最初チェックインした部屋はトイレのウォシュレットから水漏れがあり変更してもらいました。
大浴場は残念ながら月曜日は入れないとの事、宿泊をお考えの方は月曜日以外をお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

酒々井アウトレットに寄った後、家族4人で利用しました。
ホテル横にある温泉施設が利用でき、家族みんなで満足できました。
部屋も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ホテルの対応はよかった 湯楽城は噴水ショーが素晴らしかった なぜ更衣室が2箇所なのかが謎 正直めんどくさい コスパはめちゃくちゃいいから全体的には楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

連れですので聞いたコメントを記載します。部屋も広く、海外テイストの内容で良かったとのこと。ただ、ウォシュレットなしも海外と同じなのは何とかならないものかとのことでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

2食付きで、外湯もついて、この価格、最高でした。確かに施設的には古いようですが、格的には良いと思いました。部屋が広く、海外出張の気分になりました。声に記載されていたウォシュレットですが、私の泊まった部屋には付いていました。全室装備になると良いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

東京駅からバスが出ているのは良いが、初めて利用する人にとって、ホテル直行以外のバスだと、どこに行くバスに乗ったら良いのかがわからず、ホテルのサイトで確認しても、時間は載っているが、どこ行きのバスに乗れば良いのかが記載されておらず不親切だと思った。東京駅八重洲南口の３番には一つの行先のバスしか来ないわけではなく、特に夜はわかりにくく、結局ホテルに電話をしないとわからないという状況で困った。朝食の味はまあまあだった。コロナであるのはわかるが、折角出来立ての目玉焼きなどを頂きたかったのに、入ってきた時の案内と立ち去る際の挨拶以外は完全に放置で、まるで「勝手に利用して！」という感じであった。部屋はまあまあであったが、どこに各階の自販機があるのかの案内がわかりにくく、少しでも売上貢献をと購入しに行ったが、部屋で飲むだけなのに、アルコールの販売が中止されていたのには驚いた。もう少しサービス面でレベルアップしないと、２度目の利用は残念ながらないと思った。設備は確かに古めだが、きれいにされていて、その点は気にならなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

宿泊プランに湯楽城のチケットが含まれていて驚きました。夜の時間帯に行ったのですが、ほぼ貸切状態で噴水ショーも間近で楽しめました。部屋も掃除が行き届いていて快適でしたが、このご時世で手洗い石鹸や消毒が部屋になかったのは少しストレスでした。
行き帰りホテルのシャトルバスを利用させていただき、時刻もちょうど良かったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

7月14日　気晴らし感覚で宿泊しました。
隣接施設　湯楽城がゆったりできるスパで、ゆっくり心癒せる時間となりました。

素敵なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

プールサイドでのBBQが楽しみでしたが、悪天候のためBBQは屋根付きの屋外でした。こればかりは仕方ありませんね。水はとても冷たく入るのに勇気が要りましたが、屋外プールも楽しかったです。朝食が残念ながら温かくなく、品数も少なかったのはお盆休みだからでしょうか。あと、県外ナンバーが多かったです。また大人数のグループも。マスクをしないでエレベーターに乗ってきた方もいました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

朝ごはんのバイキングが美味しくてエンドレスでした！

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恋人

宿泊年月

2021年07月

2,000円分のミールクーポンが付き、ホテル隣の湯楽城の入場券が付いて、1人5,700円はとってもお得です。
プールもチェックイン前利用可能に加え、チェックアウト後も利用出来るのは、とても珍しいと思います。
子供2人は大喜びでした。
コロナ禍での旅行でしたが、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

湯楽城の入浴券が付いてるのですが、
途中出場不可です。
ホテルで夕食したかったのですが、湯楽城で食べろとの事でした。

下足箱の鍵を人質に取られますので、
ダミーの鍵を用意すれば、途中出場も可能かと思います。

宿泊者には入り放題にして欲しい。
ビューホテルを見習って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

ワーケーションプランで伺いました
ウエルカムフルーツとケーキ
湯楽城の無料券
1人¥2000の食事券もついていて、非常にお得感がありました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

全てに満足でしたが一つだけ部屋の温度が低く毛布を掛けてしのぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

色々な設備があるようなので色々行きましたが、非常に大きい設備の印象でしたが、小規模でした。
お風呂に行って感動したのは噴水のイベントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

敷地内にある大型スパ施設が利用でき、サウナや露天風呂もあってお得。施設内には居酒屋やバーもあり、湯上りに一杯が楽しめる。
ホテルは歩いてすぐなので、とても便利。スパ施設にはカプセルホテルもあるが、ホテルのベッドの方がゆっくりできる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

4連休の、初日、土曜日曜で伺いました。
4連休で飲み放題、食べ放題、敷地内の日帰り銭湯(歩いて2分)にも一回入れて、コスパはとっても良いです。例え料理がこれ！というものがなくとも、飲み放題のお酒が自分でお酒を作るようでも文句は言えません。建物も古さはありますが、部屋などはリニューアルされているのか綺麗で問題なかったです。気になった点は、チェックインにかなり時間がかかったことと、部屋のテレビが暗くよくみえなかったことぐらいでしょうか。概ね満足出来るホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

全体としては良かったです。部屋のエアコンが自分で管理できるともっと良いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

７月１７日宿泊しました。
湯楽城つきだったのでお風呂は凄く良かったですが、１５時からだったのが残念でした。
次の日朝からゆっくり入って楽しみたかったので。

アメニティは豊富で素晴らしかったです。

ベッドの高さが少し高すぎでした。
乗ったり降りたりするのに苦労しました。
やっぱりベッドサイドにコンセントがないと携帯充電するのが大変です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

今回の部屋には、ウォシュレットがなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月