応をする、というのが このホテルのマニュアルらしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大55％OFF！(夕・朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
設備・アメニティ3
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こっしー0807さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- こっしー0807さん [50代/男性] 2014年06月26日 09:35:12
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海外旅行の前日に素泊まりで予約。帰国時に飛行機が３０分遅れて到着、迎えのバスが少なくほんの数分間に合わずに４０分以上も待たされました。夜の到着に対するバスの送迎をもう少し増やして頂けるとありがたかったです。他のホテルのバスはその間に何台か迎えに来ていました。２０時以降に到着する際はあまりお勧め出来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2014年07月17日 14:18:31
-
この度はラディソンホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャトルバスの件は、大変申し訳ございませんでした。シャトルバス増便の件に関しては今後の課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前がお得】早割30 ～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ツイン 禁煙】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月08日 12:28:58
-
旅行前泊しましたが、外観、玄関前庭はさすが世界のラディソンと思えました。しかも、この料金と大喜びで入りました。しかし、ロケーションは最悪。夜、外に出たら真っ暗。コンビニまで闇の中を３００メートルくらいか。成田の市内まで２０分ぐらい、おまけに空港までは指定されたバスに乗ったにもかかわらずホテルから３５分もかかり、集合時間に１０分遅刻。また帰りは４時の迎えのバスが１５分も遅れてきた。バス停で待って多時間は３０分。おまけに小さなバンでやってきたため定員いっぱい。帰りもホテルまで３５分の道のり。遠すぎます。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2009年06月25日 12:28:30
-
この度はラディソンホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、お客様へ不快な思いをおさせし大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
ホテルバスにつきましては、担当部署へ報告させて頂き、少しでも改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２１日前予約がお得】早割２１★最大６０％OFF ～朝食付き 禁煙 ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 禁煙 ベッドサイズ113x200cm】
設備・アメニティ2
kei52401052さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
- kei52401052さん [50代/男性] 2023年06月23日 09:48:20
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部屋は広くてきれいだったが、隣の温浴施設が別料金で、また館内施設についての説明が受付時に全くなく、プールの場所やロッカーの使い方について聞かなければわからなかった。
普通受付時には一通りの説明があるはずだが、あまりにも不親切。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 2023年06月26日 14:36:25
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この度はインターナショナルリゾートホテル湯楽城にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度館内施設のご説明が不十分との事で、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
再度お客様が心良く施設をご利用いただけるよう、施設のご案内もはじめ、心がけて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★早期予約でお得!!!! 14日前早割りプラン 素泊まり☆★【事前決済・払戻不可】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムスタンダード ダブル 禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの インターナショナルリゾートホテル 湯楽城 のクチコミ
2021年9月11日に宿泊。夏休み予定もなく、プールとバーベキューを楽しみにこのプランにしました。
室内プールはとても良かったのですが、屋外プールは虫がたくさん浮いていて、落ち葉もたくさん沈んでいて気温はよかったのですが、誰も入ってなかったです。プールサイドも蝉の死骸や泥で汚くて残念でした。掃除がもっと行き届いていて外のプールも満喫出来れば尚良かったです。お部屋は綺麗で満足でした。
また、スナックボックスがセットのプランでしたが、チェックインの際に引き換え券を貰えなかったのでフロントで確認したところ、スナックボックスは付いてないプランだからと説明されて、後で予約内容を確認するとしっかりプラン内容にスナックボックス付きと記載があったので画面を再び見せてフロントに確認したら引き換え券もらえましたが対応も悪く不快な気持ちになりました。
感じの良いスタッフさんいましたが、感じの悪い方もいらっしゃったのであまり良い評価はつけませんでした。
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